Detailhandel & Retail Vacatures in Elst Ut

Over de vacature

Samenvatting

Do you enjoy being on the road and making customers happy? Join our team as a Delivery Driver in Utrecht! In this role, you’ll deliver online grocery orders directly to customers’ homes and ensure a smooth and friendly delivery experience. A dynamic job with independence, variety, and plenty of customer interaction. Over de functie

As a Delivery Driver, you are the face of the company. You make sure customers receive their groceries on time and with a smile.

Your main responsibilities include:

• Delivering online orders to customers
• Handling payments at the door when required
• Providing friendly and professional customer service
• Ensuring orders are delivered in perfect condition

Additional tasks:

• Loading your delivery van before your route
• Processing returns such as empty bottles, cans, and crates

Every day brings a new route and new customers, making your work varied and enjoyable.

Working hours:
You’ll work at least 5 shifts per week. Each shift typically lasts 6-7 hours. Here’s the shift schedule:

• Morning Shift: Between 6:00 AM and 3:00 PM
• Evening Shift: Between 3:00 PM and 11:00 PM

We’ll schedule your shifts based on your availability, with at least one Saturday every two weeks.

Over het bedrijf

Albert Heijn is one of the leading supermarket chains in the Netherlands, with over 130 years of experience. When you join the Utrecht team, you become part of a diverse and supportive environment where personal development and growth are encouraged. Whether you're starting your career or looking to grow, this is a place where you can develop your skills and build your future.

Wat wij vragen

• A valid driver's license (B) to safely transport all orders
• Available for 3 to 6 days a week, with at least one Saturday every two weeks
• Strong communication skills in Dutch / English

Wat wij bieden

• €17.20 gross per hour (including 8.1% ADV allowance)
• Sunday bonus: 150% pay = €24.78 gross per hour
• Year-end bonus of 3.46% per hour worked (after 13 weeks)
• Travel allowance up to €0.21 per km (max. 45 km one way)
• 8.33% holiday allowance and pension scheme
• A structured onboarding program to get you started with confidence
• A friendly team and a stable, long-term opportunity

Meer informatie

Got any questions? Ipek is ready to help! Reach out at +31617359277 or i.ugurlu@carriere.com

Over de vacature

Samenvatting

Ben jij graag onderweg en maak je mensen blij? Kom werken als bezorger in Utrecht! In deze rol bezorg je online boodschappen bij klanten thuis en zorg je voor een vriendelijke en soepele bezorgervaring. Een afwisselende baan met veel zelfstandigheid en klantcontact. Over de functie

Als bezorger ben jij het gezicht van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat klanten hun boodschappen op tijd en met een glimlach ontvangen.

Jouw belangrijkste taken:

• Bezorgen van online bestellingen bij klanten thuis
• Afhandelen van betalingen aan de deur (indien nodig)
• Verlenen van vriendelijke en professionele service
• Controleren dat bestellingen compleet en in goede staat worden geleverd

Aanvullende werkzaamheden:

• Laden van de bestelbus vóór vertrek
• Verwerken van retouren zoals lege flessen, blikjes en kratten

Elke dag rijd je een andere route en kom je nieuwe klanten tegen, wat het werk afwisselend en leuk maakt.

Werktijden: Je werkt minimaal 5 diensten per week. Een dienst duurt gemiddeld 6 tot 7 uur.

• Ochtenddienst: tussen 06:00 en 15:00
• Avonddienst: tussen 15:00 en 23:00

Je wordt ingepland op basis van je beschikbaarheid, met minimaal één zaterdag per twee weken.

Over het bedrijf

Albert Heijn is één van de grootste supermarktketens van Nederland met meer dan 130 jaar ervaring. Wanneer je in Utrecht aan de slag gaat, kom je terecht in een divers en betrokken team waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Of je nu aan het begin van je carrière staat of wilt doorgroeien: hier krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat wij vragen

• In het bezit van een geldig rijbewijs B
• Beschikbaar voor 3 tot 6 dagen per week, inclusief minimaal één zaterdag per twee weken
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en/of Engels

