Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als passenger assistant draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse activiteiten op Schiphol. Je bent het aanspreekpunt voor reizigers en helpt hen met vragen, geeft informatie en zorgt ervoor dat zij hun weg vinden in de terminal. Je werkt met mensen van over de hele wereld en speelt een belangrijke rol in het creëren van een prettige reiservaring. Jouw communicatieve vaardigheden, servicegerichte houding en stressbestendigheid komen hierbij goed van pas.

Wat je gaat doen:

• Informeren: reizigers helpen met vragen en hen voorzien van de juiste informatie.
• Controleren: ervoor zorgen dat passagiers in de juiste rij staan bij de paspoortcontrole.
• Toezicht houden: check-in rijen monitoren en zorgen voor een goede doorstroom.
• Beoordelen: bepalen welke passagiers gebruik mogen maken van Premium-services.
• Ondersteunen: plaatsen van linten, hekken en borden, en andere facilitaire werkzaamheden uitvoeren waar nodig.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een dynamische baan op Schiphol, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die jouw werkplezier en persoonlijke groei ondersteunen. Ontdek hieronder wat wij jou te bieden hebben:

• Een bruto uurloon van €15,94, oplopend tot €28,84 inclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week.
• Flexibele planning op basis van jouw beschikbaarheid.
• 100% ov-vergoeding of €0,25 per km met eigen vervoer (max. €23/dag).
• Betaalde training van 2 dagen en wekelijkse uitbetaling.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte en communicatief sterke medewerker die energie haalt uit een dynamische werkomgeving en graag reizigers helpt.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in de hospitality, klantenservice of een andere servicegerichte functie.
• Je bent minimaal 3 doordeweekse dagen beschikbaar vanaf 04:45 uur (maandag t/m vrijdag).
• Je beschikt over eigen vervoer of kunt 24/7 met ov reizen.
• Je bent representatief, stressbestendig en durft proactief te handelen.
• Je woont minimaal 8 jaar in Nederland en kunt een VGB aanvragen.

Over het bedrijf

Je zal op een dynamische werkplek aan het werk gaan als Passenger Assistant, namelijk op de grootste luchthaven van Nederland, Schiphol. Een werkdag op Schiphol is nooit hetzelfde, iedere dag kom je voor nieuwe uitdagingen te staan. Je komt in contact met mensen over de hele wereld, al deze mensen hebben verschillende culturen en spreken allerlei talen. Hoe ga jij om met verschillende culturen, taalbarrières en gestreste passagiers? Hou jij van een uitdaging en afwisselend werk? Dan is deze functie echt wat voor jou!

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?

1. Solliciteer direct via de knop bovenin!

2. Telefonische kennismaking: wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om samen de vacature door te nemen.

3. Je hebt een afspraak bij ons op de vestiging om kennis te maken om de benodigde documenten in te vullen.

4. Gegevens in het systeem: als jouw gegevens kloppen en juist in ons systeem staan krijg je een e-mail om de VGB screening in te vullen en te versturen via de mail.

5. Als je de VGB screening hebt ontvangen en deze is succesvol afgerond, kunnen we een aanvraag doen voor jouw Schiphol-pas, hier maak je online 2 e-learnings voor.

6. Nadat jij je de 2 e-learnings hebt gemaakt, kun jij je Schiphol-pas ophalen.

7. Met de Schiphol-pas kunnen we je aanmelden voor de 2-daagse klassikale training. Hier word alles uitgelegd.

8. Heb jij deze training en de meeloopdagen doorlopen? Gefeliciteerd, je kan gaan starten!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als passenger assistant draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse activiteiten op Schiphol. Je bent het aanspreekpunt voor reizigers en helpt hen met vragen, geeft informatie en zorgt ervoor dat zij hun weg vinden in de terminal. Je werkt met mensen van over de hele wereld en speelt een belangrijke rol in het creëren van een prettige reiservaring. Jouw communicatieve vaardigheden, servicegerichte houding en stressbestendigheid komen hierbij goed van pas.

