Internet & Online Diensten Vacatures in Made

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers op het bol-platform helpen groeien, werken in Utrecht én deels vanuit huis, terwijl je wekelijks wordt uitbetaald via ASA Talent? In deze functie combineer je klantcontact, data-analyse en e-commerce in één baan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt elke dag ervaring op in een data-gedreven B2B-omgeving. Je leert hoe grote en kleine webshops hun omzet via bol vergroten en hoe je data vertaalt naar concrete acties. Dat geeft je een sterke basis voor een volgende stap richting accountmanagement, e-commerce of consultancy. Je werkt in een informeel en behulpzaam team, krijgt veel ruimte om vragen te stellen, mee te denken over verbeteringen en jezelf te ontwikkelen met echte praktijkcases.

Daarnaast profiteer je van een uurloon van €17,88 (circa €3.111 bruto per maand bij fulltime), wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren, volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week hybride te werken.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat, beantwoordt hun vragen over het platform en zorgt dat zij snel en duidelijk verder kunnen.
• Case-onderzoek: Je duikt in complexe meldingen, bekijkt orders, reviews en prestaties in de systemen en achterhaalt wat er precies speelt om een passende oplossing te bieden.
• Data-analyse: Je gebruikt data over omzet, conversie en klantbeleving om kansen en knelpunten te signaleren en deze om te zetten in concrete verbeteracties voor de partner.
• Commercieel advies: Je denkt mee over assortiment, prijs en presentatie, zodat partners hun verkoop kunnen vergroten en klanten een betere ervaring hebben.
• Samenwerking en verbetering: Je deelt patronen en inzichten met je team in Utrecht en online, bespreekt best practices en helpt processen en werkwijzen continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en vindt het leuk om met ondernemers in een data-gedreven B2B-omgeving samen te werken.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: je woont of reist graag naar regio Utrecht
• Opleidingsniveau: minimaal hbo-werk- en denkniveau, liefst commercieel
• Vaardigheden: sterk in data-analyse en probleemoplossing
• Communicatie: vloeiend Nederlands én Engels, klantgericht in contact

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, het e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je ondersteunt ondernemers die via het platform verkopen en helpt hen bij hun online groei. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar samenwerken belangrijk is Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Het is ochtend wanneer je je laptop opent in een moderne, informele omgeving bij Bol in Utrecht, of aan je eigen keukentafel thuis. ☕️ Je start rustig op, bekijkt je agenda en ziet welke verkooppartners je vandaag spreken wilt. Je checkt hun prestatiescores en klantreviews, zodat je goed voorbereid bent. Daarna log je in op het platform en scan je de nieuwste vragen die zijn binnengekomen. Je kiest een partner uit die je al langer begeleidt en verdiept je in zijn omzetontwikkeling en beoordelingen.

In de loop van de ochtend bel je met een ondernemer die net is gestart op het platform. Je neemt hem stap voor stap mee door de onboarding, zodat processen, assortiment en logistiek meteen goed staan. Daarna spar je met een andere partner over zijn online winkel en denk je actief mee over meer omzet en betere klantbeoordelingen. Je bekijkt samen productpagina’s, geeft tips over titels, foto’s en beschrijvingen en legt uit hoe goede content zorgt voor hogere conversie. In de middag duik je in data: je analyseert levertijden en reviews, signaleert knelpunten en vertaalt die naar concrete verbeteracties. Tussendoor pak je een complexe case op, stem je af met interne teams en zorg je voor een duidelijke, duurzame oplossing voor partner én klant. Aan het einde van de dag sluit je je laptop met een tevreden gevoel.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je stabiliteit, groeikansen en ruimte om werk en privé goed te combineren. Je sluit je aan bij een professioneel team waar jouw initiatief en ontwikkeling serieus genomen worden.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 per maand
• Werkweek 32–40 uur, minimaal 2–3 kantoordagen
• Tijdelijk contract met duidelijke intentie tot vast
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% extra vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding, OV-vergoeding en pendeldienst Utrecht-kantoor

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een analytische B2B-rol waarin je ondernemers verder helpt groeien op het platform van bol.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels.
• Je bent klantgericht, krijgt energie van ondernemerscontact en advies.
• Je hebt ervaring met data-analyse en vertaalt inzichten naar commerciële acties.

Over het bedrijf

Bij Bol in Utrecht komen winkelen en technologie samen op een platform dat miljoenen klanten bereikt. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, met veel aandacht voor persoonlijke groei. Je krijgt ruimte om te pionieren, fouten te maken, te leren en successen te vieren Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Bouwen aan mooie projecten én aan jouw carrière, als junior timmerman! De hele dag op kantoor achter een scherm zitten? Nah, dat is niks voor jou. Jij bent meer van het aanpakken: lekker praktisch aan de gang, mooie dingen maken én vooral ook direct resultaat van je werk zien. Bij Van Ledden Interieurbouw in Geldermalsen krijg je de kans om de eerste stappen in de afbouw branche te zetten. Waar je ook erg blij van wordt: je krijgt direct een goed salaris, gaat meteen praktisch aan de slag én je werkt bijna altijd binnen. Fijn, wanneer het straks weer regenachtig wordt!
In het kort