Wat wij bieden

• €17,20 bruto per uur (inclusief 8,1% ADV-toeslag)
• Zondagtoeslag: 150% = €24,78 bruto per uur
• Eindejaarsbonus van 3,46% per gewerkt uur (na 13 weken)
• Reiskostenvergoeding tot €0,21 per km (max. 45 km enkele reis)
• 8,33% vakantiegeld en pensioenregeling
• Een goed inwerktraject zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt
• Een gezellig team en een stabiele baan voor de lange termijn

Meer informatie

Heb je vragen? Ipek helpt je graag verder! Neem contact op via +31617359277 of i.ugurlu@carriere.com

Over de vacature

Functieomschrijving :

Werk voor een van de mooiste merken van Nederland! Stap op klanten af ​​onder het genot van een heerlijk kopje koffie. Met jouw gezonde dosis nieuwsgierigheid en leergierigheid bied je de beste koffie aan. Als gezicht van Nespresso zorg je dat klanten de deur uit lopen met een nieuwe Nespresso machine door jouw service en advies.

Wat ga je doen:

• De Nespresso-corner in de Media Markt is jouw domein. Je zorgt dat alles er tiptop uitziet én dat de winkel wordt gevuld met de heerlijke geur van koffie;
• Bij Nespresso draait het om fijne koffiemomenten, jij zorgt voor een eerste positieve ervaring met een vers gezet kopje koffie;
• Jouw sales skills zorgen ervoor dat de klant met de juiste machine en koffie naar huis gaat. Wij helpen je bij het ontwikkelen van deze vaardigheden met behulp van onze trainingen;

Wat je van ons krijgt:

• Een bruto uurloon van €17,34 (vanaf 21 jaar)
• Bonusregeling;
• 0-uren contract voor bepaalde tijd;
• Werken van woensdag t/m zondag;
• Een Nespresso koffiemachine in bruikleen. Na 6 maanden in dienst is de machine van jou!;
• Trainingen om je kennis en vaardigheden te vergroten;
• Reiskostenvergoeding en lunch- of dinervergoeding.

Over het bedrijf

Waarom jij bij ons past:

• Je bent vrolijk, klantvriendelijk en niet bang om een ​​(commercieel) gesprek aan te gaan met klanten;
• Je hebt een handelsinstelling en wilt jezelf graag ontwikkelen binnen de sales;
• Je woont in Utrecht of omstreken;
• You are fluent in Dutch;

Over de vacature

Functieomschrijving :

Werk voor een van de mooiste merken van Nederland! Stap op klanten af ​​onder het genot van een heerlijk kopje koffie. Met jouw gezonde dosis nieuwsgierigheid en leergierigheid bied je de beste koffie aan. Als gezicht van Nespresso zorg je dat klanten de deur uit lopen met een nieuwe Nespresso machine door jouw service en advies.

Wat ga je doen:

• De Nespresso-corner in de Media Markt is jouw domein. Je zorgt dat alles er tiptop uitziet én dat de winkel wordt gevuld met de heerlijke geur van koffie;
• Bij Nespresso draait het om fijne koffiemomenten, jij zorgt voor een eerste positieve ervaring met een vers gezet kopje koffie;
• Jouw sales skills zorgen ervoor dat de klant met de juiste machine en koffie naar huis gaat. Wij helpen je bij het ontwikkelen van deze vaardigheden met behulp van onze trainingen;

Wat je van ons krijgt:

• Een bruto uurloon van €17,34 (vanaf 21 jaar)
• Bonusregeling;
• 0-uren contract voor bepaalde tijd;
• Werken van woensdag t/m zondag;
• Een Nespresso koffiemachine in bruikleen. Na 6 maanden in dienst is de machine van jou!;
• Trainingen om je kennis en vaardigheden te vergroten;
• Reiskostenvergoeding en lunch- of dinervergoeding.

Over het bedrijf

Waarom jij bij ons past:

• Je bent vrolijk, klantvriendelijk en niet bang om een ​​(commercieel) gesprek aan te gaan met klanten;
• Je hebt een handelsinstelling en wilt jezelf graag ontwikkelen binnen de sales;
• Je woont in Utrecht of omstreken;
• You are fluent in Dutch;

Over de vacature

SamenvattingBen jij graag onderweg en maak je mensen blij? Kom werken als bezorger in Utrecht! In deze rol bezorg je online boodschappen bij klanten thuis en zorg je voor een vriendelijke en soepele bezorgervaring. Een afwisselende baan met veel zelfstandigheid en klantcontact. Over de functie

Als bezorger ben jij het gezicht van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat klanten hun boodschappen op tijd en met een glimlach ontvangen.