Wat je gaat doen:

• Informeren: reizigers helpen met vragen en hen voorzien van de juiste informatie.
• Controleren: ervoor zorgen dat passagiers in de juiste rij staan bij de paspoortcontrole.
• Toezicht houden: check-in rijen monitoren en zorgen voor een goede doorstroom.
• Beoordelen: bepalen welke passagiers gebruik mogen maken van Premium-services.
• Ondersteunen: plaatsen van linten, hekken en borden, en andere facilitaire werkzaamheden uitvoeren waar nodig.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een dynamische baan op Schiphol, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die jouw werkplezier en persoonlijke groei ondersteunen. Ontdek hieronder wat wij jou te bieden hebben:

• Een bruto uurloon van €15,94, oplopend tot €28,84 inclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week.
• Flexibele planning op basis van jouw beschikbaarheid.
• 100% ov-vergoeding of €0,25 per km met eigen vervoer (max. €23/dag).
• Betaalde training van 2 dagen en wekelijkse uitbetaling.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte en communicatief sterke medewerker die energie haalt uit een dynamische werkomgeving en graag reizigers helpt.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in de hospitality, klantenservice of een andere servicegerichte functie.
• Je bent minimaal 3 doordeweekse dagen beschikbaar vanaf 04:45 uur (maandag t/m vrijdag).
• Je beschikt over eigen vervoer of kunt 24/7 met ov reizen.
• Je bent representatief, stressbestendig en durft proactief te handelen.
• Je woont minimaal 8 jaar in Nederland en kunt een VGB aanvragen.

Over het bedrijf

Je zal op een dynamische werkplek aan het werk gaan als Passenger Assistant, namelijk op de grootste luchthaven van Nederland, Schiphol. Een werkdag op Schiphol is nooit hetzelfde, iedere dag kom je voor nieuwe uitdagingen te staan. Je komt in contact met mensen over de hele wereld, al deze mensen hebben verschillende culturen en spreken allerlei talen. Hoe ga jij om met verschillende culturen, taalbarrières en gestreste passagiers? Hou jij van een uitdaging en afwisselend werk? Dan is deze functie echt wat voor jou!

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?

1. Solliciteer direct via de knop bovenin!

2. Telefonische kennismaking: wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om samen de vacature door te nemen.

3. Je hebt een afspraak bij ons op de vestiging om kennis te maken om de benodigde documenten in te vullen.

4. Gegevens in het systeem: als jouw gegevens kloppen en juist in ons systeem staan krijg je een e-mail om de VGB screening in te vullen en te versturen via de mail.

5. Als je de VGB screening hebt ontvangen en deze is succesvol afgerond, kunnen we een aanvraag doen voor jouw Schiphol-pas, hier maak je online 2 e-learnings voor.

6. Nadat jij je de 2 e-learnings hebt gemaakt, kun jij je Schiphol-pas ophalen.

7. Met de Schiphol-pas kunnen we je aanmelden voor de 2-daagse klassikale training. Hier word alles uitgelegd.

8. Heb jij deze training en de meeloopdagen doorlopen? Gefeliciteerd, je kan gaan starten!

Over de vacature

Zoek jij een veelzijdige functie op ons kantoor in Zwolle waarin je klanten echt verder helpt én de ruimte krijgt voor persoonlijke groei? Als Medewerker Klantenservice bij ENGIE start je als digitaal aanspreekpunt via de live-chat. Hierin verleen je accurate, snelle en vakkundige service.

De energiesector transformeert voortdurend. We zoeken daarom een gedreven professional die zelfstandig besluiten neemt, procesmatig meedenkt en het belang van de klant uitstekend afweegt tegen dat van de organisatie. Bij ENGIE bieden we je volop vertrouwen om jezelf continu te ontwikkelen. Starten in Zwolle kan al per 23 november!

wat bieden wij jou

• Startsalaris van € 18,50 per uur
• 2 van de 3 beschikbaar (ma/woe/vrij)
• Tussen de 24 - 40 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden
• Werken tijdens kantooruren (8:30 - 17:00)
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding

wie ben jij
Je bent een daadkrachtige en zelfredzame specialist die snel schakelt en rustig blijft onder druk. Omdat je via de live-chat regelmatige meerdere klantgesprekken tegelijk voert, is jouw schriftelijke uitdrukvaardigheid uitstekend. Je bent digitaal vaardig, werkt uiterst nauwkeurig en volgt ontwikkelingen rondom automatisering en AI met interesse.

