Technisch services engineer Vacatures
Vind je nieuwe baan tussen 5 technisch services engineer vacatures
Laat de perfecte technisch services engineer vacatures niet aan je voorbijgaan
Lead engineer Applicatiebeheer (Zwolle, NL)
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- HBO
- Ervaring
- Ervaren
- Functiegroep
- ICT & Automatisering
- Branche
- Energie, Gas & Water
Over de vacature
pFunctietitel: Lead engineer ApplicatiebeheerbrRecruiter: Rhobin BranderbrVacature-ID: 4502 /p pemBen jij de Lead engineer die de regierol pakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! /em /p pIedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren is een uitdaging van formaat. Vooral als je dat duurzaam wil doen, met oog voor de belangen van mens, natuur en maatschappij. Vitens heeft zichzelf tot doel gesteld om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. /p pstrongWaar jij mee aan de slag gaat? /strong /p p p pAls Lead Engineer Applicatiebeheer ben je de technische drijvende kracht van het Service Management platform (Atlassian: Jira Service Management, Jira Software en Confluence). Het platform faciliteert interne (self-)servicedesks en ondersteunt de levering en beheer van digitale diensten binnen de organisatie. /p /p p pJe ontwikkelt het platform door: je ontwerpt en bewaakt de solution architectuur, bouwt integraties, automatiseert (via scripting en API’s) en zorgt dat het platform voorspelbaar en veilig blijft voor 2000+ eindgebruikers. Je vertaalt productvisie en roadmap naar technische keuzes en concrete stappen, zet guardrails neer voor teams die Jira gebruiken en stuurt op herbruikbaarheid, standaardisatie en kwaliteit. Je werkt intensief samen met de product owner, stakeholders, leveranciers en interne productteams en je neemt eigenaarschap over technische risico’s, performance en security. /p /p p pemEen greep uit je taken en verantwoordelijkheden: /em /p /p p ul no-style="list-style-type:disc" li pOntwerpen en bewaken van de solution architectuur van het Service Management platform (incl. integratiepatronen en platform guardrails) /p /li /ul /p p ul no-style="list-style-type:disc" li pSamen met het Integratieteam ontwerpen en ontwikkelen van de integraties met omliggende systemen en teams, inclusief versiebeheer en documentatie /p /li /ul /p p ul no-style="list-style-type:disc" li pOntwikkelen van automatisering en self-service (scripting, workflows, validators, automation rules) met focus op voorspelbaarheid en schaalbaarheid /p /li /ul /p p ul no-style="list-style-type:disc" li pBewaken en verbeteren van non-functionals: performance, beschikbaarheid, security, auditability en beheerbaarheid (incl. standaardisatie en platform monitoring) /p /li /ul /p p ul no-style="list-style-type:disc" li pTechnisch regie voeren op leveranciers en bijdragen aan roadmap, releases en technische besluitvorming (design reviews, impactanalyses, verbeterinitiatieven) /p /li /ul /p p pstrongOver de afdeling /strong /p /p p pHet Service Management Platformteam maakt deel uit van team IT Services. IT Services is verantwoordelijk voor generieke diensten ter ondersteuning van digitalisering, waaronder integraties, identity access management en ontwikkelomgevingen. Deze diensten worden door verscheidene agile productteams geleverd. De productteams werken intensief samen om digitalisering op een betrouwbare, voorspelbare en veilige manier te faciliteren en waarde te leveren aan interne klanten. /p /p p pContinue ontwikkeling staat centraal; niet alleen van het platform, maar ook van het team. We werken aan engineering principes zoals standaardisatie, hergebruik, “automate first” en transparantie in kwaliteit en performance. Kennisdelen, elkaar ondersteunen waar nodig en samen groeien zijn belangrijke pijlers. /p /p p pHet Service Management Platformteam wordt op dit moment grotendeels ingevuld met externe expertise. Het is Vitens’ ambitie om de eigen positie in dit team te versterken. Van onze toekomstige Lead Engineer wordt verwacht dat je stevig technisch eigenaarschap pakt, keuzes kunt onderbouwen en