Jouw belangrijkste taken:

• Bezorgen van online bestellingen bij klanten thuis
• Afhandelen van betalingen aan de deur (indien nodig)
• Verlenen van vriendelijke en professionele service
• Controleren dat bestellingen compleet en in goede staat worden geleverd

Aanvullende werkzaamheden:

• Laden van de bestelbus vóór vertrek
• Verwerken van retouren zoals lege flessen, blikjes en kratten

Elke dag rijd je een andere route en kom je nieuwe klanten tegen, wat het werk afwisselend en leuk maakt.

Werktijden: Je werkt minimaal 5 diensten per week. Een dienst duurt gemiddeld 6 tot 7 uur.

• Ochtenddienst: tussen 06:00 en 15:00
• Avonddienst: tussen 15:00 en 23:00

Je wordt ingepland op basis van je beschikbaarheid, met minimaal één zaterdag per twee weken.

Over het bedrijf

Albert Heijn is één van de grootste supermarktketens van Nederland met meer dan 130 jaar ervaring. Wanneer je in Utrecht aan de slag gaat, kom je terecht in een divers en betrokken team waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Of je nu aan het begin van je carrière staat of wilt doorgroeien: hier krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat wij vragen

• In het bezit van een geldig rijbewijs B
• Beschikbaar voor 3 tot 6 dagen per week, inclusief minimaal één zaterdag per twee weken
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en/of Engels

Wat wij bieden

• €17,20 bruto per uur (inclusief 8,1% ADV-toeslag)
• Zondagtoeslag: 150% = €24,78 bruto per uur
• Eindejaarsbonus van 3,46% per gewerkt uur (na 13 weken)
• Reiskostenvergoeding tot €0,21 per km (max. 45 km enkele reis)
• 8,33% vakantiegeld en pensioenregeling
• Een goed inwerktraject zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt
• Een gezellig team en een stabiele baan voor de lange termijn

Meer informatie

Heb je vragen? Ipek helpt je graag verder! Neem contact op via +31617359277 of i.ugurlu@carriere.com

Over de vacature

Hallo Vulploegheld! Van de lekkerste producten vullen tot klanten helpen. Samen met jouw team zorgen jullie voor volle schappen, nette paden én blije gezichten in Utrecht. En dat gewoon in de avond óf in het weekend. Past perfect in jouw planning, toch?

Wie ben jij?

• Je bent 15 jaar of ouder
• Je hebt zin om te leren en nieuwe dingen te doen
• Teamwork geeft jou energie! Want samen maken we het werk beter én leuker

Wat krijg je van ons?

• Een salaris waar je blij van wordt
• Flexibiliteit, waardoor je je werk goed kunt combineren met andere activiteiten of verplichtingen
• Een fijne werkplek met gezellige collega’s, waar jij jezelf kunt zijn
• 10% korting op al je boodschappen die we via je salaris uitbetalen. Plus extra korting op bijvoorbeeld sneakers, bioscoop en elektronica. (Het kan zijn dat niet alle winkels deze korting aanbieden).

Over de vacature

Hallo Vulploegheld! Van de lekkerste producten vullen tot klanten helpen. Samen met jouw team zorgen jullie voor volle schappen, nette paden én blije gezichten in
Utrecht. En dat gewoon in de avond óf in het weekend. Past perfect in jouw planning, toch?

Wie ben jij?

• Je bent 15 jaar of ouder
• Je hebt zin om te leren en nieuwe dingen te doen
• Teamwork geeft jou energie! Want samen maken we het werk beter én leuker

Wat krijg je van ons?

• Een salaris waar je blij van wordt
• Flexibiliteit, waardoor je je werk goed kunt combineren met andere activiteiten of verplichtingen
• Een fijne werkplek met gezellige collega’s, waar jij jezelf kunt zijn
• 10% korting op al je boodschappen die we via je salaris uitbetalen. Plus extra korting op bijvoorbeeld sneakers, bioscoop en elektronica. (Het kan zijn dat niet alle winkels deze korting aanbieden).

