Internet & Online Diensten Vacatures in Den Hoorn Zh

Over de vacature

Wat je gaat doen

Partnerspecialist E-Commerce ’s-Hertogenbosch

• Werkuren: 32–40 uur, fulltime
• Locatie: ’s-Hertogenbosch (hybride werken)
• Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand (bij fulltime)

Wil je zakelijke verkopers verder helpen op een groot e-commerce platform én jezelf ontwikkelen richting b2b-relatiebeheer of accountmanagement?

Als Partnerspecialist E-Commerce werk je vanuit ’s-Hertogenbosch voor de partners van bol. Een deel van de week werk je op kantoor met je team, de rest kun je vanuit huis doen. Je dag start vaak met het doornemen van je mailbox en openstaande cases in het ticketsysteem. Daarna heb je telefonisch en schriftelijk contact met partners, analyseer je hun resultaten en leg je helder uit welke stappen ze kunnen zetten om hun prestaties te verbeteren. Tussendoor stem je via chat of tickets af met collega’s van logistiek, content en customer service om complexe vragen goed op te lossen. Je sluit je dag af met het bijwerken van je CRM-dossiers en het checken van je kpi’s, zoals responstijd en partnertevredenheid.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon en beantwoordt hun vragen over bestellingen, logistiek en content.
• Je analyseert verkoop- en prestatiegegevens van partners en vertaalt deze naar concrete verbeteradviezen.
• Je legt alle partnercontacten, afspraken en acties zorgvuldig vast in het CRM-systeem.
• Je schakelt met collega’s van logistiek, content en customer service via tickets en chat om complexe cases op te lossen.
• Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en partnerbeleving.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om werk en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, hybride werken
• Vakantiegeld: 8,33% plus toeslag op vakantie-uren
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een lerende e-commerce omgeving en helpt zakelijke partners groeien met heldere analyses en klantgerichte oplossingen.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands én Engels.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief in partnercontact.
• Je hebt ervaring met B2B-klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.
• Startdatum 9 november, 3 weken training

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Het bedrijf richt zich op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke verkopers. Vanuit Den Bosch werk je voor partners op dit platform.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die kennis delen en elkaar verder helpen. Er is aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een moderne werkomgeving.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten binnen de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van het platform, met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wil jij bijdragen binnen een organisatie die zich inzet voor natuurbeheer en het ontwikkelen van natuurbeleid? Ben je sterk in organiseren, overzicht houden en verbinden, en krijg je energie van verbeteren? Dan zoeken wij jou bij BIJ12!

Wat ga je doen?
Als PMO’er ben jij een belangrijke schakel binnen de unit Natuurinformatie en Natuurbeheer (NiNb). Je zorgt dat afspraken worden opgevolgd, informatie op de juiste plek terechtkomt en processen blijven lopen. Je ondersteunt de unitmanager, coördinator, projectleiders en inhoudelijke collega’s en houdt zicht op wat er speelt en wat aandacht nodig heeft. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Je bereidt unitoverleggen, kernteamoverleggen en andere interne overleggen voor en zorgt voor goede opvolging van acties en afspraken.

• Je bewaakt planningen, deadlines en voortgang en signaleert tijdig wanneer bijsturing nodig is.
• Je ondersteunt projecten, programma’s en onderzoeken binnen NiNb.
• Je ondersteunt processen rondom inkoop, contracten, inhuur en financiën en houdt overzicht over wat er moet gebeuren.
• Je draagt bij aan Planning & Control en het verbeteren van werkwijzen, bijvoorbeeld door informatie te verzamelen en te structureren en templates en processen te verbeteren.
• Je schakelt met financiën, inkoop en HR en zorgt dat vragen en acties op de juiste plek terechtkomen.

Je bent daarmee de spin in het web van de unit. Niet omdat je alles zelf doet, maar omdat je weet wat er speelt, wie je nodig hebt en wat er moet gebeuren om iets voor elkaar te krijgen. Uiteraard kun je sparren met je collega’s en krijg je tijdens jouw inwerkperiode de juiste begeleiding. Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je start je dag met een kop koffie of thee en opent je laptop. Eerst neem je je agenda en mailbox door: wat staat er vandaag op de planning, welke acties lopen nog en waar moet je vandaag iets mee? Daarna heb je een kort overleg met jouw collega om de werkzaamheden en prioriteiten voor de dag of week af te stemmen. Samen bespreken jullie wat er speelt binnen de unit en welke overleggen of acties voorbereiding nodig hebben. Tijd voor een kleine pauze of nog een bakkie. Daarna duik je in Exact Synergy om te bekijken welke facturen voor NiNb zijn binnengekomen. Je controleert of de facturen kloppen en stemt waar nodig even af met collega’s binnen de unit. Vervolgens staat bijvoorbeeld het maandelijkse inkoopoverleg op de planning. Samen bekijken jullie welke contracten binnenkort aflopen en waar actie nodig is. Moet er een verlenging worden geregeld? Moet er iemand worden benaderd? Jij houdt het overzicht en zorgt dat de juiste acties worden uitgezet. Dan is het tijd voor lunch. Even weg van je scherm: een wandeling met collega’s, samen een broodje halen of lekker de stad in. Je zit tenslotte zo in het centrum van Utrecht. In de middag werk je je administratie bij en houd je je bezig met de voorbereiding van het aankomende unitoverleg. Wie gaat er iets vertellen? Welke onderwerpen moeten op de agenda? Moet er een ruimte worden geregeld? En natuurlijk: wat doen we met de lunch? Dit stem je allemaal af met collega’s. Aan het einde van de dag kijk je nog één keer naar je agenda, openstaande acties en facturen. Zijn er nog dingen die niet vergeten mogen worden? Staat alles klaar voor morgen? Laptop dicht en de werkdag zit er alweer op. Tot morgen. Wat kun je van ons verwachten?- Een dienstverband voor 32 tot 36 uur per week (0,89 tot 1 fte) van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.