dat je ervaring hebt met het samenwerken met externe partijen én het voeren van (technische) regie daarop. /p /p p pstrongWat breng je mee aan kennis en vaardigheden? /strong /p /p p pJe bent een technische generalist met diepgang: je overziet het geheel, kunt keuzes maken (en uitleggen) en levert zelf ook concrete oplossingen. Je werkt graag productgericht, denkt in herbruikbare bouwblokken en automatiseert waar het kan. Je communiceert helder met zowel engineers als niet‑technische stakeholders en je durft richting te geven op kwaliteit, security en voorspelbaarheid. /p /p p ul no-style="list-style-type:disc" li pHBO werk- en denkniveau (of aantoonbaar equivalent door ervaring) /p /li /ul /p p ul no-style="list-style-type:disc" li pErvaring als (lead) engineer/ platform engineer/ solution architect, bij voorkeur in een productteam (Agile/DevOps) /p /li /ul /p p ul no-style="list-style-type:disc" li pDiepe kennis van Atlassian (Jira Service Management/Jira Software/Confluence) en het ontwerpen van schaalbare configuraties, of de motivatie om dit snel eigen te maken /p /li /ul /p p ul no-style="list-style-type:disc" li pSterk in automatisering en integraties: scripting (bijv. Groovy/ScriptRunner, JavaScript), API's, CI/CD en versiebeheer /p /li /ul /p /p p p ul no-style="list-style-type:disc" li pJe hebt aantoonbare ervaring met het borgen van non-functionals (security, performance, betrouwbaarheid) en kunt werken met logging/monitoring/metrics om het platform “in control” te houden /p /li /ul pstrongZo zorgen wij voor jou /strong /p p pAls Lead engineer versterk je ons team voor 40 uur per week. Hiervoor kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van 40 uur per week): /p /p p ul no-style="list-style-type:disc" li Een salaris tot €5.877,- bruto per maand (schaal 10, conform CAO per 1 juli 2026). Daarnaast ontvang je een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van 16,51% bovenop je salaris. Dit budget bevat onder andere je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. /li li 31,5 vakantiedagen per jaar. /li li Persoonlijk adviesbudget van € 1.000,- en ruime opleidingsmogelijkheden. /li li Goede werk-privébalans en doorgroeimogelijkheden binnen Vitens. /li li Via Vitens Vitaal krijg je als medewerker kosteloos toegang tot een breed aanbod aan gezondheidsoplossingen via Zilveren Kruis, afgestemd op jouw persoonlijke behoeften, met een jaarlijks persoonlijk budget van maximaal €500, ongeacht waar je verzekerd bent. /li li Flexibel thuiswerkbeleid /li /ul /p /p /p pstrongOnze toekomst, jouw toekomst /strong /p pMeewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie. Vragen over de procedure? Kijk a hier /anaar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Rhobin Brander via Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Rafael Schijff via /p pstrongSamen elke druppel duurzaam /strong /p pWij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op a Over Vitens | Vitens. /a /p pemVitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). /em /p pemAcquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. /em /p
Lead engineer Applicatiebeheer (Zwolle, NL)
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- HBO
- Ervaring
- Leidinggevend
- Functiegroep
- ICT & Automatisering
- Branche
- Energie, Gas & Water
Over de vacature
Functietitel: Lead engineer Applicatiebeheer
Recruiter: Rhobin Brander
Vacature-ID: 4502
Ben jij de Lead engineer die de regierol pakt? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren is een uitdaging van formaat. Vooral als je dat duurzaam wil doen, met oog voor de belangen van mens, natuur en maatschappij. Vitens heeft zichzelf tot doel gesteld om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken.
Waar jij mee aan de slag gaat?
Als Lead Engineer Applicatiebeheer ben je de technische drijvende kracht van het Service Management platform (Atlassian: Jira Service Management, Jira Software en Confluence). Het platform faciliteert interne (self-)servicedesks en ondersteunt de levering en beheer van digitale diensten binnen de organisatie.
