Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker Bol Den Haag

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels op kantoor)
• Uurloon: €16,34 per uur (exclusief toeslagen)

Wil je klanten van Bol helder en persoonlijk verder helpen, in een hybride baan die goed past bij je leven buiten het werk?

Als klantenservice medewerker bij Bol werk je deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht, vlak bij een groot OV-knooppunt . Je start met een betaalde training van vier weken, waarin je stap voor stap de systemen, processen en gesprekstechnieken leert. Daarna draai je mee in het team en ben je op een gemiddelde dag afwisselend bezig met telefoon-, chat- en e-mailcontact . Ongeveer 40% van je tijd ben je aan het bellen, 40% chat je met klanten en 20% behandel je e-mails. Je werkt in wisselende diensten tussen 08.00 en 23.00 uur, met twee avonden per week en af en toe een weekenddienst, waarbij je je beschikbaarheid per periode kunt doorgeven. In het team is veel ruimte om vragen te stellen, feedback te krijgen en mee te denken over hoe de service nog duidelijker en klantvriendelijker kan worden .

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, betalingen en accountvragen.
• Meldingen uitzoeken in het ticketsysteem en zorgen voor een heldere, passende oplossing binnen de richtlijnen.
• ✍️ Gesprekken, afspraken en bijzonderheden nauwkeurig vastleggen, zodat collega’s dossiers makkelijk kunnen overnemen.
• Overleggen met collega’s en je teamleider bij complexere situaties en samen bepalen wat de beste aanpak is.
• Signalen en terugkerende problemen delen met je team en meedenken over verbeteringen in processen en klantcommunicatie.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te organiseren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: €16,34 per uur, exclusief avond- en weekendtoeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 24–32 of 32–40 uur per week, hybride
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer, maximaal 70 kilometer per dag

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride klantenservicefunctie waarin je rustig blijft, helder communiceert en graag meedenkt over betere oplossingen voor klanten.

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar, inclusief twee avonden.
• Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de training.
• Je bent woonachtig in regio Den Haag en reist naar Utrecht.
• Je bent klantgericht, leergierig en stressbestendig in klantcontact.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België. Vanuit Utrecht werk je mee aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je helpt klanten van Bol met vragen over bestellingen, retouren en betalingen.

Je komt terecht in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team. Collega’s werken deels thuis en deels op kantoor en delen actief ideeën om service en processen te verbeteren. Dankzij trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen.

Ben je klaar om klanten van Bol verder te helpen en jezelf tegelijk verder te ontwikkelen? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe ver je hier kunt komen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten van bol persoonlijk helpen én werken in een hybride functie die goed te combineren is met je leven buiten het werk?

Vanaf het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met het ov, en deels vanuit huis, beantwoord je vragen over bestellingen, retouren en betalingen voor klanten uit heel Nederland en België.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt in korte tijd sterke vaardigheden op in klantcontact, communicatie en het werken met verschillende systemen. Dankzij de betaalde training van vier weken, coaching on the job en regelmatige feedback ontwikkel je je snel tot een zelfverzekerde professional in klantenservice.

Je werkt met duidelijke richtlijnen, maar je hebt ruimte om je eigen toon te gebruiken en mee te denken over oplossingen. Dat maakt dit een goede stap als je wilt doorgroeien richting bijvoorbeeld senior klantenservice, coach, trainer of functies binnen operations of e-commerce.

Jouw werkzaamheden als Customerservice medewerker:

• Klantencontact via meerdere kanalen: Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail (ongeveer 40% bellen, 40% chat, 20% e-mail) met vragen over bestellingen, retouren, betalingen en accounts, zodat zij snel verder kunnen.
• Dossiervorming en administratie: Je legt gesprekken, afspraken en bijzonderheden nauwkeurig vast in de systemen, zodat collega’s dossiers makkelijk kunnen overnemen en klanten niet steeds hun verhaal hoeven te herhalen.
• Oplossingen uitwerken: Je onderzoekt meldingen in het ticketsysteem, gebruikt richtlijnen en voorbeeldscripts en past je antwoord aan op de situatie, zodat de oplossing duidelijk, eerlijk en passend is.
• Samenwerking in het team: Je schakelt met collega’s en je teamleider bij complexere situaties, bespreekt opties en kiest samen de beste aanpak, waardoor je veel leert van elkaars ervaring.
• Verbeteren van service en processen: Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten en deelt deze in het team, zodat processen, werkinstructies en klantcommunicatie steeds slimmer en duidelijker worden.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een goed geregeld pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar ook de ruimte om werk en privé soepel te combineren. Zo kun je je focussen op klanten én op je eigen ontwikkeling.