• Een salaris van minimaal € 3.560,55 en maximaal € 5.008,58 bruto per maand (afhankelijk van ervaring, salarisschaal 9 IPO – cao provincies ) op basis van 36 uur per week.
• Naast je salaris een individueel keuzebudget (IKB) van 22,37%. Dit is inclusief onder andere 8% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering. Het IKB kan maandelijks worden uitgekeerd of worden gespaard. Je kunt het IKB inzetten voor verschillende doelen, bijvoorbeeld het aflossen van een studieschuld bij DUO tot maximaal € 1.250,- per kalenderjaar, gedurende maximaal 6 jaar.
• Volledige eerste klas OV-vergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een moderne, open en flexibele werkomgeving, met Utrecht en Den Haag als werklocaties.
• € 6.000 Persoonlijk Budget voor Duurzame Inzetbaarheid per 5 jaar.
• Een ABP-pensioen.
• Een eigen laptop en mobiele telefoonregeling.

Wat breng jij mee?
Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt. Je werkt graag zelfstandig, maar weet precies wanneer afstemming nodig is. Dan zoek je actief de samenwerking op en stap je gerust op collega’s af, want je beseft dat je hen nodig hebt om je werk goed te doen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende processen en werkzaamheden. Ook bij pieken in de werkdruk blijf je rustig, omdat je weet welke prioriteiten er echt toe doen. Verder heb je: - Mbo+-/ hbo-werk- en -denkniveau.

• Minimaal 2-3 jaar werkervaring met PMO, projectondersteuning of managementondersteuning is een pre.
• Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met een dynamische organisatie waarin meerdere onderwerpen en belangen samenkomen.

Het team en de unit
Zorg voor de natuur en de leefomgeving is een van de taken van de provincies. De unit NiNb binnen BIJ12 ondersteunt provincies en hun samenwerkingspartners bij natuurbeheer en de ontwikkeling van natuurbeleid. Binnen NiNb werken ongeveer 35 collega’s met verschillende achtergronden, onder andere op het gebied van natuurbeheer, ecologie, data en informatie. Achter deze inhoudelijke werkzaamheden staan veel projecten, onderzoeken, contracten, financiële processen en overleggen die goed georganiseerd moeten zijn. Een goede sfeer en duidelijke communicatie tussen de teamleden vinden wij belangrijk. We organiseren leuke uitjes met elkaar en gaan regelmatig samen lunchen. Het helpt dat het BIJ12-kantoor in het hartje van Utrecht zit en leuke lunchplekken snel te vinden zijn. Dit zijn wij
Werken bij Vereniging het Interprovinciaal Overleg (IPO) betekent bijdragen aan iets groters. Als koepelorganisatie van de twaalf provincies werken we dagelijks aan oplossingen op regionaal, nationaal en Europees niveau die Nederland vooruithelpen. We ondersteunen provincies bij vraagstukken als netcongestie, woningbouw, natuur en stikstof. Dat doen we via drie organisatieonderdelen die elkaar versterken: het IPO-bureau in Den Haag, BIJ12 in Utrecht en het Huis van de Nederlandse Provincies (HNP) in Brussel. Je werkt binnen BIJ12, samen met betrokken collega’s in een dynamisch netwerk van overheden en maatschappelijke organisaties, in een open sfeer met ruimte voor eigen initiatief. Kom jij ons versterken als PMO’er bij NiNb?
Ben je enthousiast geworden en denk je dat dit weleens dé nieuwe baan voor jou kan zijn? Stuur uiterlijk 25 oktober 2026 je motivatiebrief en cv naar vacatures@ipo.nl . Heb je vragen over de functie of de sollicitatieprocedure? Neem gerust contact op met Romina Golshahi (recruiter). Je kunt bellen of whatsappen via 06-48406455. Heb je vragen over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met Eva Visser via 06-55628510. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.