Je ontwikkelt het platform door: je ontwerpt en bewaakt de solution architectuur, bouwt integraties, automatiseert (via scripting en API’s) en zorgt dat het platform voorspelbaar en veilig blijft voor 2000+ eindgebruikers. Je vertaalt productvisie en roadmap naar technische keuzes en concrete stappen, zet guardrails neer voor teams die Jira gebruiken en stuurt op herbruikbaarheid, standaardisatie en kwaliteit. Je werkt intensief samen met de product owner, stakeholders, leveranciers en interne productteams en je neemt eigenaarschap over technische risico’s, performance en security.
Een greep uit je taken en verantwoordelijkheden:
-
Ontwerpen en bewaken van de solution architectuur van het Service Management platform (incl. integratiepatronen en platform guardrails)
-
Samen met het Integratieteam ontwerpen en ontwikkelen van de integraties met omliggende systemen en teams, inclusief versiebeheer en documentatie
-
Ontwikkelen van automatisering en self-service (scripting, workflows, validators, automation rules) met focus op voorspelbaarheid en schaalbaarheid
-
Bewaken en verbeteren van non-functionals: performance, beschikbaarheid, security, auditability en beheerbaarheid (incl. standaardisatie en platform monitoring)
-
Technisch regie voeren op leveranciers en bijdragen aan roadmap, releases en technische besluitvorming (design reviews, impactanalyses, verbeterinitiatieven)
Over de afdeling
Het Service Management Platformteam maakt deel uit van team IT Services. IT Services is verantwoordelijk voor generieke diensten ter ondersteuning van digitalisering, waaronder integraties, identity & access management en ontwikkelomgevingen. Deze diensten worden door verscheidene agile productteams geleverd. De productteams werken intensief samen om digitalisering op een betrouwbare, voorspelbare en veilige manier te faciliteren en waarde te leveren aan interne klanten.
Continue ontwikkeling staat centraal; niet alleen van het platform, maar ook van het team. We werken aan engineering principes zoals standaardisatie, hergebruik, “automate first” en transparantie in kwaliteit en performance. Kennisdelen, elkaar ondersteunen waar nodig en samen groeien zijn belangrijke pijlers.
Het Service Management Platformteam wordt op dit moment grotendeels ingevuld met externe expertise. Het is Vitens’ ambitie om de eigen positie in dit team te versterken. Van onze toekomstige Lead Engineer wordt verwacht dat je stevig technisch eigenaarschap pakt, keuzes kunt onderbouwen en dat je ervaring hebt met het samenwerken met externe partijen én het voeren van (technische) regie daarop.
Wat breng je mee aan kennis en vaardigheden?
Je bent een technische generalist met diepgang: je overziet het geheel, kunt keuzes maken (en uitleggen) en levert zelf ook concrete oplossingen. Je werkt graag productgericht, denkt in herbruikbare bouwblokken en automatiseert waar het kan. Je communiceert helder met zowel engineers als niet‑technische stakeholders en je durft richting te geven op kwaliteit, security en voorspelbaarheid.
-
HBO werk- en denkniveau (of aantoonbaar equivalent door ervaring)
-
Ervaring als (lead) engineer/ platform engineer/ solution architect, bij voorkeur in een productteam (Agile/DevOps)
-
Diepe kennis van Atlassian (Jira Service Management/Jira Software/Confluence) en het ontwerpen van schaalbare configuraties, of de motivatie om dit snel eigen te maken
-
Sterk in automatisering en integraties: scripting (bijv. Groovy/ScriptRunner, JavaScript), API's, CI/CD en versiebeheer
-
Je hebt aantoonbare ervaring met het borgen van non-functionals (security, performance, betrouwbaarheid) en kunt werken met logging/monitoring/metrics om het platform “in control” te houden
Zo zorgen wij voor jou
Als Lead engineer versterk je ons team voor 40 uur per week. Hiervoor kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van 40 uur per week):
- Een salaris tot €5.877,- bruto per maand (schaal 10, conform CAO per 1 juli 2026). Daarnaast ontvang je een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van 16,51% bovenop je salaris. Dit budget bevat onder andere je vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
- 31,5 vakantiedagen per jaar.