• Uurloon €16,34 plus toeslagen en 8% vakantiegeld
• Flexibele diensten 24–32 of 32–40 uur, hybride
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, tijdelijk contract
• ️ 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding tot 70 km per dag
• Betaalde training, coaching en doorgroeikansen binnen Bol

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride klantenservicefunctie waarin je rustig blijft, helder communiceert en graag meedenkt over passende oplossingen voor klanten.

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar, inclusief twee avonden per week.
• Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training in Utrecht.
• Je bent woonachtig in regio Den Haag en reist regelmatig naar Utrecht.
• Je bent klantgericht, leergierig en blijft rustig bij drukte en piekmomenten.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België. Vanuit Utrecht werk je mee aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je helpt klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen en draagt zo bij aan goede service.

Je komt terecht in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team. Collega’s werken deels thuis en deels op kantoor en trekken samen op om klanten zo goed mogelijk te helpen. Met trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen.

Ben je klaar om klanten van Bol verder te helpen en jezelf tegelijk verder te ontwikkelen? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe ver je hier kunt komen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je jouw klantgerichte skills inzetten bij Bol en tegelijk werken in een hybride functie die goed te combineren is met je leven in Den Haag? Vanuit het moderne kantoor in Utrecht én vanuit huis help je klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt hier een sterke basis in klantcontact, digitale systemen en commerciële dienstverlening. Je krijgt een betaalde training van vier weken, veel feedback en coaching, zodat je snel groeit in gesprekstechnieken, probleemoplossend denken en het werken met meerdere kanalen tegelijk. Dat zijn vaardigheden waar je later in functies als bijvoorbeeld teamcoach, trainer of (customer) support specialist veel aan hebt.

Daarnaast werk je met duidelijke voorwaarden: een uurloon van €16,34 (exclusief toeslagen), 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en flexibele diensten tussen 08.00 en 23.00 uur. Je kunt per periode je beschikbaarheid doorgeven en deels thuiswerken, waardoor je werk en privé goed op elkaar afstemt.

Jouw werkzaamheden als Customer experience medewerker:

• Klantencontact via meerdere kanalen: Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail (ongeveer 40% bellen, 40% chat, 20% e-mail) met vragen over bestellingen, retouren, betalingen en accounts, zodat zij snel en duidelijk verder kunnen.
• Dossier- en ticketsysteem: Je zoekt meldingen uit in het systeem, controleert gegevens en legt alles netjes vast, zodat collega’s dossiers eenvoudig kunnen overnemen en klanten niet opnieuw hun verhaal hoeven te doen.
• Oplossingen binnen richtlijnen: Je gebruikt richtlijnen en voorbeeldscripts als basis, maar past toon en oplossing aan de situatie aan. Zo bied je persoonlijke service én bewaak je de afspraken van Bol richting klanten en partners.
• Samenwerking in het team: Je schakelt met collega’s en je teamleider bij complexere vragen, bespreekt jouw voorstel en kiest samen de beste aanpak. Zo leer je van anderen en draag je bij aan een soepel lopende klantenservice.
• Verbeteren van service en processen: Je signaleert terugkerende problemen, denkt mee over duidelijkere communicatie en deelt ideeën om processen slimmer te maken, zodat de klantreis stap voor stap beter wordt.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een fijne werkplek, maar ook voorwaarden die passen bij jouw leven buiten het werk. Zo kun je je volledig focussen op goede service én je eigen ontwikkeling.

• Uurloon €16,34 plus toeslagen en 8% vakantiegeld
• Hybride werken, 24–32 of 32–40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling en tijdelijk contract met uitzicht vast
• ️ 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding tot 70 km per dag

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact in een hybride omgeving, deels thuis en deels op het kantoor in Utrecht. Je werkt samen met een informeel team dat gericht is op leren en verbeteren.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar, inclusief twee avonden, en vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training.
• Woonachtig in de regio: Je woont in regio Den Haag en vindt het geen probleem om naar Utrecht te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Eigenschappen: Je bent klantgericht, leergierig, stressbestendig en communiceert rustig en helder in elk gesprek.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België, waar je vanuit Utrecht bijdraagt aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je werkt in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team, deels thuis en deels op kantoor. Dankzij trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen Sluit je aan bij het team van Bol.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je jouw communicatieskills inzetten bij een bekend online retailplatform en tegelijk werken in een flexibel, hybride rooster vanuit regio Den Haag naar Utrecht? Als e-commerce klantenservice bij Bol help je dagelijks klanten verder met duidelijke antwoorden en slimme oplossingen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je ontwikkelt je in hoog tempo in klantcontact: je leert gespreks- en schrijfvaardigheden, omgaan met verschillende systemen en het maken van goede afwegingen binnen richtlijnen. Dankzij de betaalde training van vier weken, coaching on the job en regelmatige feedback bouw je een stevig fundament voor een loopbaan in klantenservice, e-commerce of bijvoorbeeld operations. Het flexibele rooster tussen 08.00 en 23.00 uur, met twee avonden per week en optionele weekenddiensten, laat zich goed combineren met je privéleven. Je werkt deels thuis, deels op het moderne kantoor in Utrecht en ontvangt een uurloon van €16,34, plus toeslagen, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding.