• Je beschikt over minimaal een MBO-4 diploma
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de klantenservice
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Je leert snel en toont eigenaarschap en initiatief

wat ga je doen
Gedurende de eerste periode richt jij je volledig op de interactie via de live-chat. Je geeft antwoord op vragen over onder meer energienota’s, tarieven, verduurzamingsmogelijkheden en selfservice. Na circa 3 maanden word je opgeleid voor het telefonische kanaal, waarna je flexibel wordt ingezet op beide contactkanalen op basis van de drukte.

Tot jouw dagelijkse taken behoren:

• Klanten snel, vriendelijk en helder te woord staan via chat en telefoon
• Emoties van klanten inschatten, actief luisteren en doelgerichte vragen stellen
• Gegevens en afspraken nauwkeurig verwerken in het systeem
• Kansen herkennen om procesverbeteringen door te voeren en klanttevredenheid te verhogen

waar ga je werken
ENGIE vervult een vooraanstaande rol binnen de energietransitie. Je traject start op de locatie in Zwolle met een gedegen inwerkprogramma waarin je de bedrijfssystemen en de energiemarkt grondig leert kennen.

Vanuit deze basis zijn er heldere doorgroeimogelijkheden:

• Medewerker Klantenservice: Je leert de organisatie kennen en ondersteunt klanten via chat en telefoon.
• Klantadviseur: Je pakt steeds zelfstandiger ingewikkeldere vraagstukken op.
• Senior Klantadviseur: Je behandelt complexe casuïstiek, begeleidt collega's en optimaliseert werkprocessen.

sollicitatie
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een dynamische werkplek in Zwolle waar je consumenten daadwerkelijk ontzorgt en tegelijkertijd je eigen vaardigheden verder aanscherpt? Als Klantenservice Medewerker bij ENGIE ben jij ons eerste digitale aanspreekpunt. Je communiceert in eerste instantie via de live-chat, waar je vragen op een heldere, accurate en klantgerichte wijze afhandelt.

De energiebranche ontwikkelt zich in een hoog tempo. Wij zijn daarom op zoek naar kandidaten met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel, die knopen durven doorhakken en proactief meedenken met organisatorische uitdagingen. Bij ENGIE ontvang je het volledige vertrouwen om jezelf te blijven ontplooien. De startdatum op de kantoorlocatie in Zwolle is vastgesteld op 23 november!

wat bieden wij jou

• Startsalaris van € 18,50 per uur
• 2 van de 3 beschikbaar (ma/woe/vrij)
• Tussen de 24 - 40 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden
• Werken tijdens kantooruren (8:30 - 17:00)
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding

wie ben jij
Jij bent een zelfredzame, vindingrijke en stressbestendige professional. Aangezien je via de live-chat geregeld meerdere vragen tegelijkertijd binnenkrijgt, is jouw schriftelijke uitdrukvaardigheid van uitstekend niveau. Je werkt gestructureerd, bent handig met digitale applicaties en volgt trends rondom automatisering en AI op de voet.

• Je beschikt over minimaal een MBO-4 diploma
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de klantenservice
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Je leert snel en toont eigenaarschap en initiatief

wat ga je doen
In de beginfase van jouw functie focus jij je op de afhandeling van vragen via de live-chat. Je staat klanten te woord over onderwerpen als tariefstructuren, facturatie, verduurzamingsadvies en online hulpmiddelen. Na ongeveer 3 maanden breid je jouw werkzaamheden uit naar het telefonische kanaal, waarna je afhankelijk van de drukte flexibel op beide platforms wordt ingezet.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Klanten snel, vriendelijk en helder te woord staan via chat en telefoon
• Emoties van klanten inschatten, actief luisteren en doelgerichte vragen stellen
• Gegevens en afspraken nauwkeurig verwerken in het systeem
• Kansen herkennen om procesverbeteringen door te voeren en klanttevredenheid te verhogen

waar ga je werken
ENGIE vervult een vooraanstaande rol in het versnellen van de energietransitie. Je traject start op de vestiging in Zwolle met een intensief inwerkprogramma, waarin je de bedrijfssystemen en de energiesector grondig leert kennen.