- Persoonlijk adviesbudget van € 1.000,- en ruime opleidingsmogelijkheden.
- Goede werk-privébalans en doorgroeimogelijkheden binnen Vitens.
- Via Vitens Vitaal krijg je als medewerker kosteloos toegang tot een breed aanbod aan gezondheidsoplossingen via Zilveren Kruis, afgestemd op jouw persoonlijke behoeften, met een jaarlijks persoonlijk budget van maximaal €500, ongeacht waar je verzekerd bent.
- Flexibel thuiswerkbeleid
Onze toekomst, jouw toekomst
Meewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie. Vragen over de procedure? Kijk hier naar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Rhobin Brander via Rhobin.Brander@vitens.nl. Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Rafael Schijff via RAFAEL.SCHIJFF@VITENS.NL.
Samen elke druppel duurzaam
Wij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op Over Vitens | Vitens.
Vitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Business Development Manager
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- HBO
- Ervaring
- Ervaren
- Functiegroep
- Commercieel & Verkoop
- Branche
- Techniek & Engineering
Over de vacature
Zie jij kansen waar anderen ze nog niet zien? In deze rol vergroot je onze positie in de markt door nieuwe klanten aan VDL TBP Electronics te verbinden en relaties verder uit te bouwen. Zo maak je impact in een technisch uitdagende en dynamische omgeving.
De functie
Als Business Development Manager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van duurzame commerciële groei. Je richt je op het vinden van opdrachtgevers die passen bij de expertise en ambities van VDL TBP Electronics en bouwt aan langdurige partnerships. In deze functie ben je de verbindende schakel tussen de markt en onze organisatie. Je begrijpt de uitdagingen van klanten, ziet commerciële kansen en weet deze samen met collega's binnen VDL TBP Electronics om te zetten in concrete projecten. Je volgt marktontwikkelingen op de voet, onderhoudt contact met bestaande en potentiële klanten en signaleert nieuwe toepassingsgebieden voor onze kennis en productiemogelijkheden. Daarbij werk je nauw samen met collega's van sales, engineering, projectmanagement en operations. Tot jouw werkzaamheden behoren onder andere:
- Identificeren van nieuwe markt- en businesskansen binnen relevante marktsegmenten;
- Opbouwen van duurzame relaties met bestaande en potentiële klanten;
- Initiëren en begeleiden van nieuwe commerciële trajecten;
- Signaleren van marktontwikkelingen, klantbehoeften en concurrentieactiviteiten;
- Ontwikkelen en uitvoeren van commerciële groeiplannen;
- Opzetten van strategische samenwerkingen en partnerships;
- Vertalen van technische mogelijkheden naar klantgerichte oplossingen.
Jouw kracht
Je bent een netwerker die gemakkelijk schakelt tussen verschillende gesprekspartners, van engineer tot directie. Je hebt gevoel voor techniek, begrijpt hoe klantrelaties worden opgebouwd en weet kansen op het juiste moment om te zetten in concrete resultaten. Je combineert commercieel inzicht met een praktische instelling en voelt je thuis in een omgeving waar samenwerking, kwaliteit en continu verbeteren centraal staan. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- HBO werk- en denkniveau;
- Een afgeronde technische of commerciële opleiding;
- Minimaal 3 jaar ervaring in business development, accountmanagement of sales, bij voorkeur binnen de elektronica-, EMS- of hightech maakindustrie;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré;
- Het vermogen om technische concepten begrijpelijk te vertalen naar commerciële kansen en klantbehoeften;
- Een ondernemende, proactieve en resultaatgerichte instelling.