Bouwen aan mooie projecten én aan jouw carrière, als junior timmerman! De hele dag op kantoor achter een scherm zitten? Nah, dat is niks voor jou. Jij bent meer van het aanpakken: lekker praktisch aan de gang, mooie dingen maken én vooral ook direct resultaat van je werk zien. Bij Van Ledden Interieurbouw in Geldermalsen krijg je de kans om de eerste stappen in de afbouw branche te zetten. Waar je ook erg blij van wordt: je krijgt direct een goed salaris, gaat meteen praktisch aan de slag én je werkt bijna altijd binnen. Fijn, wanneer het straks weer regenachtig wordt! Over de functie

Afbouw van winkels en gyms: jouw werk als junior timmerman Van kleine ondernemersdromen tot grotere ketens: voor allerlei soorten winkels in de foodretail realiseren we bij Van Ledden Interieurbouw en turn-key projecten voor uiteenlopende merken. Denk aan de Keurslager, 't Koekemannetje of KFC. In veel gevallen wordt een pand casco opgeleverd, wat betekent dat wij daarna aan de slag gaan met het plaatsen en afwerken van plafonds, wanden en vloeren, het monteren en installeren van winkelverlichting en inrichting en het plaatsen van branding en signing. Jij zal deze werkzaamheden straks stap voor stap onder de knie krijgen. In eerste instantie word je aangestuurd door een ervaren timmerman, maar na verloop van tijd zal je merken dat je steeds zelfstandiger aan de slag gaat. Samen realiseren jullie straks de mooiste projecten!
Voor jou

• Een startsalaris van € 2.700 tot € 3.400 per maand , waarbij je (ook in salaris!) veel doorgroeimogelijkheden hebt zodra jij als volleerd timmerman aan de slag gaat.
• 100% vergoeding van je reisuren.
• Overuren maken? Deze worden uitbetaald tegen een tarief van 125%.
• We werken veel binnen, waardoor je tijdens gure herst- en winterdagen weinig last zult hebben van regen of kou!
• Mogelijkheden om opleidingen en/of cursussen te volgen. Zo ontwikkel jij je op zowel praktische als theoretische wijze tot een vakvolwassen timmerman!

* Het gaat om een direct contract bij Van Ledden Bouw. RecruitMens helpt alleen met de werving. Vragen? Neem gerust contact op, we vertellen je graag meer! Over de organisatie

Van Ledden Bouw is al jaren dé specialist in complete verbouwingen en vernieuwingen in de food retail. Van ambachtelijke slagerijen en moderne bakkerijen tot restaurants en andere vers specialisten: wij realiseren het allemaal. Met een hecht team, oog voor kwaliteit en veel ervaring zorgen we voor maatwerkoplossingen waar klanten trots op zijn. Onze projecten duren gemiddeld 3 à 4 weken. Dat betekent veel afwisseling, telkens nieuwe uitdagingen én de kans om te bouwen aan mooie, zichtbare resultaten voor een loyale klantenkring. Over jou

• Motivatie om te leren en interesse in het vak. Als junior timmerman is ervaring of een opleiding niet nodig. Dat wordt allemaal geregeld!
• Werken op locaties in heel Nederland? Voor jou geen probleem.
• Je bent representatief en sociaal richting collega’s, leveranciers en de partijen waar we mee samenwerken.

Sollicitatieprocedure

Van Ledden Bouw

Over de vacature

Bouwen aan mooie projecten én aan jouw carrière, als junior timmerman! De hele dag op kantoor achter een scherm zitten? Nah, dat is niks voor jou. Jij bent meer van het aanpakken: lekker praktisch aan de gang, mooie dingen maken én vooral ook direct resultaat van je werk zien. Bij Van Ledden Interieurbouw in Geldermalsen krijg je de kans om de eerste stappen in de afbouw branche te zetten. Waar je ook erg blij van wordt: je krijgt direct een goed salaris, gaat meteen praktisch aan de slag én je werkt bijna altijd binnen. Fijn, wanneer het straks weer regenachtig wordt!
In het kort

Bouwen aan mooie projecten én aan jouw carrière, als junior timmerman! De hele dag op kantoor achter een scherm zitten? Nah, dat is niks voor jou. Jij bent meer van het aanpakken: lekker praktisch aan de gang, mooie dingen maken én vooral ook direct resultaat van je werk zien. Bij Van Ledden Interieurbouw in Geldermalsen krijg je de kans om de eerste stappen in de afbouw branche te zetten. Waar je ook erg blij van wordt: je krijgt direct een goed salaris, gaat meteen praktisch aan de slag én je werkt bijna altijd binnen. Fijn, wanneer het straks weer regenachtig wordt! Over de functie

Afbouw van winkels en gyms: jouw werk als junior timmerman Van kleine ondernemersdromen tot grotere ketens: voor allerlei soorten winkels in de foodretail realiseren we bij Van Ledden Interieurbouw en turn-key projecten voor uiteenlopende merken. Denk aan de Keurslager, 't Koekemannetje of KFC. In veel gevallen wordt een pand casco opgeleverd, wat betekent dat wij daarna aan de slag gaan met het plaatsen en afwerken van plafonds, wanden en vloeren, het monteren en installeren van winkelverlichting en inrichting en het plaatsen van branding en signing. Jij zal deze werkzaamheden straks stap voor stap onder de knie krijgen. In eerste instantie word je aangestuurd door een ervaren timmerman, maar na verloop van tijd zal je merken dat je steeds zelfstandiger aan de slag gaat. Samen realiseren jullie straks de mooiste projecten!
Voor jou

• Een startsalaris van € 2.700 tot € 3.400 per maand , waarbij je (ook in salaris!) veel doorgroeimogelijkheden hebt zodra jij als volleerd timmerman aan de slag gaat.
• 100% vergoeding van je reisuren.
• Overuren maken? Deze worden uitbetaald tegen een tarief van 125%.
• We werken veel binnen, waardoor je tijdens gure herst- en winterdagen weinig last zult hebben van regen of kou!
• Mogelijkheden om opleidingen en/of cursussen te volgen. Zo ontwikkel jij je op zowel praktische als theoretische wijze tot een vakvolwassen timmerman!