Jouw werkzaamheden als e-commerce klantenservice:

• Klantencontact via meerdere kanalen: Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail (ongeveer 40% bellen, 40% chat, 20% e-mail) met vragen over bestellingen, retouren, betalingen en accounts, zodat zij snel weer verder kunnen met hun aankoop.
• Ticketafhandeling in systemen: Je beoordeelt meldingen in het ticketsysteem, checkt gegevens in verschillende schermen en kiest binnen de richtlijnen een passende oplossing, zodat cases netjes en tijdig worden afgerond.
• Dossiervorming en administratie: Je legt gesprekken, afspraken en bijzonderheden zorgvuldig vast, zodat collega’s dossiers makkelijk kunnen overnemen en klanten niet steeds hun verhaal opnieuw hoeven te doen.
• Samenwerking in het team: Je schakelt met collega’s en je teamleider bij complexere situaties, bespreekt je voorstel en leert van elkaars aanpak om de service steeds beter te maken.
• Verbeteren van processen: Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten, deelt deze in het team en denkt mee over duidelijkere communicatie en slimmere processen, waardoor de klantreis stap voor stap verbetert.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een fijne werkplek, maar ook duidelijke voorwaarden die passen bij jouw leven buiten het werk. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je je volledig focussen op klantcontact en je ontwikkeling.

• Uurloon €16,34 plus toeslagen en 8% vakantiegeld
• Hybride werken, 24–32 of 32–40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling en tijdelijk contract met vast vooruitzicht
• ️ 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding tot 70 km per dag

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klanten helpen in een hybride omgeving, deels thuis en deels op ons kantoor in Utrecht, goed bereikbaar vanuit Den Haag.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar, inclusief twee avonden, en vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training.
• Woonachtig in de regio: Je woont in regio Den Haag en vindt het prima om regelmatig naar Utrecht te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je blijft rustig onder druk, communiceert helder, bent klantgericht, leergierig en denkt graag mee over oplossingen.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België, waar je vanuit Utrecht bijdraagt aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je werkt in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team, deels thuis en deels op kantoor. Dankzij trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen Sluit je aan bij het team van Bol.

Over de vacature

Wat je gaat doen

In de ochtend log je in op je laptop, thuis of op het moderne kantoor in Utrecht . Je opent de systemen die je tijdens de vierweekse training hebt leren kennen en bekijkt de eerste meldingen in het ticketsysteem. Je plant je dag rustig in, want je weet dat je afwisselend gaat bellen, chatten en mails beantwoorden. Terwijl je je headset pakt, zie je in de teamchat al wat berichten van collega’s langskomen. De sfeer is informeel en je merkt dat iedereen elkaar makkelijk weet te vinden.

Je eerste uur gaat vooral op aan telefoongesprekken met klanten die vragen hebben over bestellingen, retouren en betalingen . Daarna stroomt de chat vol met korte vragen over accounts en lopende orders, die je helder en vriendelijk beantwoordt . Tussendoor zoek je meldingen verder uit in het ticketsysteem en zorg je voor een passende oplossing binnen de richtlijnen. Je legt gesprekken en afspraken nauwkeurig vast, zodat collega’s dossiers direct kunnen overnemen. Bij een complexere situatie overleg je met een collega of je teamleider en bepaal je samen de beste aanpak. Aan het einde van je dienst deel je opvallende signalen met het team en denk je mee over hoe processen en klantcommunicatie nog duidelijker kunnen. Je sluit je laptop af met een tevreden gevoel, omdat je vandaag weer veel klanten van Bol echt verder hebt geholpen .

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te organiseren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: €16,34 per uur, exclusief avond- en weekendtoeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 24–32 of 32–40 uur per week, hybride
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer, maximaal 70 kilometer per dag

Wat we van je vragen

Je bent een rustige, klantgerichte teamspeler die helder communiceert en graag leert in een hybride klantenserviceomgeving.

• Afgeronde mbo 4-opleiding, bij voorkeur dienstverlenend
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk ️
• 32–40 uur beschikbaar, inclusief twee avonden per week
• Vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training
• Woonachtig regio Den Haag en bereid naar Utrecht te reizen
• Klantgericht, leergierig, stressbestendig en sterk in contact

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België. Vanuit Utrecht werk je mee aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je helpt klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen en hebt contact met klanten uit beide landen.

Je komt terecht in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team. Collega’s werken deels thuis en deels op kantoor en delen actief ideeën om service en processen te verbeteren. Dankzij trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen in je rol.

Ben je klaar om klanten van Bol verder te helpen en jezelf tegelijk verder te ontwikkelen? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe ver je hier kunt komen.

