Internet & Online Diensten Vacatures in Deest

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je dagelijks schakelen met ondernemers, hun webshopprestaties verbeteren en tegelijk bouwen aan jouw carrière in e-commerce? In deze rol als partnerspecialist bij Bol werk je in een hybride setting: een deel van de week op kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis. Je dag bestaat uit contact met zakelijke partners, het uitzoeken van cases in de systemen en het meedenken over verbeteringen. Ongeveer 60–70% van je tijd ben je in gesprek via mail en telefoon, de overige tijd gebruik je voor analyses, CRM-registratie en afstemming met collega’s. Je start met een gestructureerd onboardingprogramma van 3 weken (start 9 november) met trainingen, meekijkdagen en een buddy, zodat je rustig kunt groeien in de rol.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon en bouwt aan een stabiele, professionele samenwerking.
• Je pakt vragen op over bestellingen, content, logistiek en prestaties en zoekt in de systemen uit wat er precies speelt.
• Je analyseert partner- en prestatiegegevens, legt alles zorgvuldig vast in het CRM-systeem en vertaalt dit naar concrete acties.
• Je signaleert terugkerende knelpunten, bespreekt die in het team en stemt af met collega’s van onder andere logistiek en IT.
• Je denkt mee over groeikansen voor partners en deelt praktische tips om hun omzet en klantbeleving stap voor stap te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je heldere voorwaarden én veel ruimte om werk en privé goed te combineren. Je groeit mee met een van de grootste e-commerce spelers van Nederland en investeert tegelijk in jouw eigen ontwikkeling. - Startsalaris vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime dienstverband, passend bij een startersfunctie in e-commerce

• Flexibele werkweek van 32–40 uur, waarbij je werkdagen in overleg afstemt met je team
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel beschikt over je verdiende loon
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag, zodat je je vrije tijd extra kunt benutten
• Reiskostenvergoeding voor je OV naar het kantoor op de Papendorpseweg in Utrecht
• Hybride werken volgens een 50/50-verdeling, zodat je thuiswerken en samenwerken op kantoor goed kunt combineren
• Uitgebreid onboardingprogramma van 3 weken met trainingen, meekijkdagen en een eigen buddy
• Doorlopende ontwikkelprogramma’s waarmee je je carrière in e-commerce verder vormgeeft en verdiept

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, leergierig en bouwt graag duurzame relaties met zakelijke e-commerce partners.

• Hbo-werk- en denkniveau
• 32–40 uur per week beschikbaar, kantoortijden 09:00–17:30
• Start op 9 november, training van 3 weken
• Bereid wekelijks enkele dagen naar Utrecht te reizen
• Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgericht in contact

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. We richten ons op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke partners. Vanuit Nijmegen werk je mee aan het versterken van dit platform.

Je komt terecht in een team waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Samenwerken, kennis delen en elkaar helpen bij vragen horen bij de dagelijkse praktijk. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij een e-commerce platform met veel ontwikkelmogelijkheden? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker B2B Bol Utrecht

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf € 3111 bruto per maand bij fulltime

Wil je zakelijke verkopers helpen groeien op het platform van bol en spreekt een mix van klantcontact, data en samenwerking jou aan?

Als klantenservice medewerker B2B bij bol werk je in een hybride rol: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, een deel vanuit huis. Je dag bestaat grotendeels uit telefonisch contact met partners en het beantwoorden van hun vragen per mail. Ongeveer 60% van je tijd ben je aan het bellen, 20% besteed je aan e-mail, 10% aan het bekijken van partnerdashboards en 10% aan overleg met collega’s. Vaak werk je in blokken: in de ochtend vooral partnercontact, in de middag meer tijd voor cases, analyses en afstemming met je team.