Over de vacature

Picnic is looking for part-time or full-time production workers! (Job in Utrecht, up to €16.19 per hour)

• Picking and packing groceries in the warehouse

• Loading and unloading roll containers for our delivery trucks

• Checking product quality and expiry dates

• Restocking shelves and keeping the workspace clean and safe

• At least 18 years old and physically fit (lifting, walking, standing)

• Proactive, eager to learn, and a real team player

• Basic Dutch or English is enough

• Earn up to €16.19 per hour , including holiday pay and shift allowances (according to CAO)

• Travel allowance up to 80 km per working day

• Part-time or full-time contract: 16–40 hours per week

• Flexible scheduling : choose your shifts week by week, or opt for a fixed schedule with guaranteed hours

• Free lunch and dinner , freshly prepared daily by our chefs

• €200 training budget for your development + quick growth opportunities (e.g. team lead, planner)

• Available for 16–40 hours per week (part-time or full-time)

Shifts

• Morning shift : 06:00 – 15:00
• Evening shift : 15:00 – 00:00
• Student shift : 18:00 – 00:00 (at least one evening and one weekend day required)

Choose your preferred shift each day or lock in a fixed schedule.

Location Utrecht

We are looking for new production workers for our warehouse in Utrecht. Of course we compensate your travel costs up to 80 kilometers per work day!

To be considered for this position, candidates must already be legally authorised to work in the Netherlands. Unfortunately, we don't offer visa sponsorship or relocation assistance for this role

Over de vacature

Picnic is looking for part-time or full-time production workers! (Job in Utrecht, up to €16.19 per hour)

• Picking and packing groceries in the warehouse

• Loading and unloading roll containers for our delivery trucks

• Checking product quality and expiry dates

• Restocking shelves and keeping the workspace clean and safe

• At least 18 years old and physically fit (lifting, walking, standing)

• Proactive, eager to learn, and a real team player

• Basic Dutch or English is enough

• Earn up to €16.19 per hour , including holiday pay and shift allowances (according to CAO)

• Travel allowance up to 80 km per working day

• Part-time or full-time contract: 16–40 hours per week

• Flexible scheduling : choose your shifts week by week, or opt for a fixed schedule with guaranteed hours

• Free lunch and dinner , freshly prepared daily by our chefs

• €200 training budget for your development + quick growth opportunities (e.g. team lead, planner)

• Available for 16–40 hours per week (part-time or full-time)

Shifts

• Morning shift : 06:00 – 15:00
• Evening shift : 15:00 – 00:00
• Student shift : 18:00 – 00:00 (at least one evening and one weekend day required)

Choose your preferred shift each day or lock in a fixed schedule.

Location Utrecht

We are looking for new production workers for our warehouse in Utrecht. Of course we compensate your travel costs up to 80 kilometers per work day!

To be considered for this position, candidates must already be legally authorised to work in the Netherlands. Unfortunately, we don't offer visa sponsorship or relocation assistance for this role

Over de vacature

Picnic is looking for part-time or full-time production workers! (Job in Utrecht, up to €16.19 per hour)

• Picking and packing groceries in the warehouse

• Loading and unloading roll containers for our delivery trucks

• Checking product quality and expiry dates

• Restocking shelves and keeping the workspace clean and safe

• At least 18 years old and physically fit (lifting, walking, standing)

• Proactive, eager to learn, and a real team player

• Basic Dutch or English is enough

• Earn up to €16.19 per hour , including holiday pay and shift allowances (according to CAO)

• Travel allowance up to 80 km per working day

• Part-time or full-time contract: 16–40 hours per week

• Flexible scheduling : choose your shifts week by week, or opt for a fixed schedule with guaranteed hours

• Free lunch and dinner , freshly prepared daily by our chefs

• €200 training budget for your development + quick growth opportunities (e.g. team lead, planner)

• Available for 16–40 hours per week (part-time or full-time)

Shifts

• Morning shift : 06:00 – 15:00
• Evening shift : 15:00 – 00:00
• Student shift : 18:00 – 00:00 (at least one evening and one weekend day required)

Choose your preferred shift each day or lock in a fixed schedule.

Location Utrecht

We are looking for new production workers for our warehouse in Utrecht. Of course we compensate your travel costs up to 80 kilometers per work day!