Over de vacature

Over het werk

Bij Fantaziehuis Werkspoor draait iedere dag om ontdekken. Als pedagogisch professional zorg jij ervoor dat kinderen zich veilig, gezien en helemaal zichzelf voelen.

Je organiseert en begeleidt allerlei leuke activiteiten. Denk aan muziek maken, bewegen, knutselen, dansen of lekker samen spelen. Heb jij zelf een talent of een creatief idee? Graag zelfs! We geven je de ruimte om jouw eigen kwaliteiten in te zetten en activiteiten te bedenken die bij jou én de kinderen passen.

Je biedt structuur en zorgt voor een fijne, rustige basis, terwijl je kinderen tegelijkertijd de vrijheid geeft om zelf te ontdekken. Zo help je hen stap voor stap groeien in hun ontwikkeling en zelfvertrouwen.

En natuurlijk doe je dit niet alleen. Je werkt samen met een betrokken en hecht team waarin jullie elkaar helpen, ideeën delen en er samen iedere dag iets moois van maken.

Dit krijg je van ons

Bij ons krijg je niet alleen een leuke werkplek, maar ook goede arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris volgens de CAO Kinderopvang, schaal 6 (€ 2.641 - € 3.630 bruto per maand op basis van 36 uur) .
• 8% vakantiegeld én 8% eindejaarsuitkering.
• Uitzicht op een vast contract.
• Korting op kinderopvang.
• Een gratis SportCity-abonnement.
• Toegang tot Empowr voor coaching, vitaliteit en ondersteuning.
• Een goede pensioenregeling en aanvullende voordelen.

Je brengt mee

We zoeken vooral iemand die enthousiast wordt van het werken met jonge kinderen en graag onderdeel is van een fijn team.

Daarnaast:

• Heb je een gekwalificeerd pedagogisch diploma. Twijfel je of jouw diploma voldoet? Check het eenvoudig via de Diplomacheck van Kinderopvang werkt!
• Heb je ervaring binnen de kinderopvang.
• Beschik je over taalniveau Nederlands 3F.
• Heb je een IKK-babyscholing certificaat.
• Ben je minimaal 3 dagen per week beschikbaar.
• Vind je het prettig om langere werkdagen van ongeveer 9 uur te werken.
• Ben je beschikbaar voor 27 tot 36 uur per week.
• Ben je enthousiast, creatief en nieuwsgierig.
• Vind je de ontwikkeling van kinderen én je eigen ontwikkeling belangrijk.

Een kijkje bij Fantaziehuis Werkspoor

Fantaziehuis Werkspoor vind je in het creatieve Werkspoorkwartier in Utrecht, vlak bij het Julianapark. Onze locatie bestaat uit vier groepen voor baby's en peuters en heeft een ruime tuin waar kinderen volop kunnen spelen, ontdekken en hun energie kwijt kunnen.

Wat je bij ons kunt verwachten?

Muziek, theater, yoga, dans, creativiteit en vooral heel veel plezier.

Je komt terecht in een hecht team waarin ruimte is voor eigen ideeën en initiatief. We vinden het belangrijk dat iedereen zich gehoord voelt en dat we samen verantwoordelijk zijn voor een fijne plek voor de kinderen én voor elkaar.

Zoals onze teamleider het mooi verwoordt:

"Het is belangrijk dat iedereen zich gehoord voelt. We doen het echt samen."

Zie jij jezelf hier al werken?

Krijg jij na het lezen van deze vacature meteen zin om bij Fantaziehuis Werkspoor aan de slag te gaan? Dan horen we heel graag van je!

Solliciteer en ontdek samen met ons hoe leuk werken in de kinderopvang kan zijn.

Heb je eerst nog een vraag? Neem gerust contact met ons op. We maken graag kennis met je!

Jasmijn van Andel - van der Heide +31613087730

Wervende tekst

Wil jij je dag starten met muziek, theater en een dansje? Bij Fantaziehuis Werkspoor werk je in een omgeving waar creativiteit centraal staat. Jij helpt kinderen van 0 tot 4 jaar om spelenderwijs hun wereld én zichzelf te ontdekken.

Over de vacature

Over het werk

Ben jij een gepassioneerde pedagogisch professional die graag met kinderen van 0-4 jaar werkt in een multiculturele omgeving? Zoek je een plek waar je alle handvaten krijgt om kinderen zo goed mogelijk te ondersteunen in hun ontwikkeling? Lees dan snel verder!

Als pedagogisch professional ben jij het vertrouwde gezicht voor onze jonge kinderen. Je creëert een veilige en warme omgeving waarin kinderen zich vrij voelen om te spelen en de wereld om hen heen te ontdekken. Met veel aandacht voor hun emoties en behoeften begeleid je hun ontwikkeling op een liefdevolle manier.