Vanaf dit fundament biedt ENGIE duidelijke doorgroeistappen:

• Medewerker Klantenservice: Je leert de basis en helpt klanten via chat en telefoon.
• Klantadviseur: Je werkt zelfstandiger en pakt complexere vragen op.
• Senior Klantadviseur: Je lost de meest ingewikkelde vraagstukken op, ondersteunt collega's en denkt mee over procesverbetering.

sollicitatie
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat. Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je iemand met een vraag over een bestelling of factuur, en het volgende moment los je een ingewikkelde klacht op met een passende oplossing.

wat bieden wij jou

• marktconform salaris
• tussen de 32 en 40 uur per week
• doorgroeimogelijkheden
• open en informele werksfeer
• uitzicht op vast contract
• Rotterdam

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoen:

• Je spreekt goed Nederlands.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantenservice.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

wat ga je doen
In deze functie ben je de verbindende schakel tussen de klant en de organisatie. Geen dag is hetzelfde, maar je dagelijkse werkzaamheden bestaan hoofdzakelijk uit:

• Klantcontact onderhouden: Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Vragen en problemen afhandelen: Beantwoorden van uiteenlopende vragen en het vinden van passende oplossingen bij knelpunten of klachten.
• Administratieve verwerking: Correct en nauwkeurig verwerken van klantgegevens, afspraken en gespreksnotities in het CRM-systeem.
• Informatievoorziening: Informeren en adviseren van klanten over diensten, producten, wijzigingen of actuele procedures.

waar ga je werken
Je komt te werken in een dynamische en klantgerichte omgeving waar kwaliteit en behulpzaamheid vooropstaan. Vanaf dag één word je goed opgevangen en ingewerkt door ervaren collega's via coaching on the job. Er heerst een informele, no-nonsense cultuur waarin samenwerking, persoonlijke groei en een fijne werksfeer centraal staan.

sollicitatie
Ben jij de enthousiaste Klantenservice Medewerker die wij zoeken? Solliciteer direct! Na je sollicitatie nemen we snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Over de vacature

Wil je leaserijders adviseren over de perfecte leaseauto en werken bij 's werelds grootste mobiliteitsorganisatie? Ga aan de slag als klantenservice medewerker op de Mobility Desk bij Ayvens in Amsterdam. Verdien tot € 17,65 bruto per uur en geniet van hybride werken binnen een collegiaal team.

wat bieden wij jou

• Maandsalaris: € 2.717 - € 3.059 bruto obv 40 uur
• € 0,23 per km reiskostenvergoeding of OV volledig
• Goed bereikbaar met OV en gratis parkeren
• Hybride werken na inwerktraject
• Energiek en sociaal team
• Doorgroeimogelijkheden binnen Ayvens

wie ben jij
We zoeken een energieke en sociale klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar op woensdag
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken
• Je hebt minimaal een MBO4 diploma
• Je spreekt en schrijft correct Nederlands
• Je bent bereid om minimaal een jaar te werken bij Ayvens

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker op de Mobility Desk coördineer je het opleveren en innemen van leaseauto's. Via telefoon, e-mail, WhatsApp en live-chat adviseer je leaserijders over regels en contractvormen. Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen en verwerkt alle administratie nauwkeurig in het systeem.

• Adviseren van leaserijders via telefoon, mail, chat en WhatsApp
• Coördineren van de uitgifte en inname van leaseauto's
• Zorgvuldig administratie bijhouden en verwerken in het systeem

waar ga je werken
Ayvens is de wereldwijde marktleider in autoleasing en wagenparkbeheer, met ruim 330.000 voertuigen in Nederland. Je werkt vanuit het kantoor in Amsterdam binnen een nuchter, energiek en hecht team waar kwaliteit en servicegerichtheid vooropstaan. Ayvens biedt een stabiele werkomgeving waarin jouw lange termijn ambities en werkplezier ruim baan krijgen.