Je schakelt de hele dag door met verschillende systemen: je werkt in het ticketingsysteem voor partnercases, gebruikt het partnerportaal en performance dashboards om prestaties te volgen en legt alles netjes vast in het CRM-systeem. Tussendoor sluit je aan bij korte stand-ups of teamoverleggen, waar je signalen uit de praktijk deelt en samen met collega’s kijkt hoe processen en partnerervaring beter kunnen. Zo draag je stap voor stap bij aan tevreden partners én een soepel lopende marktplaats.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en helpt hen bij vragen over hun verkoop via bol.
• Je registreert partnercases in het ticketingsysteem, bewaakt de voortgang en stemt af met collega’s tot er een duidelijke oplossing ligt.
• Je gebruikt partnerdashboards om prestaties te volgen en geeft praktische verbetertips over assortiment, klantbeleving en processen.
• Je legt alle contactmomenten en afspraken zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s worden gehaald.
• Je neemt actief deel aan teamoverleggen, deelt signalen uit de praktijk en denkt mee over verbeteringen in werkwijzen en partnerprocessen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij een fulltime functie in Utrecht, met ruimte om je verder te ontwikkelen in e-commerce. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau op je rekening
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, hybride in te delen
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag
• Reiskosten en thuiswerk: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van e-commerce, hybride werken in Utrecht en thuis combineert en partners stap voor stap vooruithelpt met heldere analyses en praktisch advies.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en vindt het prettig om in overzichtelijke blokken te werken.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de omgeving van) Utrecht of bent bereid meerdere dagen per week naar het kantoor in Utrecht te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële of businessgerichte achtergrond.
• Eigenschappen: Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement en communiceert klantgericht, analytisch en vloeiend in Nederlands én Engels.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met focus op klanttevredenheid en langdurige relaties met partners.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Collega’s delen kennis, helpen elkaar en werken samen aan verbeteringen voor partners. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen in de wereld van e-commerce.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij bol? Sluit je aan en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jouw ontwikkeling.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers op het bol-platform helpen groeien, werken in Utrecht én deels vanuit huis, terwijl je wekelijks wordt uitbetaald via ASA Talent? In deze functie combineer je klantcontact, data-analyse en e-commerce in één baan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt elke dag ervaring op in een data-gedreven B2B-omgeving. Je leert hoe grote en kleine webshops hun omzet via bol vergroten en hoe je data vertaalt naar concrete acties. Dat geeft je een sterke basis voor een volgende stap richting accountmanagement, e-commerce of consultancy. Je werkt in een informeel en behulpzaam team, krijgt veel ruimte om vragen te stellen, mee te denken over verbeteringen en jezelf te ontwikkelen met echte praktijkcases.

Daarnaast profiteer je van een uurloon van €17,88 (circa €3.111 bruto per maand bij fulltime), wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren, volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week hybride te werken.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partnercontact: Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat, beantwoordt hun vragen over het platform en zorgt dat zij snel en duidelijk verder kunnen.
• Case-onderzoek: Je duikt in complexe meldingen, bekijkt orders, reviews en prestaties in de systemen en achterhaalt wat er precies speelt om een passende oplossing te bieden.
• Data-analyse: Je gebruikt data over omzet, conversie en klantbeleving om kansen en knelpunten te signaleren en deze om te zetten in concrete verbeteracties voor de partner.
• Commercieel advies: Je denkt mee over assortiment, prijs en presentatie, zodat partners hun verkoop kunnen vergroten en klanten een betere ervaring hebben.
• Samenwerking en verbetering: Je deelt patronen en inzichten met je team in Utrecht en online, bespreekt best practices en helpt processen en werkwijzen continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten: - Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt

• 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
• Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
• Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
• Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en vindt het leuk om met ondernemers in een data-gedreven B2B-omgeving samen te werken.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: je woont of reist graag naar regio Utrecht
• Opleidingsniveau: minimaal hbo-werk- en denkniveau, liefst commercieel
• Vaardigheden: sterk in data-analyse en probleemoplossing
• Communicatie: vloeiend Nederlands én Engels, klantgericht in contact

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, het e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je ondersteunt ondernemers die via het platform verkopen en helpt hen bij hun online groei. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar samenwerken belangrijk is Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je hbo-niveau, vind je het leuk om met ondernemers te schakelen en wil je je verder ontwikkelen in e-commerce bij Bol in Utrecht, met hybride werken vanuit Utrecht en thuis? Dan is deze functie iets voor jou. Je werkt in een professioneel, informeel team waar kennisdelen en elkaar helpen normaal is. Met een startsalaris vanaf €3111 bruto (fulltime), 32–40 uur per week, OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding, goede verlofregeling en veel trainingen bouw je stap voor stap aan je loopbaan. Waarom deze baan bij jou past: Je combineert dagelijks partnercontact met het analyseren van data en het verbeteren van processen. Daardoor ontwikkel je zowel je commerciële als je analytische kant. Dankzij het gestructureerde onboardingprogramma van 3 weken (startdatum 9 november), coaching door een buddy en doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld meer senior rollen of andere e-commercefuncties, is dit een logische volgende stap als je uit klantenservice, sales support of relatiebeheer komt en meer richting e-commerce en platformbusiness wilt.