Je biedt een gevarieerd activiteitenaanbod aan, zoals ontdekken in de natuur, buiten klimmen en klauteren, knutselen en nog veel meer. Hierbij houd je rekening met verschillende ontwikkelingsgebieden van elk kind. Je stimuleert de nieuwsgierigheid van de kinderen en helpt hen om te leren omgaan met andere kinderen.

Daarnaast zorg je ervoor dat ouders altijd op de hoogte zijn van de ontwikkeling van hun kind, zodat zij betrokken blijven bij het proces. Met jouw inzet maak je van ons kinderdagverblijf een plek waar kinderen zich thuis voelen en volop kunnen groeien!

Wij bieden jou

• Vanaf dag één een vast contract! - want vertrouwen staat bij ons voorop;
• Een goed salaris volgens CAO Kinderopvang (schaal 6: € 2.641 - € 3.630);
• Je ontvangt een eindejaarsbonus van 8%;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding ;
• Gratis parkeren voor de deur en een tramhalte die voor de deur stopt;
• Winkelcentrum op loopafstand ;
• Telefoonvergoeding (€10 p/m), én een leasefietsregeling via 'Lease a Bike';
• Gratis sporten bij SportCity en toegang tot online coaching & consulten via ons vitaliteitsprogramma;
• Opleidingsmogelijkheden via onze online academy;
• Toegang tot welzijnsplatform Empowr voor ondersteuning bij werk-privé balans, coaching en meer;
• Personeelskorting op kinderopvang én toegang tot onze voordeelwinkel.

Over jouw kwaliteiten

• in het bezit van een relevant mbo- of hbo- diploma , bijvoorbeeld pedagogiek of pedagogisch medewerker
• zorgzaam, flexibel, oplossingsgericht en positief ingesteld
• beschikbaar voor 36 uur per week
• bereid om jezelf verder te ontwikkelen en altijd op zoek naar manieren om je vaardigheden te verbeteren
• natuurlijk dol op kinderen van 0 tot 4 jaar en in staat om een sterke band met hen op te bouwen

Over Fantaziehuis

Fantaziehuis Klein Waterwin
Welkom bij Fantaziehuis Klein Waterwin , midden in de groene wijk Utrecht Leidsche Rijn! Hier vangen we kinderen met veel liefde en zorg op, met oog voor verschillende culturen en gewoonten.

Onze buitenruimte is perfect voor avontuurlijk spelen, en in de Lutje Potjes kunnen kinderen zelfs buiten slapen. Ook bij minder goed weer is er genoeg te doen: ze kunnen heerlijk rennen in onze lange gangen en zich uren vermaken met allerlei uitdagend speelgoed. Bij ons draait het om ontdekken, leren en vooral veel plezier maken!

We zijn een hecht en enthousiast team dat altijd klaarstaat voor de kinderen. Samen creëren we een veilige, stimulerende omgeving waar elk kind in zijn eigen tempo kan groeien. Teamwork, steun en plezier staan bij ons voorop. Elke dag is een feestje!

En de teamleider? “Als teamleider sta ik altijd open voor de ideeën en zorgen van mijn team. Samen leren en groeien is de sleutel tot ons succes. Met een flexibele en positieve houding zorgen we ervoor dat iedereen zich gehoord voelt en met plezier aan de slag kan!'' Enthousiast geworden?

Denk je nu: dit is de plek voor mij? We horen graag van je.

Heb je nog vragen over de functie of de vacature? Neem gerust contact op.

Jasmijn van Andel - van der Heide +31613087730

Wervende tekst

Ben jij een gepassioneerde pedagogisch professional die graag met peuters werkt in een multiculturele omgeving? Zoek je een plek waar je alle handvaten krijgt om kinderen zo goed mogelijk te ondersteunen in hun ontwikkeling? Lees dan snel verder!

Over de vacature

Als Customer Relations Specialist Laboratorium ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en de tijdige en correcte afhandeling van rapportages over milieu-analyses. Je bewaakt de voortgang, controleert gegevens en schakelt met verschillende laboratoriumafdelingen wanneer resultaten of informatie ontbreken

• Je controleert en geeft reguliere rapportages en spoedrapportages tijdig vrij

• Je beoordeelt klantrapporten op volledigheid, juistheid en vereisten vanuit certificeringen en kwaliteitsnormen

• Je bewaakt de voortgang van analyses en stemt ontbrekende resultaten af met teamleiders en afdelingshoofden

• Je beantwoordt klantvragen over rapportages, opdrachten, analysepakketten, het klantportaal, verpakkingen en logistieke dienstverlening

• Je behandelt klachten, heranalyses en wijzigingen in opdrachten, legt deze vast in LIMS en informeert klanten bij vertragingen

• Lange termijn dienstverband, waarbij je start met een jaarcontract via CheckMark