* Het gaat om een direct contract bij Van Ledden Bouw. RecruitMens helpt alleen met de werving. Vragen? Neem gerust contact op, we vertellen je graag meer! Over de organisatie

Van Ledden Bouw is al jaren dé specialist in complete verbouwingen en vernieuwingen in de food retail. Van ambachtelijke slagerijen en moderne bakkerijen tot restaurants en andere vers specialisten: wij realiseren het allemaal. Met een hecht team, oog voor kwaliteit en veel ervaring zorgen we voor maatwerkoplossingen waar klanten trots op zijn. Onze projecten duren gemiddeld 3 à 4 weken. Dat betekent veel afwisseling, telkens nieuwe uitdagingen én de kans om te bouwen aan mooie, zichtbare resultaten voor een loyale klantenkring. Over jou

• Motivatie om te leren en interesse in het vak. Als junior timmerman is ervaring of een opleiding niet nodig. Dat wordt allemaal geregeld!
• Werken op locaties in heel Nederland? Voor jou geen probleem.
• Je bent representatief en sociaal richting collega’s, leveranciers en de partijen waar we mee samenwerken.

Sollicitatieprocedure

Van Ledden Bouw

Over de vacature

Wil jij werken met moderne machines én bijdragen aan een duurzamere wereld?
Zoek jij een baan in de productie? Dan is dit een vacature die je niet vaak tegenkomt! Bij Interface in Scherpenzeel produceren ze innovatieve tapijttegels die wereldwijd worden toegepast in kantoren, scholen, ziekenhuizen en commerciële gebouwen. Maar ze maken niet zomaar vloeren. Ze werken iedere dag aan een ambitieus doel: een CO₂-negatieve toekomst. Terwijl jij moderne productiemachines bedient, instelt en optimaliseert, draag je direct bij aan een duurzamer productieproces. En dat bij een werkgever waar collega's gemiddeld bijna twintig jaar blijven werken én die onlangs officieel is gecertificeerd als Great Place to Work®. Zo krijg je niet alleen de kans om te werken met moderne techniek, maar ook om onderdeel te worden van een organisatie waar werkplezier, ontwikkeling en samenwerking centraal staan. In het kort

Wil jij werken met moderne machines én bijdragen aan een duurzamere wereld? Zoek jij een baan in de productie? Dan is dit een vacature die je niet vaak tegenkomt! Bij Interface in Scherpenzeel produceren ze innovatieve tapijttegels die wereldwijd worden toegepast in kantoren, scholen, ziekenhuizen en commerciële gebouwen. Maar ze maken niet zomaar vloeren. Ze werken iedere dag aan een ambitieus doel: een CO₂-negatieve toekomst. Terwijl jij moderne productiemachines bedient, instelt en optimaliseert, draag je direct bij aan een duurzamer productieproces. En dat bij een werkgever waar collega's gemiddeld bijna twintig jaar blijven werken én die onlangs officieel is gecertificeerd als Great Place to Work®. Zo krijg je niet alleen de kans om te werken met moderne techniek, maar ook om onderdeel te worden van een organisatie waar werkplezier, ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Over de functie

Als Productiemedewerker ben jij verantwoordelijk voor een optimaal productieproces. Je werkt in een 3-ploegendienst en zorgt ervoor dat de productielijnen veilig, efficiënt en volgens de hoogste kwaliteitsnormen draaien. Je houdt je bezig met :

• Het bedienen, instellen en ombouwen van machines;
• Het voorkomen en oplossen van technische storingen;
• Het bewaken van productkwaliteit;
• Het uitvoeren van controles en registraties;
• Het signaleren van verbetermogelijkheden;
• Het samenwerken met collega's tijdens ploegoverdrachten;
• Het bijdragen aan een veilige productieomgeving.

Voor jou

• Een salaris tussen €2.590 en €3.045 bruto per maand, exclusief 19,5% ploegentoeslag;
• 39 vrije dagen per jaar (26 verlofdagen + 13 ADV-dagen), met mogelijkheid tot uitbetaling van ADV;
• Extra vakantiedagen vanaf je 46ste ;
• 8% vakantiegeld in mei en en 8% gratificatie in november;
• Een goede pensioenregeling (Interface betaalt 2/3 van de premie);
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per km (tot 100 km per dag) of volledige OV-vergoeding;
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen productie en/of techniek;
• Interface is officieel gecertificeerd als Great Place to Work®.