To be considered for this position, candidates must already be legally authorised to work in the Netherlands. Unfortunately, we don't offer visa sponsorship or relocation assistance for this role

Over de vacature

Picnic is looking for part-time or full-time production workers! (Job in Utrecht, up to €16.19 per hour)

• Picking and packing groceries in the warehouse

• Loading and unloading roll containers for our delivery trucks

• Checking product quality and expiry dates

• Restocking shelves and keeping the workspace clean and safe

• At least 18 years old and physically fit (lifting, walking, standing)

• Proactive, eager to learn, and a real team player

• Basic Dutch or English is enough

• Earn up to €16.19 per hour , including holiday pay and shift allowances (according to CAO)

• Travel allowance up to 80 km per working day

• Part-time or full-time contract: 16–40 hours per week

• Flexible scheduling : choose your shifts week by week, or opt for a fixed schedule with guaranteed hours

• Free lunch and dinner , freshly prepared daily by our chefs

• €200 training budget for your development + quick growth opportunities (e.g. team lead, planner)

• Available for 16–40 hours per week (part-time or full-time)

Shifts

• Morning shift : 06:00 – 15:00
• Evening shift : 15:00 – 00:00
• Student shift : 18:00 – 00:00 (at least one evening and one weekend day required)

Choose your preferred shift each day or lock in a fixed schedule.

Location Utrecht

We are looking for new production workers for our warehouse in Utrecht. Of course we compensate your travel costs up to 80 kilometers per work day!

To be considered for this position, candidates must already be legally authorised to work in the Netherlands. Unfortunately, we don't offer visa sponsorship or relocation assistance for this role

Over de vacature

Picnic is looking for part-time or full-time production workers! (Job in Utrecht, up to €16.19 per hour)

• Picking and packing groceries in the warehouse

• Loading and unloading roll containers for our delivery trucks

• Checking product quality and expiry dates

• Restocking shelves and keeping the workspace clean and safe

• At least 18 years old and physically fit (lifting, walking, standing)

• Proactive, eager to learn, and a real team player

• Basic Dutch or English is enough

• Earn up to €16.19 per hour , including holiday pay and shift allowances (according to CAO)

• Travel allowance up to 80 km per working day

• Part-time or full-time contract: 16–40 hours per week

• Flexible scheduling : choose your shifts week by week, or opt for a fixed schedule with guaranteed hours

• Free lunch and dinner , freshly prepared daily by our chefs

• €200 training budget for your development + quick growth opportunities (e.g. team lead, planner)

• Available for 16–40 hours per week (part-time or full-time)

Shifts

• Morning shift : 06:00 – 15:00
• Evening shift : 15:00 – 00:00
• Student shift : 18:00 – 00:00 (at least one evening and one weekend day required)

Choose your preferred shift each day or lock in a fixed schedule.

Location Utrecht

We are looking for new production workers for our warehouse in Utrecht. Of course we compensate your travel costs up to 80 kilometers per work day!

To be considered for this position, candidates must already be legally authorised to work in the Netherlands. Unfortunately, we don't offer visa sponsorship or relocation assistance for this role

Over de vacature

Picnic is looking for part-time or full-time production workers! (Job in Utrecht, up to €16.19 per hour)

• Picking and packing groceries in the warehouse

• Loading and unloading roll containers for our delivery trucks

• Checking product quality and expiry dates

• Restocking shelves and keeping the workspace clean and safe

• At least 18 years old and physically fit (lifting, walking, standing)

• Proactive, eager to learn, and a real team player

• Basic Dutch or English is enough

• Earn up to €16.19 per hour , including holiday pay and shift allowances (according to CAO)

• Travel allowance up to 80 km per working day

• Part-time or full-time contract: 16–40 hours per week

• Flexible scheduling : choose your shifts week by week, or opt for a fixed schedule with guaranteed hours

• Free lunch and dinner , freshly prepared daily by our chefs

• €200 training budget for your development + quick growth opportunities (e.g. team lead, planner)

• Available for 16–40 hours per week (part-time or full-time)

Shifts

• Morning shift : 06:00 – 15:00
• Evening shift : 15:00 – 00:00
• Student shift : 18:00 – 00:00 (at least one evening and one weekend day required)

Choose your preferred shift each day or lock in a fixed schedule.