• Salarisindicatie van € 2900,- tot € 5400,- bruto per maand o.b.v. fulltime

• Dienstverband van 32 – 40 uur/week

• Dagdienst

Voor de functie van Customer Relations Specialist Laboratorium zoeken wij een communicatief sterke kandidaat die laboratoriumkennis wil inzetten binnen een klantgerichte kantoorfunctie

• Je hebt een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in een chemische of laboratoriumrichting, zoals chemisch-fysisch analist of chemie
• Je hebt voldoende laboratoriumkennis om analyseresultaten, opdrachten en inhoudelijke klantvragen goed te begrijpen
• Ervaring met klantcontact, rapportagecontrole, opdrachtverwerking of een LIMS is een pré
• Kennis van kwaliteitsnormen binnen milieu-analyses, zoals AS3000, AP04, CMA/WAC of NEN-EN-ISO/IEC 17025, is een pré
• Je houdt overzicht, communiceert professioneel en beheerst de Nederlandse en Engelse taal op minimaal B2-niveau

Over de vacature

Hou jij van klantcontact, ben je servicegericht én commercieel en wil je dagelijks iets betekenen voor anderen? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap.
Als medewerker klantenservice bij Bosman & MediReva ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgverleners. Je helpt mensen met vragen, bestellingen en meldingen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelen.
Geen dag is hetzelfde. Je hebt veel telefonisch contact, werkt nauw samen met collega's en gebruikt jouw productkennis en communicatieve vaardigheden om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Over de functie

Je start je dag samen met je collega's met een kort teamoverleg. Jullie bespreken de prioriteiten en verdelen de werkzaamheden. Daarna ga je aan de slag met het helpen van onze klanten.
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgverleners. Het grootste deel van je werkdag heb je telefonisch en digitaal contact. Je beantwoordt vragen, geeft advies over onze medische hulpmiddelen en verwerkt bestellingen, meldingen en klachten.
Je luistert goed, stelt de juiste vragen en brengt de situatie van de klant helder in kaart. Met jouw persoonlijke en warme benadering stel je klanten op hun gemak en zorg je voor een passende oplossing. Daarbij werk je volgens de geldende processen, richtlijnen en afspraken met zorgverzekeraars.

Naast het directe klantcontact houd je je bezig met:

• het zorgvuldig vastleggen van klantcontact en administratieve gegevens;
• het afstemmen met collega's en andere interne teams;
• het signaleren van mogelijkheden om onze dienstverlening en processen te verbeteren;
• het bijhouden en uitbreiden van je productkennis via trainingen en e-learnings.

Je werkt binnen een hecht team in een dynamische omgeving. Afhankelijk van de productgroep waarin je werkt, ontwikkel je specifieke kennis over onze medische hulpmiddelen. Je wordt hierin goed begeleid en leert veel on the job.

Wat vragen wij van jou

Je krijgt energie van contact met mensen en vindt het belangrijk dat iedere klant goed geholpen wordt. Je bent communicatief sterk, kunt goed luisteren en weet jouw klantgerichte houding te combineren met commercieel inzicht.

Verder:

• heb je mbo werk- en denkniveau;
• beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift; kennis van het Engels is een pré;
• heb je een duidelijke en prettige telefoonstem;
• ben je digitaal vaardig en maak je nieuwe systemen snel eigen;
• ben je empathisch, energiek en stressbestendig;
• werk je nauwkeurig en kun je goed prioriteiten stellen;
• heb je commercieel inzicht en weet je binnen de gestelde kaders zelfstandig beslissingen te nemen;
• kun je professioneel en duidelijk communiceren, ook wanneer een gesprek lastig wordt;
• ben je minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar;
• Beschikbaarheid per 1 november.

Tijdens je eerste periode volg je een uitgebreide inwerk- en producttraining. Daarom vragen we je om tijdens de eerste maand minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn. Onderdeel van de functie is daarnaast dat je gemiddeld één keer per maand een avonddienst draait en één tot twee keer per jaar afhankelijke van je werklocatie een 24-uursdienst.

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.

Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
• Mogelijkheid om hybride te werken, passend bij jouw functie en verantwoordelijkheden;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag;
• Een collectieve bonusregeling onder voorbehoud van spelregels & voorwaarden;
• Sporten met korting;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Iedere dag gratis soep en fruit.

Solliciteren

Krijg jij energie van klantcontact en wil je jouw zorghart, communicatieve, commerciële talent inzetten binnen de zorg? Dan maken we graag kennis met je!

Solliciteer eenvoudig met je cv en motivatie. Na je sollicitatie nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking. Vervolgens maak je kennis met de teamleider(s) Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een meeloopmoment. Tijdens dit dagdeel krijg je een goed beeld van de functie, je toekomstige collega's en de werkomgeving.

Is er daarna een wederzijdse match? Dan volgt de arbeidsvoorwaardelijke afwikkeling en verwelkomen we je graag als nieuwe collega!

Bij Bosman & MediReva staat de veiligheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom vragen we bij indiensttreding om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en voeren we een referentiecheck uit.