* Het gaat om een direct contract bij Interface. RecruitMens helpt alleen met de werving. Over de organisatie

Bij Interface geloven ze dat bedrijven een positieve impact kunnen hebben op de wereld. ze ontwikkelen vloeroplossingen die niet alleen mooi en innovatief zijn, maar ook bijdragen aan hun ambitie om in 2040 klimaatnegatief te zijn. Zij zoeken mensen die willen meedenken, aanpakken en groeien. Mensen die niet alleen een baan zoeken, maar trots willen zijn op wat ze maken.
Over jou

• Je werkt nauwkeurig en bent betrouwbaar;
• Je pakt nieuwe werkzaamheden snel op;
• Je communiceert duidelijk met collega’s (NL, basis EN is voldoende);
• Ervaring als operator is mooi meegenomen, maar geen must;
• Je voelt je thuis in een productieomgeving;
• Je bent bereid te werken in een 3-ploegendienst.

Sollicitatieprocedure

Interface

Over de vacature

Wil jij werken met moderne machines én bijdragen aan een duurzamere wereld?
Zoek jij een baan in de productie? Dan is dit een vacature die je niet vaak tegenkomt! Bij Interface in Scherpenzeel produceren ze innovatieve tapijttegels die wereldwijd worden toegepast in kantoren, scholen, ziekenhuizen en commerciële gebouwen. Maar ze maken niet zomaar vloeren. Ze werken iedere dag aan een ambitieus doel: een CO₂-negatieve toekomst. Terwijl jij moderne productiemachines bedient, instelt en optimaliseert, draag je direct bij aan een duurzamer productieproces. En dat bij een werkgever waar collega's gemiddeld bijna twintig jaar blijven werken én die onlangs officieel is gecertificeerd als Great Place to Work®. Zo krijg je niet alleen de kans om te werken met moderne techniek, maar ook om onderdeel te worden van een organisatie waar werkplezier, ontwikkeling en samenwerking centraal staan. In het kort

Wil jij werken met moderne machines én bijdragen aan een duurzamere wereld? Zoek jij een baan in de productie? Dan is dit een vacature die je niet vaak tegenkomt! Bij Interface in Scherpenzeel produceren ze innovatieve tapijttegels die wereldwijd worden toegepast in kantoren, scholen, ziekenhuizen en commerciële gebouwen. Maar ze maken niet zomaar vloeren. Ze werken iedere dag aan een ambitieus doel: een CO₂-negatieve toekomst. Terwijl jij moderne productiemachines bedient, instelt en optimaliseert, draag je direct bij aan een duurzamer productieproces. En dat bij een werkgever waar collega's gemiddeld bijna twintig jaar blijven werken én die onlangs officieel is gecertificeerd als Great Place to Work®. Zo krijg je niet alleen de kans om te werken met moderne techniek, maar ook om onderdeel te worden van een organisatie waar werkplezier, ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Over de functie

Als Productiemedewerker ben jij verantwoordelijk voor een optimaal productieproces. Je werkt in een 3-ploegendienst en zorgt ervoor dat de productielijnen veilig, efficiënt en volgens de hoogste kwaliteitsnormen draaien. Je houdt je bezig met :

• Het bedienen, instellen en ombouwen van machines;
• Het voorkomen en oplossen van technische storingen;
• Het bewaken van productkwaliteit;
• Het uitvoeren van controles en registraties;
• Het signaleren van verbetermogelijkheden;
• Het samenwerken met collega's tijdens ploegoverdrachten;
• Het bijdragen aan een veilige productieomgeving.

Voor jou

• Een salaris tussen €2.590 en €3.045 bruto per maand, exclusief 19,5% ploegentoeslag;
• 39 vrije dagen per jaar (26 verlofdagen + 13 ADV-dagen), met mogelijkheid tot uitbetaling van ADV;
• Extra vakantiedagen vanaf je 46ste ;
• 8% vakantiegeld in mei en en 8% gratificatie in november;
• Een goede pensioenregeling (Interface betaalt 2/3 van de premie);
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per km (tot 100 km per dag) of volledige OV-vergoeding;
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen productie en/of techniek;
• Interface is officieel gecertificeerd als Great Place to Work®.

* Het gaat om een direct contract bij Interface. RecruitMens helpt alleen met de werving. Over de organisatie

Bij Interface geloven ze dat bedrijven een positieve impact kunnen hebben op de wereld. ze ontwikkelen vloeroplossingen die niet alleen mooi en innovatief zijn, maar ook bijdragen aan hun ambitie om in 2040 klimaatnegatief te zijn. Zij zoeken mensen die willen meedenken, aanpakken en groeien. Mensen die niet alleen een baan zoeken, maar trots willen zijn op wat ze maken.
Over jou

• Je werkt nauwkeurig en bent betrouwbaar;
• Je pakt nieuwe werkzaamheden snel op;
• Je communiceert duidelijk met collega’s (NL, basis EN is voldoende);
• Ervaring als operator is mooi meegenomen, maar geen must;
• Je voelt je thuis in een productieomgeving;
• Je bent bereid te werken in een 3-ploegendienst.

Sollicitatieprocedure

Interface

Over de vacature

Wat je gaat doen

B2B partnersupport medewerker Utrecht

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Hybride – deels thuis, deels op kantoor in Utrecht
• Salaris: € 3111 bruto per maand (bij fulltime dienstverband)

Wil je zakelijke e-commerce partners helpen groeien via bol en tegelijk werken in een hybride rol waarin je klantcontact, data en procesverbetering combineert?