• Werken bij 's lands grootste mobiliteits- en leasemaatschappij
• Na het inwerktraject werk je 60% op kantoor en 40% vanuit huis
• Nuchtere kantoorsfeer met veel ruimte voor persoonlijke groei

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je loopbaan of wil je na een pauze weer aan de slag? Wil je werk waarin je echt iets betekent voor anderen, gecombineerd met goede arbeidsvoorwaarden en een fijne werk-privébalans? Bij de Belastingdienst in Leeuwarden verwelkomen we je graag!

wat bieden wij jou

• salaris van €18,87 + vakantiegeld en 13e maand
• opdracht voor een jaar met kans op verlenging
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• na je training tussen de 20 en 36 uur p/w werken
• werken voor de overheid
• leerzame betaalde training van 14 weken

wie ben jij

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt C2 Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Leeuwarden te werken
• Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je bent de eerste 14 weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• Je bent na de opleiding beschikbaar op: vrijdagmiddag tot 17:00, 1 dag per week (maandag-donderdag) tot 18:00 uur én 1 avond per week tot 20:00 uur (maandag-donderdag)

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij een luisterend oor en een helpende hand voor burgers en ondernemers met vragen over inkomstenbelasting. Je neemt de tijd voor een goed gesprek, raadpleegt ons systeem en helpt mensen met een helder en geruststellend antwoord.

Je hoeft geen belastingspecialist te zijn:

Je start met een uitgebreide, volledig betaalde vakopleiding van 14 weken. Onze ervaren trainers en praktijkbegeleiders nemen je stap voor stap mee, zodat je vol zelfvertrouwen aan de slag gaat.

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker ben jij een luisterend oor en een helpende hand voor burgers en ondernemers met vragen over inkomstenbelasting. Je neemt de tijd voor een goed gesprek, raadpleegt ons systeem en helpt mensen met een helder en geruststellend antwoord.

Je hoeft geen belastingspecialist te zijn:

Je start met een uitgebreide, volledig betaalde vakopleiding van 14 weken. Onze ervaren trainers en praktijkbegeleiders nemen je stap voor stap mee, zodat je vol zelfvertrouwen aan de slag gaat.

sollicitatie
Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Wil jij consumenten verrassen met top service bij het bekendste e-commerce platform van Nederland? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij bol in Utrecht en start op 26 oktober 2026. Geniet van hybride werken, groei door binnen het bedrijf en werk samen met enthousiaste collega's.

wat bieden wij jou

• Verdien € 2.832 bruto per maand obv 40 uur
• Uitzicht op een vast contract op termijn
• Werken op het moderne hoofdkantoor in Utrecht
• Hybride werken (50% kantoor / 50% thuis)
• Groei door binnen het bedrijf
• Tafelvoetballen en massagestoel in je pauze

wie ben jij
We zoeken een klantgerichte en enthousiaste klantenservice medewerker die voldoet aan de volgende eisen:

• Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag
• Je bent minimaal een jaar inzetbaar
• Je bent per 26 oktober beschikbaar
• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak
• Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training
• Je bent flexibel inzetbaar op je gekozen werkdagen
• Je hebt ervaring in klantcontact

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij het enthousiaste aanspreekpunt voor al onze klanten. Je helpt consumenten via telefoon, chat en mail met vragen over hun bestellingen. Je krijgt alle ruimte om klanten te verassen met een handgeschreven kaart of een leuke bol-knuffel. Daarnaast wordt er geluisterd naar jouw inbreng over slimme verbetervoorstellen.

• Klantcontact via chat, mail en telefoon over bestellingen
• Klanten verassen met een kleinigheidje, zoals een handgeschreven brief of bol-knuffel
• Meedenken over procesverbeteringen

waar ga je werken
bol is de meest dynamische e-commerce speler van Nederland en België. Op de hoofdvestiging in Utrecht werk je in een transparante en informele werksfeer waar jouw inbreng enorm wordt gewaardeerd. Tussen het werk door pak je een heerlijke koffie, ontspan je in de massagestoel of daag je een collega uit bij de tafelvoetbaltafel.

• € 0,23 per km reiskostenvergoeding of gratis reizen met OV
• Unieke faciliteiten zoals massagestoelen, tafelvoetbal en e-games
• Informele, transparante sfeer waarin jouw ideeën écht tellen

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Krijg jij energie van het ondersteunen van mensen? Maak jij graag het verschil voor klanten met allerlei vragen over hun creditcard? Heb jij affiniteit met de financiële sector en heb je zin om je te ontwikkelen bij dé marktleider in creditcards? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij International Card Services (ICS) iets voor jou!