Over de vacature

Als Teamleider in onze Coolblue winkel zorg je ervoor dat elke dienst op rolletjes loopt én help je je team om het beste uit zichzelf te halen. Je bent het aanspreekpunt op de vloer, verdeelt de taken en houdt het overzicht, terwijl je zelf natuurlijk ook klanten helpt met de beste keuze. Met jouw ervaring, coaching en voorbeeldrol zorg je dat iedereen met plezier en een glimlach aan het werk is.

💪 Wat je doet

• Met jouw specialistische productkennis geef jij onze klanten het beste advies. Als teamleider ben jij hierin een voorbeeld voor je team.

• Jij bent het aanspreekpunt voor je collega’s op de werkvloer, maar ook bij complexe klantvragen schiet je te hulp.

• Inwerken, aansturen, coachen en begeleiden van je collega’s op de winkelvloer. Je geeft als teamleider proactief feedback en helpt collega’s beter te worden in hun werk.

• Samen met jouw team maak je de Coolblue winkel iedere dag een beetje beter en deel jij jouw ideeën met de Storemanager.

💶 Wat je krijgt

• Bij deze vacature ligt het salaris tussen de € 2.946,- en € 3.146,- per maand op basis van 40 uur. Het salaris wordt bepaald op basis van je ervaring en wordt door ons getoetst in de procedure. Je salaris gaat ieder jaar omhoog. Daarbovenop krijg je een maandelijkse toeslag van ongeveer € 150,- bruto.

• Een baan met een flexibel rooster waarbij je voor een groot deel zelf je uren indeelt.

• 8% vakantiegeld, pensioen en reiskostenvergoeding.

• Een contract van 7 maanden met vaste uren.

• 29 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract.

• Groeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar Assistent Storemanager.

• Hele goede werksfeer met de leukste collega’s.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een verkopende rol in een winkel.

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands zodat je onze klanten zo goed mogelijk kan helpen.

• Tijdens het solliciteren laat je een Verklaring Omtrent Gedrag zien. Dit wordt door ons vergoed. Ook checken we alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als verkoopadviseur in onze Coolblue winkel help je klanten het product te vinden dat het beste bij hen past. Je stelt slimme vragen, luistert goed en geeft persoonlijk productadvies. Je werkt met targets, verkoopt met plezier en zorgt dat klanten met een glimlach de winkel uitlopen.

💪 Wat je doet

• Je adviseert klanten persoonlijk en helpt hen het product te vinden dat écht bij hen past.

• Je haalt je targets, ziet commerciële kansen en krijgt energie van succes.

• Je leert steeds meer over onze producten en wordt steeds beter in het geven van verkoopadvies.

• Je beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat klanten hun bestelling snel en makkelijk kunnen ophalen.

• Je helpt klanten ook na hun aankoop verder en zoekt een passende oplossing als er iets niet goed gaat met hun product.

💶 Wat je krijgt

• Een bruto uurloon van € 15,10 tot € 17,00. Bij 40 uur per week is dat € 2.617,- tot € 2.946,- bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring.

• Elk jaar een salarisstap, 8% vakantiegeld, pensioen en reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer.

• Een contract van 7 maanden met vaste uren en 29 vakantiedagen per jaar.

• Ruimte om door te groeien naar senior verkoopadviseur, teamleider of een functie op het hoofdkantoor.

• Samen met je winkelteam strijd je ieder jaar kans om de titel ‘Beste Coolblue-winkel van Nederland’.

• Een goede werksfeer met leuke teamactiviteiten, zoals Mud Masters en winkeluitjes. Ook krijg je korting op alles wat we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Je bent minimaal 16 jaar.

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

• Je bent minimaal één weekenddag en een avond door de weeks beschikbaar.

• Je bent in staat de hele dag te staan en pakketten te dragen.

• Je bent bereid om een Verklaring Omtrent het Gedrag aan te vragen. De kosten kun je achteraf declareren.

• Je hebt de ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen als verkoopadviseur.

• Je bent bereid mee te werken aan een controle in het FAD-register.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Ben jij een teamleider en wil je graag werken in een organisatie met een maatschappelijk doel? Dan is dit je kans: kom werken als teamleider bij de Belastingdienst in Groningen.