Als B2B partnersupport medewerker ben je het vaste aanspreekpunt voor ondernemers die via bol verkopen. Vanuit huis én op het moderne kantoor in Utrecht beantwoord je hun vragen, duik je in data en systemen en zoek je samen naar oplossingen die hun webshopprestaties verbeteren. Je werkt tijdens kantoortijden, hebt wekelijks contact met je team en volgt een uitgebreide training, zodat je stap voor stap vertrouwd raakt met alle tools en processen. Je dag bestaat uit een mix van telefoongesprekken, mails, caseonderzoek en overleg met collega’s van bijvoorbeeld IT en logistiek .

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en helpt hen bij vragen over hun webshop via bol.
• Je onderzoekt meldingen en cases in verschillende systemen, analyseert gegevens en werkt concrete oplossingen uit.
• ️ Je legt afspraken, acties en uitkomsten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat informatie altijd actueel is.
• Je volgt verkoop- en prestatiecijfers van partners, signaleert kansen of risico’s en bespreekt verbeteracties.
• Je schakelt met collega’s van onder andere IT en logistiek en denkt mee over het verbeteren van processen en partnerervaring.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en een werkrooster dat bij je leven past. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever
• Flexibele werkuren: 32–40 uur per week, werkdagen in overleg
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-uren toeslag
• Hybride werken: 50/50 Utrecht en thuis, inclusief OV-vergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die analytisch is, graag leert en sterke relaties opbouwt met zakelijke e-commerce partners. Je werkt deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met OV en parkeergelegenheid.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week beschikbaar, kantoortijden 08:45–17:30 ⏰
• Woonachtig in de regio: Bereid wekelijks enkele dagen naar kantoor Utrecht te reizen
• Opleidingsniveau: Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
• Eigenschappen: Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgericht in contact

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht, waaraan je vanuit ’s‑Gravenhage meewerkt. Je komt terecht in een team waar betrokkenheid, samenwerken en kennis delen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker B2B Bol Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels kantoor)
• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband

Krijg jij energie van het helpen groeien van zakelijke webshops en wil je een rol waarin je dagelijks schakelt tussen data, partners en collega’s binnen e-commerce?

Als klantenservice medewerker B2B (Partnerspecialist) bij Bol werk je in een hybride functie: een deel van de week vanuit huis en een deel op het moderne kantoor in Utrecht. Je helpt zakelijke partners met hun vragen over bestellingen, logistiek en content, terwijl je tegelijk meekijkt naar hun prestaties op het platform. Je dag bestaat uit afwisselend partnercontact via mail, telefoon en chat, het analyseren van cijfers, het bijhouden van je CRM-dossiers en het schakelen met collega’s van logistiek, content en customer service. Zo draag je stap voor stap bij aan een soepele samenwerking met de partners en een goed draaiend platform.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via mail, telefoon en chat en helpt hen met vragen over bestellingen, logistiek en content.
• Je bekijkt verkoop- en prestatiegegevens van partners en vertaalt deze naar duidelijke, haalbare verbeteradviezen.
• Je legt alle partnercontacten en acties zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers volledig en actueel blijven.
• Je schakelt met collega’s via tickets en chat om complexe partnercases samen op te pakken en af te handelen.
• Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en de partnerbeleving.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij een professionele B2B-functie. Zo kun je snel beoordelen of deze rol aansluit bij jouw wensen.

• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8,33% over je bruto jaarsalaris
• Hybride werken met thuiswerkvergoeding en volledige OV-reiskosten

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van samenwerken met zakelijke partners op een dynamisch e-commerce platform, deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar binnen kantoortijden en kunt starten met de drieweekse training op 9 november.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Utrecht of bent bereid hier meerdere dagen per week op kantoor te werken.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële richting of vergelijkbare ervaring.
• Eigenschappen: Je bent analytisch, klantgericht, oplossingsgericht en proactief, met ervaring in B2B-klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Het bedrijf richt zich op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke verkopers.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die kennis delen en elkaar verder helpen. Er is aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een moderne werkomgeving.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten binnen de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van het platform, met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker B2B Bol Utrecht

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf € 3111 bruto per maand bij fulltime

Wil je zakelijke verkopers helpen groeien op het platform van bol en spreekt een mix van klantcontact, data en samenwerking jou aan?

Als klantenservice medewerker B2B bij bol werk je in een hybride rol: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, een deel vanuit huis. Je dag bestaat grotendeels uit telefonisch contact met partners en het beantwoorden van hun vragen per mail. Ongeveer 60% van je tijd ben je aan het bellen, 20% besteed je aan e-mail, 10% aan het bekijken van partnerdashboards en 10% aan overleg met collega’s. Vaak werk je in blokken: in de ochtend vooral partnercontact, in de middag meer tijd voor cases, analyses en afstemming met je team.