Location Utrecht

We are looking for new production workers for our warehouse in Utrecht. Of course we compensate your travel costs up to 80 kilometers per work day!

To be considered for this position, candidates must already be legally authorised to work in the Netherlands. Unfortunately, we don't offer visa sponsorship or relocation assistance for this role

Over de vacature

Wat ga je doen?- Jouw baan in een notendop: Jij maakt onze winkel commercieel sterk en met een goed geolied proces. Je zet jouw klant én jouw teams elke dag op één.

• Waar doen we het voor?: Jouw visie en plannen over een goed gevulde, schone winkel en lokaal ondernemen maken van jouw Jumbo de meest geliefde supermarkt in de buurt.
• Jouw nieuwe team: Je geeft leiding aan ongeveer 40 collega's die van bijbaan tot fulltime werken als Teamleider, Specialist of Medewerker Kassa.
• Met wie werk je samen?: Je werkt nauw samen met de filiaalmanager, maar ook met alle andere collega's in de winkel.

Als Assistent Filiaalmanager ben je een echte denker én doener. Samen met de Filiaalmanager zorg je dat onze winkel commercieel sterk is, processen soepel verlopen en klanten zich gezien voelen. - Je zet je in voor één van onze twee winkelzijden. Bij Proces & Goederenverwerking ben je verantwoordelijk voor goed lopende en efficiënte processen, een goederenstroom die op orde is en een goed gevulde en schone winkel. Bij Klant & Commercie vertaal je klantbehoeften naar een aantrekkelijk winkelbeeld en een sterk commercieel plan.

• Je helpt jouw team groeien door te luisteren en iets met hun ideeën te doen. Jullie vieren samen successen en je bent eerlijk als iets beter kan. Zo bouw je samen aan een cultuur van vertrouwen en resultaat.
• Iedere dag zetten jij en jouw team stappen op het gebied van cijfers, zoals derving en loonkosten. Om te bepalen waar de verbeterpunten liggen, analyseer je de beschikbare data. Samen met de input van jouw collega's en klanten bundel je dit tot een ‘Elke dag beter’-plan.
• Je maakt commerciële plannen en bevordert lokale betrokkenheid. Je stimuleert collega’s om na te denken over proeverijen en je denkt mee over passende social content, samenwerkingen en buurtbetrokkenheid.
• Je bedenkt en implementeert verbeteringen die processen makkelijker, efficiënter of minder foutgevoelig maken. Zo zorg je ervoor dat jouw team piekmomenten met gemak aankan.
• Je bent veel op de winkelvloer aanwezig, zodat je ziet wat er gebeurt. Je ontdekt hoe een procesaanpassing werkt in de praktijk, je ziet zelf hoe een collega zich ontwikkelt en je leidt jouw team door drukke momenten heen. Je betrekt jezelf actief in de dagelijkse operatie, waarbij je bijvoorbeeld af en toe ook de winkel opent of sluit.

Wie ben jij?- Je hebt minimaal een mbo 4-diploma.

• Je hebt ervaring in leiding geven aan grote groepen collega's en je kunt de meeste HR-taken zelfstandig uitvoeren.
• Een achtergrond in retail, hospitality of logistiek komt goed tot zijn recht in deze baan, maar is voor ons geen vereiste.
• Je bent klantgericht, daadkrachtig en authentiek én weet jouw eigen visie voor de winkel goed te vertalen naar concrete stappen die jij samen met jouw team zet.
• Je bent een betrouwbare en inspirerende leidinggevende, die er door middel van empathie en betrokkenheid voor zorgt dat iedereen zich thuis voelt.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Je gaat werken in de regio Utrecht, rondom de Meern. We kijken samen welke winkel het beste bij jou past.

Wat bieden wij jou?- Een brutosalaris tussen €3.000 - €3.800 per maand (op basis van 40 uur waarbij je 3 roostervrije uren hebt).