De startdatum is, in overleg met jou, ergens in november. Je komt te werken in een fijn team met andere teamleiders en geeft leiding aan een gevarieerd team van ongeveer 20-25 klantenservice medewerkers. Klinkt goed? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou

• salaris vanaf € 3.484 tot € 4.868 per maand
• opdracht voor 12 maanden met kans op verlenging
• eindejaarsuitkering, vakantiebijslag en pensioen
• 100% ov-kosten vergoeding
• leidinggeven aan 20 tot 25 medewerkers
• startdatum in overleg, ergens in november

wie ben jij
Heb jij zelfreflectie en een verantwoordelijkheidsgevoel? Ben jij niet onbekend met een voorbeeldrol in leiderschap? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• je hebt hbo-werk- en -denkniveau;
• je hebt ervaring als leidinggevende, bij voorkeur in een klantcontactcentrum;
• je hebt sterke coachingsvaardigheden en leiderschapskwaliteiten;
• je hebt goede gespreksvaardigheden en inzicht in intermenselijk gedrag;
• je bent bereid om voornamelijk op kantoor te gaan werken.

wat ga je doen
Als teamleider bij de Belastingdienst, geef je leiding aan een team van klantenservicemedewerkers binnen de belastingtelefoon . Deze afdeling is verantwoordelijk voor een optimale telefonische dienstverlening aan de burger. Jij bent verantwoordelijk voor het behalen van operationele doelstellingen en het creëren van een werkomgeving waarin medewerkers kunnen groeien en excelleren.

Je stuurt niet alleen op prestaties maar ook op ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Jij begeleidt en motiveert. Verder bestaan je taken uit:

• leiding geven aan 20 tot 25 servicemedewerkers;
• hr-taken zoals het voeren van beoordelingsgesprekken en functioneringsgesprekken;
• verbeterinitiatieven voordragen binnen de afdeling en organisatie;
• het stimuleren van de optimale en duurzame inzetbaarheid van medewerkers;
• de verbindende schakel tussen jouw team en afdelingshoofd.

waar ga je werken
Je komt te werken op de afdeling klantinteractie en -services. Deze afdeling zorgt voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen. Hebben burgers en bedrijven alsnog een vraag? Dan worden ze in één contact goed geholpen door de servicemedewerker. De afdeling Toeslagen waar je terecht komt, is verantwoordelijk voor vragen rondom huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebondenbudget.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving: In de rol van operationeel teamleider werk je aan kwantitatieve en kwalitatieve inzet en targets van medewerkers. Daarvoor motiveer en coach jij als leidinggevende je medewerkers en stimuleer je ze in hun ontwikkeling en groei.

• je werkt voornamelijk op kantoor en kunt maximaal 1 dag per week vanuit huis werken;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 en vrijdag tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt en je voldoet aan de gevraagde eisen voor de functie, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Wil jij als klantadviseur aan de slag bij een bekende vermogensbeheerder in Den Bosch? Bij Van Lanschot Kempen krijg je de ruimte om echt te luisteren naar klanten en werk je in een gezellig team. Je verdient een fijn uurloon en krijgt een 13e maand!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 18,00 en 19,25 per uur
• parttime en thuis werken mogelijk
• gezellige teamuitjes en borrels
• 13e maand en kans op overname van je contract
• kantoor gelegen achter station Den Bosch
• volledige OV-vergoeding of 0,23 per km

wie ben jij
Om als klantadviseur aan de slag te gaan bij Van Lanschot Kempen, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt een goed gesprek in het Engels voeren
• Je bent per 2 november beschikbaar
• Je hebt minimaal een hbo-propedeuse
• Je bent voor 24 tot 40 uur beschikbaar
• Je bent bereid om je WFT-Basis te behalen als je deze nog niet hebt
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de horeca of klantenservice
• Je bent in ieder geval op woensdagen en vrijdagen beschikbaar
• Je bent bereid om in Den Bosch te werken.

wat ga je doen
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je voert verdiepende gesprekken, inventariseert wensen en geeft passend advies. Daarnaast verwerk je wijzigingen en denk je mee over procesverbeteringen.

Jouw taken:

• telefonisch te woord staan en informeren en adviseren van klanten
• signaleren en inventariseren van klantbehoeften en hierop inspelen
• verwerken van klantgegevens en administratieve wijzigingen
• actief meedenken over mogelijke verbeteringen in de dienstverlening en processen

waar ga je werken
Van Lanschot Kempen beheert vermogen op een duurzame manier, voor haar klanten én voor de samenleving. Je komt terecht in een betrokken team waar werkplezier vooropstaat. Het kantoor ligt in hartje Den Bosch, vlak achter het station. De sfeer is informeel en professioneel, met korte lijnen en volop doorgroeimogelijkheden. Denk aan doorgroeien tot teamleider of naar andere afdelingen, zoals Marketing of HR.

Verder is goed om te weten:

• er is veel ruimte voor jouw ideeën en persoonlijke groei
• heb je je WFT-Basis diploma nog niet? Behaal deze dan kosteloos via Randstad
• naast een mooi salaris ontvang je een 13e maand, thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding
• er is geen parkeergelegenheid op kantoor
• je werkt ongeveer 1 keer per week in de avond en 1 keer per 6 weken op zaterdag
• werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8-21 uur en op zaterdag van 9-17 uur
• een screening (incl. VOG) maakt onderdeel uit van de procedure

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.