Je schakelt de hele dag door met verschillende systemen: je werkt in het ticketingsysteem voor partnercases, gebruikt het partnerportaal en performance dashboards om prestaties te volgen en legt alles netjes vast in het CRM-systeem. Tussendoor sluit je aan bij korte stand-ups of teamoverleggen, waar je signalen uit de praktijk deelt en samen met collega’s kijkt hoe processen en partnerervaring beter kunnen. Zo draag je stap voor stap bij aan tevreden partners én een soepel lopende marktplaats.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en helpt hen bij vragen over hun verkoop via bol.
• Je registreert partnercases in het ticketingsysteem, bewaakt de voortgang en stemt af met collega’s tot er een duidelijke oplossing ligt.
• Je gebruikt partnerdashboards om prestaties te volgen en geeft praktische verbetertips over assortiment, klantbeleving en processen.
• Je legt alle contactmomenten en afspraken zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s worden gehaald.
• Je neemt actief deel aan teamoverleggen, deelt signalen uit de praktijk en denkt mee over verbeteringen in werkwijzen en partnerprocessen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij een fulltime functie in Utrecht, met ruimte om je verder te ontwikkelen in e-commerce. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau op je rekening
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, hybride in te delen
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag
• Reiskosten en thuiswerk: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van e-commerce, hybride werken in Utrecht en thuis combineert en partners stap voor stap vooruithelpt met heldere analyses en praktisch advies.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en vindt het prettig om in overzichtelijke blokken te werken.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de omgeving van) Utrecht of bent bereid meerdere dagen per week naar het kantoor in Utrecht te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële of businessgerichte achtergrond.
• Eigenschappen: Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement en communiceert klantgericht, analytisch en vloeiend in Nederlands én Engels.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met focus op klanttevredenheid en langdurige relaties met partners.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Collega’s delen kennis, helpen elkaar en werken samen aan verbeteringen voor partners. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen in de wereld van e-commerce.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij bol? Sluit je aan en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jouw ontwikkeling.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol én zelf stappen zetten in e-commerce en data, met vaste kantoortijden en deels thuiswerken vanuit Utrecht?

Waarom deze baan bij jou past:

Je werkt in een moderne B2B-omgeving waar je dagelijks schakelt met verschillende soorten ondernemers. Daardoor ontwikkel je snel je commerciële, analytische en communicatieve vaardigheden. Je krijgt een gestructureerd inwerktraject, duidelijke feedback en veel ruimte om te leren, zodat je kunt doorgroeien richting bijvoorbeeld data, accountmanagement of operations binnen e-commerce.

Daarnaast profiteer je van goede voorwaarden: een salaris van €17,88 per uur (circa €3.111 bruto per maand bij 40 uur), wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% opbouw vakantie-uren, hybride werken en volledige OV-vergoeding plus pendeldienst vanaf Utrecht Centraal.

Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker zakelijk:

• Partnercommunicatie: Je hebt vooral telefonisch en via chat contact met verkooppartners, stelt de juiste vragen en zorgt voor heldere, professionele antwoorden.
• Probleemanalyse en oplossingen: Je duikt in vragen over bestellingen, content en performance, onderzoekt de oorzaak en zorgt voor een passende, duurzame oplossing.
• Onboarding van nieuwe partners: Je legt systemen en processen uit, begeleidt partners bij hun eerste stappen en helpt ze op weg naar hun eerste omzet.
• Data en prestatieverbetering: Je bekijkt reviews, KPI’s en dashboards en vertaalt deze naar concrete verbeteradviezen voor partners.
• Procesverbetering: Je herkent terugkerende knelpunten in systemen of werkwijzen en denkt mee over praktische verbeteringen voor het hele platform.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werkweek passend in te richten. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartner
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels hybride werken
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskostenvergoeding: thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst Utrecht

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een data-gedreven B2B omgeving en helpt graag ondernemers groeien op het platform van bol.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je woont op goed reisbare afstand van Utrecht.
• Je hebt minimaal hbo-niveau en sterke taalvaardigheid Nederlands/Engels.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en analytisch ingesteld.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren belangrijk zijn. Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling en ruimte om zichtbaar impact te maken in de Nederlandse e-commerce. Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail, ook voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Leveranciersservice medewerker BOL Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht, op kantoor bij Bol
• Uurloon: 17,50

Krijg jij energie van helder contact met leveranciers en lijkt het je leuk om bij te dragen aan de service van een groot retailplatform als Bol?

Als leveranciersservice medewerker bij Bol in Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners. Je werkt op kantoor in een informeel, gezellig team waar je veel schakelt via telefoon en e-mail. Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen over bestellingen, systemen en processen, het uitzoeken van meldingen en het meedenken over hoe zaken slimmer en duidelijker kunnen. Tussendoor stem je af met collega-specialisten en andere afdelingen, zodat leveranciers snel verder kunnen en de keten soepel blijft lopen.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van leveranciers via telefoon en e-mail over processen, systemen en bestellingen.
• ️ Je analyseert meldingen, zoekt oorzaken uit en denkt mee over passende oplossingen.
• Je legt stap voor stap uit hoe leveranciers bestellingen verwerken, leveren en producten juist aanleveren.
• Je signaleert terugkerende knelpunten en brengt deze in bij het team voor verbeteringen.
• Je schakelt met collega’s van andere afdelingen om leveranciers één duidelijk en compleet antwoord te geven.

Wat we je bieden

Bij Bol en ASA Utrecht krijg je meer dan alleen een baan: je bouwt gericht aan je loopbaan in klant- en leveranciersservice. Dit zijn de belangrijkste voordelen voor jou:

• Salaris van €17,50 per uur, aangevuld met een prestatiebonus wanneer jij goede resultaten behaalt.
• Je werkt 32–40 uur per week, binnen kantoortijden, met ruimte om je uren af te stemmen.
• Tijdelijk contract via ASA met duidelijk uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Je ontvangt 29 vakantiedagen per jaar op fulltimebasis, plus 8% vakantiegeld.
• Volledige OV-vergoeding of €0,23 kilometervergoeding als je met de auto reist.
• Informele, gezellige werksfeer bij Bol, waar je jezelf kunt zijn en successen samen viert.
• Veel ontwikkelmogelijkheden en begeleiding richting bijvoorbeeld operations, accountmanagement of procesverbetering.