• Een jaarlijkse bonus van max. 5% op basis van organisatiedoelstellingen.
• 24 vakantiedagen (met de mogelijkheid tot aan- of verkoop van vakantiedagen) en 8% vakantiegeld.
• Een tegemoetkoming in jouw reiskosten (€ 0,21 cent per kilometer met een max. Van 35 kilometer enkele reis).
• Ruimte voor ondernemerschap, groei en ontwikkeling. Niet alleen in je baan maar ook met ons opleidingstraject tot Assistent Filiaalmanager via Jumbo Academy, online trainingen via GoodHabitz en met een opleidingsbudget.
• Een kantine waar je kunt genieten van koffie of thee en vers fruit.
• Diverse collega kortingen, zoals 10% korting op je boodschappen (max. € 325 per jaar), deelname aan onze collectieve zorgverzekering en mooie kortingen via Benefits at Work.
• Flexibele werkuren waarbij jij samen met je team het rooster maakt.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Vind je het leuk om klanten écht verder te helpen en wil je dat doen bij het grootste online retail platform van de Benelux? Als customer service medewerker werk je hybride: deels vanuit huis, deels op kantoor in Utrecht, samen met een informeel en gezellig team.

Waarom deze baan bij jou past:

Je ontwikkelt je communicatieve skills op hoog niveau: je leert lastige gesprekken voeren, verwachtingen managen en helder uitleggen wat de beste oplossing is. Dat zijn vaardigheden waar je in elke volgende stap – bijvoorbeeld richting coaching, kwaliteit of een commerciële functie – veel aan hebt. Dankzij de betaalde vierweekse training, moderne systemen en continue feedback groei je snel in je rol. Je krijgt de ruimte om je eigen stijl te gebruiken in gesprekken, mee te denken over verbeteringen en door te groeien naar een vast contract.

Jouw werkzaamheden als customer service medewerker:

• Klantcontact via meerdere kanalen: Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren en betalingen, zodat zij snel duidelijkheid hebben.
• Probleemoplossing: Je onderzoekt meldingen in het ticketsysteem, schakelt waar nodig met collega’s en zorgt voor een creatieve oplossing die klopt én goed voelt voor de klant.
• Communicatie zonder scripts: Je gebruikt geen standaardteksten, maar je eigen woorden, zodat gesprekken natuurlijk verlopen en klanten zich echt gehoord voelen.
• Systeemgebruik en dossiervorming: Je legt contactmomenten zorgvuldig vast, zodat collega’s dossiers direct kunnen oppakken en de klant niet opnieuw zijn verhaal hoeft te doen.
• Verbeteren van service: Je signaleert terugkerende issues, deelt deze met je team en denkt mee over slimmere processen, zodat de dienstverlening steeds beter wordt.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een baan, maar ook ruimte om te groeien en je werk slim in te richten. Dit mag je als customerservice medewerker van ons verwachten:

• Een basissalaris van €16,34 per uur.
• Hoge toeslagen in avonden en weekenden
• Flexibele contracturen: kies tussen 24–32 of 32–40 uur binnen ruime openingstijden.
• Hybride werken: minimaal twee dagen op kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis.
• Een thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand voor jouw werkplek thuis.
• Volledige OV-vergoeding en €0,23 per kilometer als je met de auto reist.
• Betaalde training van vier weken waarin je stap voor stap wordt ingewerkt.
• Doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Een open, inclusieve werksfeer met gezellige borrels.

Wat we van je vragen

Je bent iemand die klanten graag verder helpt in een dynamische, hybride klantenserviceomgeving.

• Beschikbaarheid: Je werkt 24–32 of 32–40 uur per week, minimaal twee avonden.
• Je bent vanaf 26 oktober of 23 november, de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor training (ma–vr, 09:00–17:00).
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Utrecht of kunt dit traject goed en structureel reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal een afgerond mbo 4 diploma en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je bent een positieve fixer, denkt in oplossingen, blijft rustig onder druk en communiceert duidelijk en vriendelijk.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België waar klanten, partners en collega’s iedere dag samenkomen. Vanuit Utrecht werken we aan een winkelervaring die het dagelijks leven makkelijker maakt. Met een breed aanbod, slimme oplossingen en persoonlijke service helpen we miljoenen klanten om eenvoudig te vinden wat ze zoeken.

Als klantenservice medewerker speel je hierin een belangrijke rol. Met jouw enthousiasme, inlevingsvermogen en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en goed geholpen worden.

Ben je klaar om klanten van Bol verder te helpen en zelf stappen te zetten in je ontwikkeling? Sluit je aan bij een organisatie waar jouw ideeën welkom zijn en waar je samen met collega’s resultaten boekt.