De kracht van VDL
Werken bij VDL TBP Electronics betekent werken binnen een innovatieve en stabiele organisatie die onderdeel uitmaakt van VDL Groep. Een Nederlands familiebedrijf waar ondernemerschap, betrokkenheid en samenwerking belangrijke waarden zijn. Daarnaast bieden wij je:
- Een salaris afhankelijk van kennis en ervaring tussen € 3.950 en € 5.122 bruto per maand;
- Een uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
- 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
- Een goede pensioenregeling binnen de cao Metalektro;
- Samenwerking met enthousiaste collega's binnen sales, engineering en operations;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Klaar om jezelf uit te dagen?
Je standplaats is Eindhoven. Daarnaast ben je bereid om gemiddeld één keer per week onze locatie in Dirksland te bezoeken.
Klaar voor deze uitdaging? Stuur dan je cv en motivatie naar ons op. Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan de toekomst van VDL TBP Electronics. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!
Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
#LI-DS1
VDL TBP Electronics is een Electronics Manufacturing Services (EMS) bedrijf dat geïntegreerde services aanbiedt op het gebied van printed circuit board assemblies (pcba’s). Onze kracht zit hem in de betrokkenheid bij het vroegste ontwerpstadium met onze early supplier involvement en Design for eXcellence (DfX). Ook zijn wij specialist in logistieke services, smart industry, test engineering en cabinettenbouw. VDL TBP Electronics is gevestigd in Dirksland op Goeree-Overflakkee (Zuid-Holland) en de afdeling test engineering is gesitueerd op de Brainport Industries Campus in Eindhoven.
Wij bieden - Internationale werkomgeving
- Ruimte voor eigen inbreng
- Afwisseling en uitdaging
Waarom VDL?- Internationaal familiebedrijf
- Jouw inbreng telt
- Ontwikkeling én productie
Jij bent - Een teamspeler
- Bevlogen
- Een pionier
Technisch services engineer
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- MBO
- Functiegroep
- Techniek & Engineering
- Branche
- Techniek & Engineering
Over de vacature
Wil jij werken met hoogwaardige technologie en de garantie dat topproducten in de voedingsmiddelenindustrie veilig de markt op gaan? Als Allround Service Engineer ben jij het gezicht én de technische kracht op locatie bij klanten in Nederland en België. Van het installeren van innovatieve metaaldetectiesystemen tot het oplossen van complexe storingen: jij zorgt ervoor dat de productielijnen altijd op piekniveau draaien.
Via Tempo-Team ga je aan de slag bij een internationale topspeler in machinetechnologie. Een dynamische en inspirerende werkplek waar innovatie, ontwikkeling en kwaliteit vooropstaan.
Wat bieden wij jou
- Salaris tussen €2800 en €3500 op basis van 40 uur
- Direct op contract bij de opdrachtgever!
- 32 tot 40 uur per week
- Een functie waar je veel op pad bent!
- Veel ruimte voor ontwikkeling via opleidingen.
- Je maakt deel uit van een professioneel team
Wie ben jij
Voor de functie van Service engineer is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:
- Je hebt een mbo-opleiding in de richting van Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of Mechatronica afgerond
- Je hebt grondige kennis van mechanische systemen
- Je hebt grondige kennis van elektronische systemen
- Je beheerst de Nederlandse taal
- Je beheerst de Engelse taal
- Je bent bereid om te reizen binnen Zuid-Nederland en België
- Je werkt 40 uur per week in dagdienst
Wat ga je doen
Als Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het volledige technische onderhoud en de service van geavanceerde metaaldetectiesystemen bij klanten op locatie. Je schakelt snel, denkt in oplossingen en houdt de kwaliteit scherp in de gaten.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het in bedrijf stellen en installeren van nieuwe metaaldetectiemachines bij klanten in Nederland en België.
- Het analyseren en vakkundig oplossen van mechanische en elektronische storingen.
- Het uitvoeren van preventief onderhoud, jaarlijkse validaties, inspecties en keuringen op locatie.
- Het geven van trainingen aan klanten, zodat zij de machines optimaal en veilig kunnen bedienen.
- Het nauwkeurig bijhouden van rapportages en administratie van je klantbezoeken.