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte teamspeler die leveranciers helder en professioneel verder helpt en graag meedenkt over betere processen.

• Je bent communicatief sterk, telefonisch én per mail
• Je bent servicegericht en denkt oplossingsgericht met leveranciers mee
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden
• Je hebt overzicht en schakelt makkelijk tussen verschillende vragen

Over het bedrijf

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, waar je in Utrecht werkt aan het makkelijker en leuker maken van het dagelijks leven van miljoenen klanten. Je komt terecht in een informele, dynamische en gezellige omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn. Diversiteit en een inclusieve cultuur staan centraal, met ruimte om samen successen te vieren. Via Bol en ASA Utrecht krijg je begeleiding en ontwikkelmogelijkheden, zodat deze stap ook voor jou goed voelt.

Over de vacature

Wat je gaat doen

In de ochtend log je in op het platform van Bol, vanaf je werkplek op kantoor of thuis ⚝️. Je checkt eerst de binnengekomen telefoontjes, chats en mails van verkooppartners. Je ziet vragen over bestellingen, content en performance binnenstromen en bepaalt waar je als eerste mee aan de slag gaat. Tijdens je inwerktraject van 2–4 weken krijg je hierbij duidelijke begeleiding, zodat je stap voor stap meer verantwoordelijkheid kunt nemen.

Daarna pak je het eerste gesprek op met een ondernemer . Je luistert goed, analyseert de vraag en zoekt uit wat er speelt. Je bekijkt data, reviews en KPI’s en vertaalt die naar concrete verbeteradviezen voor de partner . Tussendoor begeleid je een nieuwe partner bij de onboarding, legt de systemen uit en helpt hem of haar op weg naar de eerste omzet. Je merkt terugkerende knelpunten in processen of systemen op en denkt mee over praktische verbeteringen . Aan het einde van de dag sluit je je laatste chat af, rond je je mails af en voel je dat je ondernemers echt verder hebt geholpen.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een goed salaris, maar ook duidelijke voorwaarden en ruimte om je werkweek vorm te geven.

Dit kun je van ons verwachten:

• Een uurloon van €17,88, neerkomend op circa €3.111 bruto per maand bij 40 uur.
• Wekelijkse uitbetaling van je salaris via het uitzendbureau of onze payrollpartner.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur met de mogelijkheid om deels hybride te werken.
• Vakantiegeld van 8,33% plus 10% opbouw aan betaalde vakantie-uren.
• Thuiswerkvergoeding voor je werkdagen vanuit huis. ⚝️
• Volledige vergoeding van je OV-kosten voor woon-werkverkeer.
• Pendeldienst vanaf Utrecht, zodat je kantoor eenvoudig bereikbaar is.
• Werken in een nuchtere, mensgerichte cultuur waar leren en samenwerken centraal staan.
• Veel ruimte om je te ontwikkelen in e-commerce, data en klantcontact bij een bekend platform.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een commerciële, data-gedreven B2B-omgeving en helpt graag ondernemers groeien op een groot e-commerceplatform.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig op goed bereisbare afstand van Utrecht.
• Je hebt minimaal hbo-niveau en sterke taalvaardigheid Nederlands/Engels.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en analytisch ingesteld.
• Je hebt affiniteit met ondernemerschap, e-commerce en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Jouw persoonlijke en professionele groei staat duidelijk op de agenda, met ruimte om impact te maken in de Nederlandse e-commerce Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

B2B klantenservice medewerker Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand (op basis van 40 uur)

Wil je ondernemers verder helpen én je eigen loopbaan in e-commerce en data een stevige boost geven, met vaste kantoortijden en ruimte om deels thuis te werken?

Als B2B klantenservicemedewerker bij Bol in Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke verkooppartners. Je werkt vooral tijdens reguliere kantoortijden op doordeweekse dagen en verdeelt je tijd grotendeels over telefonische gesprekken en chat, aangevuld met mail . Je schakelt met ondernemers over hun dagelijkse praktijk op het platform: van bestellingen en content tot prestaties en groeikansen. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor in Utrecht met je team, de andere dagen kun je in overleg vanuit huis werken. Je start met een gestructureerd inwerktraject van 2–4 weken, waarna je stap voor stap meer verantwoordelijkheid krijgt en je beslisruimte groeit naarmate je ervaring opbouwt.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks contact met verkooppartners, vooral telefonisch, en zorgt voor duidelijke en professionele communicatie.
• Je analyseert vragen en issues rondom bestellingen, content en performance en komt tot een heldere, passende oplossing.
• Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding, legt systemen uit en helpt hen op weg naar hun eerste omzet.
• Je kijkt naar data, reviews en KPI’s en vertaalt deze naar concrete verbeteradviezen voor partners.
• Je signaleert terugkerende knelpunten in processen of systemen en denkt mee over praktische verbeteringen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werkweek passend in te richten. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartner
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels hybride werken
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskosten: thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst Utrecht

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die ondernemers ondersteunt in een commerciële, data-gedreven B2B-omgeving bij Bol in Utrecht, deels op kantoor en deels vanuit huis, in een informeel en samenwerkingsgericht team.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en werkt vooral tijdens reguliere kantoortijden op doordeweekse dagen.
• Woonachtig in de regio: Je woont op reisafstand van Utrecht en kunt zowel met OV als met de pendeldienst of eigen vervoer naar kantoor komen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je bent communicatief sterk, klantgericht, analytisch en hebt affiniteit met ondernemerschap, e-commerce en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Jouw persoonlijke en professionele groei staat duidelijk op de agenda, met ruimte om impact te maken in de Nederlandse e-commerce Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservicemedewerker B2B E-commerce Utrecht

• Werkuren: Fulltime, 32–40 uur per week
• Locatie: Hybride – deels thuis, deels op kantoor in Utrecht
• Salaris: €3111 bruto per maand (bij fulltime dienstverband)

Wil je zakelijke e-commerce partners helpen groeien via bol en tegelijk werken in een hybride rol die goed past bij je leven?