Jouw werkzaamheden als Partnerspecialist Bol:

• Partnercommunicatie: Je hebt veel contact met zakelijke partners via mail en telefoon, beantwoordt vragen over bestellingen, content en logistiek en bouwt aan een langdurige samenwerking.
• Case- en dossierbeheer: Je onderzoekt partnercases in de systemen, legt alles netjes vast in het CRM en bewaakt de voortgang zodat partners snel en duidelijk geholpen worden.
• Data-analyse: Je bekijkt prestatie- en partnergegevens, signaleert kansen of risico’s en gebruikt deze inzichten om partners gerichte verbeteradviezen te geven.
• Procesverbetering: Je verzamelt terugkerende knelpunten, stemt af met collega’s in onder andere logistiek en IT en brengt deze in tijdens overleggen om het platform en de partnerervaring te verbeteren.
• Samenwerking in het team: Je werkt nauw samen met andere partnerspecialisten, accountmanagers en procespecialisten, deelt kennis en leert van collega’s om samen betere resultaten te halen.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je meer dan alleen een baan: je bouwt aan je e-commercecarrière met stevige voorwaarden en veel ontwikkelruimte. Dit kun je verwachten als partnerspecialist: - Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.

• Wekelijkse salarisuitbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel duidelijkheid hebt over je inkomsten.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, in overleg passend bij jouw privéleven en energie.
• Vakantiegeld van 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag, zodat je echt ontspannen vrij kunt nemen.
• Hybride werken met 2–3 thuiswerkdagen en thuiswerkvergoeding voor een fijne, rustige werkplek.
• Volledige vergoeding van je OV-kosten naar kantoor in Utrecht, gunstig voor je portemonnee.
• Toegang tot ontwikkelprogramma’s, coaching en trainingen om verder te groeien binnen e-commerce.
• Sporten op kosten van Bol via de bedrijfs-sportschool, goed voor je gezondheid en focus.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride e-commerce rol met veel partnercontact en ruimte om te leren en samen te werken.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar
• Je bent woonachtig in of nabij Utrecht of bent bereid om wekelijks enkele dagen naar Utrecht te reizen
• Je hebt hbo-werk- en denkniveau
• Je start op 9 november, training van 3 weken
• Je bent analytisch, leergierig, klantgericht en resultaatgericht ingesteld
• Je hebt ervaring met klantenservice of relatiebeheer en telefonisch contact

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. De focus ligt op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke partners. Vanuit het Bol-kantoor aan de Papendorpseweg in Utrecht, en vanuit huis, werk je mee aan het versterken van dit platform. Je komt terecht in een team waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Samenwerken, kennis delen en elkaar helpen bij vragen horen bij de dagelijkse praktijk. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn. Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij een e-commerce platform met veel ontwikkelmogelijkheden? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Een soepel lopend depot is de start van een blije klant. Als Logistiek Depot Coördinator zorg jij ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Je coördineert het in- en uitladen van de bussen, houdt ritten overzichtelijk en neemt werk uit handen van de teamleiders. Je zorgt dat goederen op de juiste plek staan, de voorraad klopt en het depot er netjes bij ligt. Samen met je collega’s maak je er iedere dag een feestje van, en wie weet sluit je jouw dienst af met een potje tafeltennis.

💪 Wat je doet

• Coördineren tijdens het in-en uitladen van de bussen en het aan- en afmelden van de ritten.

• Veel taken uit handen nemen van de teamleiders, zodat zij hun werk nog beter kunnen doen.

• Goederen ordenen met de klemtruck en voorraden controleren en bijbestellen. Je zorgt dat het depot er netjes uitziet.

• Werken tussen 07.00u en 17.00u, 5 dagen per week tussen maandag en zondag.

• Met de leukste collega’s samenwerken en je dienst afsluiten met een potje tafeltennis.

💶 Wat je krijgt

• Bij deze vacature hoort een startsalaris van €15,- per uur.

• Garantie dat je altijd de uren uitbetaald krijgt die op jouw contract staan.

• Een contract van 7 maanden, met uitzicht op een vast contract.

• Reiskostenvergoeding, pensioen en 10% korting op je aankopen bij Coolblue.

• 26 vakantiedagen op basis van een fulltime contract. Als je belooft dat je terugkomt.

• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Witgoed Monteur of Logistiek Teamleider Bezorging.

🚀 Wat je kan

• Nederlands spreken en begrijpen. Je schakelt veel met interne en externe stakeholders.

• Je bent 18+ en kan zelfstandig rijden met een rijbewijs B op zak. Wij helpen je met het behalen van een klemtruck certificaat.

• Een Verklaring Omtrent Gedrag aanleveren. Dit wordt door ons vergoed. Ook checken we alle kandidaten in het FAD register.

• Handig met computers en scanners. Je werkt met verschillende systemen en documenten.