Waar ga je werken
Je komt direct in dienst bij een wereldwijd toonaangevende organisatie op het gebied van machines en productielijnen voor de voedingsmiddelenindustrie. Het bedrijf staat bekend om haar innovatieve totaaloplossingen en heeft een exclusief distributeurschap voor vooraanstaande metaaldetectiesystemen.
Met de ruggensteun van een sterke internationale organisatie (meer dan 1.500 medewerkers wereldwijd) heerst er op de werkvloer een betrokken, gedreven en collegiale sfeer. Er wordt continu geïnvesteerd in de nieuwste technologieën én in jouw persoonlijke groei.
Sollicitatie
Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Stuur je cv en motivatiebrief door op de sollicitatieknop te drukken en wie weet ben jij binnenkort de nieuwe collega. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! 📧
Support Engineer
- Dienstverband
- Tijdelijk
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- MBO
- Functiegroep
- Overige functies
- Branche
- Overige Sectoren
Over de vacature
Ben je nieuwsgierig, technisch onderlegd en een echte teamplayer? Heb je affiniteit met HTML, CSS en API’s en vind je het leuk om klanten echt verder te helpen? Dan hebben wij dé baan voor jou bij een toonaangevend softwarebedrijf in marketing automation. Voor het supportteam zoeken wij een Support Engineer.
wat bieden wij jou
- Salaris tussen € 2.600 en € 3.200 o.b.v. 40 uur
- Uitzicht op een vast contract
- Reiskostenvergoeding tot € 7 per dag (vanaf 10 KM)
- Ontzettend veel doorgroeimogelijkheden
- Regelmatige (spontane) uitjes en een hecht team
- Plek met mogelijke doorgroei!
wie ben jij
Als Support Engineer is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:
- Je spreekt en schrijft Nederlands
- Je spreekt en schrijft Engels
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
- Je bent beschikbaar op maandag
- Je bent bereid om in Huis ter Heide te werken
- Je hebt basiskennis van of interesse in API’s, SQL, HTML, CSS en JSON
wat ga je doen
Als Support Engineer ben je hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt ze telefonisch en per mail bij technische vragen en problemen. Van eenvoudige issues zoals een wachtwoordreset tot complexe vraagstukken binnen workflows. Je onderzoekt, analyseert en zoekt uit hoe je de klant zo goed mogelijk kunt helpen. Als je er niet uitkomt, schakel je met de juiste collega’s van development of campaign services.
Je zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt én een passende oplossing krijgt.
- Klantvragen aanmelden en oplossen via telefoon en mail;
- Advies geven over de beste inrichting van het platform;
- Schakelen met andere teams wanneer nodig (denk aan development);
- Rapportages gebruiken om problemen te analyseren;
- Actief bijdragen aan een vriendelijke en behulpzame supportdesk.
waar ga je werken
We zijn al bijna 25 jaar actief in marketing automation en werkt met toonaangevende klanten. Het bedrijf biedt volop doorgroeimogelijkheden. Of je nu technisch de diepte in wilt of op termijn een andere richting op wil binnen de organisatie. Collega’s noemen het een “warm bad” waar hard gewerkt wordt, maar ook ruimte is voor humor en verbinding. Je staat bekende klanten te woord met technische vraagstukken. Denk aan Transavia, Greetz en Eneco te woord. Geen dag is hetzelfde en dat is precies waarom je dit werk leuk vindt.
Hier word je niet in het diepe gegooid. Er is een persoonlijke onboarding en je krijgt ruim de tijd om alles eigen te maken. Verder mag je rekenen op:
- Een bonusregeling (kan oplopen tot 1 maandsalaris);
- 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur), een extra wellbeing-dag en een vrijwilligersdag;
- Uitgebreide lunch voor € 2 per dag;
- Leuke extra’s zoals sport- en bordspelavonden, een zomerfeest, kerstfeest en maandborrels;
- Een fijn kantoor met XBOX en voetbaltafel in een bosrijke omgeving.
sollicitatie
Kun je je helemaal vinden in de vacature? Solliciteer dan snel!