Als klantenservicemedewerker B2B e-commerce (medewerker partnerservice) ben je het vaste aanspreekpunt voor ondernemers die via bol verkopen. Je werkt afwisselend vanuit huis en op het moderne kantoor in Utrecht , goed bereikbaar met OV en met parkeergelegenheid. Je dag bestaat uit een mix van partnergesprekken, het uitzoeken van cases in verschillende systemen, data analyseren en schakelen met collega’s van onder andere IT en logistiek. Dankzij een gestructureerde onboarding, coaching en een buddy bouw je stap voor stap kennis op van de e-commercewereld en leer je hoe je partners helpt hun webshopprestaties en klantbeleving te verbeteren .

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en beantwoordt hun vragen op een duidelijke en klantgerichte manier.
• ️ Je onderzoekt meldingen en cases in verschillende systemen, analyseert gegevens en werkt concrete oplossingen uit.
• Je legt afspraken, acties en uitkomsten zorgvuldig vast in het CRM-systeem zodat informatie voor collega’s en partners altijd actueel is.
• Je volgt verkoop- en prestatiecijfers van partners, signaleert kansen of risico’s en bespreekt verbeteracties.
• Je werkt samen met collega’s van onder andere IT en logistiek en denkt mee over procesverbeteringen voor een soepele partnerervaring.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en een werkrooster dat bij je leven past. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever
• Flexibele werkuren: 32–40 uur per week, werkdagen in overleg
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-uren toeslag
• Hybride werken: 50/50 Utrecht en thuis, inclusief OV-vergoeding

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, leergierig en haalt energie uit het opbouwen van sterke relaties met zakelijke e-commerce partners.

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
• 32–40 uur beschikbaar, kantoortijden 08:45–17:30 ⏰
• Vanaf 9 november vier weken fulltime beschikbaar voor training
• Bereid wekelijks enkele dagen naar kantoor Utrecht te reizen
• Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgericht in contact

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht, waaraan je vanuit ’s‑Gravenhage meewerkt. Je komt terecht in een team waar betrokkenheid, samenwerken en kennis delen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

B2B klantenservice medewerker (Partner Specialist) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
• Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en wil je jouw e-commerce kennis inzetten bij een groot platform als Bol?

Als partner specialist bij Bol in Utrecht ben je het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners die via het platform hun online winkel runnen. Je werkt afwisselend op het moderne kantoor in Utrecht en vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over groei en het oplossen van cases die soms net even verder gaan dan standaard klantenservice. Dankzij een gestructureerd inwerktraject van 2–4 weken met trainingen, e-learnings en praktijkbegeleiding stap je stap voor stap in de rol en sta je er niet alleen voor. Je werkt nauw samen met collega’s, hebt regelmatig overleg met je teamlead en gebruikt data en dashboards om partners verder te helpen .

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en chat en zorgt voor duidelijke oplossingen.
• Je bouwt aan een duurzame relatie met ondernemers en denkt mee over hun winkelstrategie op Bol.
• Je adviseert partners over content en presentatie van hun producten, zodat hun aanbod beter gevonden en bekeken wordt.
• Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt de inzichten naar concrete verbeteracties.
• Je pakt complexe of afwijkende cases op, schakelt waar nodig met collega’s en borgt dat afspraken goed worden vastgelegd.

Wat we je bieden

Je wilt snel weten wat je concreet terugkrijgt voor je werk. Hieronder zie je de belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij.

• Salaris: €3.111 bruto per maand bij 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartij
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, deels hybride
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding: volledige OV en netto thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag hybride werkt vanuit ons kantoor in Utrecht en thuis, en die energie krijgt van dagelijks contact met ondernemers op ons platform.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en kunt starten op een van onze vaste instroommomenten (bijvoorbeeld 9 november).
• Woonachtig in de regio: Je woont op goed bereisbare afstand van Utrecht en maakt graag gebruik van OV of onze pendeldienst.
• Opleidingsniveau: Je beschikt over minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend, in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je communiceert helder, houdt van klantcontact, denkt in oplossingen en hebt affiniteit met ondernemerschap en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 een online platform waar winkelen en technologie samenkomen. Vanuit Utrecht bieden we tienduizenden partners de mogelijkheid om miljoenen klanten te bereiken via ons e-commerceplatform.

Je komt terecht in een nuchtere, innovatief ingestelde en mensgerichte omgeving. Samen met collega’s pionier je, maak je fouten, leer je en vier je successen. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën in te brengen in een open teamsfeer.

Ben je klaar om jouw volgende stap in de e-commerce te zetten bij Bol? Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan de toekomst van online retail, met volop ruimte om te groeien.