Note: this position requires B2-level proficiency Dutch.

wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 2480 per maand op basis van 36 uur
• NS-Business Card (reis ook gratis privé!)
• Kans om bij ICS op contract te komen
• 11% IKB (dit ontvang je in geld)
• Keus om 24, 28, 32 of 36 uur per week te werken
• 8% vakantiebijslag en 22,5 vakantiedagen bij 36 u

wie ben jij
Herken jij je in het profiel van klantenservice medewerker bij ICS?

• je bent per 19 oktober beschikbaar;
• je bent de eerste 2 weken van maandag tot en met woensdag beschikbaar voor de training;
• je bent vanaf week 3 bereid om 2 dagen per week in Diemen te werken;
• je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
• je spreekt vloeiend Nederlands;
• je kunt goed een gesprek in het Engels voeren;
• je reistijd naar het kantoor in Diemen is maximaal 1 uur;
• je bent bereid om het WFT-basis certificaat (op onze kosten) te behalen binnen twee maanden na start.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker help jij klanten van ICS uit de brand die jou bellen met uiteenlopende vragen. Van hulp bij het aanvragen van een nieuwe kaart tot hulp bij het gebruik van de app van ICS. Maar ook vragen over bijvoorbeeld een gestolen kaart, limieten of een verdachte afschrijving komen bij jou terecht. En jij kunt impact maken voor klanten op momenten die er echt toe doen voor de klant. Op vakantie, bijvoorbeeld. Stel je voor: Johan staat in New York bij een autoverhuurbedrijf, maar zijn creditcard weigert. De stress slaat toe. Jij analyseert de situatie razendsnel, ziet dat de kaart nog geactiveerd moet worden en lost het direct op. Roadtrip gered! Krijg jij ook een kick van zulke snelle, impactvolle oplossingen? Dan is deze baan voor jou.
Jij verandert elk contact in een fijne ervaring!

Verder is goed om te weten:

• Je begint met 6 trainingsdagen (verdeeld over 2 weken) op kantoor, waarin je de systemen en gesprekstechnieken leert kennen;
• Daarna werk je 2 dagen in de week vanaf kantoor, de rest kun je vanuit huis werken;
• Daarna leer je werkenderwijs meer over jouw nieuwe rol onder begeleiding van een buddy;
• Daarnaast behaal je binnen 2 maanden na je start het WFT-basis certificaat, op kosten van ons;
• Na de buddyperiode help je klanten van ICS zelfstandig en telefonisch met vragen, problemen of klachten;
• Je startsalaris is 15,90 per uur. Heb je al minimaal een jaar klantenservice-ervaring en je WFT-diploma? Dan start je op 16,96!
• Stroom je in op 15,90, dan groeit jouw loon na het behalen van je WFT en bij een goede performance na 4 maanden naar 16,96.

waar ga je werken
International Card Services is een dochterorganisatie van ABN AMRO en de marktleider in de Nederlandse creditcardwereld. De expertise van ICS in betaalverkeer is de basis en de collega's maken het verschil. Bij ICS werk je in een informele cultuur en in een hecht team. Ook kun je je volop ontwikkelen, zowel binnen ICS als met hulp van de vele gratis trainingen en opleidingen die Randstad aanbiedt. Ook heb je kans om op contract te komen bij ICS! Bij ICS krijg je de kans om je talenten te ontplooien en door te groeien binnen een bedrijf dat actief investeert in jouw professionele toekomst.

Nieuwsgierig? Klik op de video hieronder voor een uniek kijkje achter de schermen bij ICS.

sollicitatie
Laat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload vooral je CV, dan kunnen we je sollicitatie verder bespreken.

Over de vacature

Houd je van klantcontact en help je mensen graag met hun bankzaken? ABN AMRO zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze particuliere klanten. Iets voor jou? Lees snel verder!

Startdatum voor deze functie is 26 oktober.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• NS business card, ook privé te gebruiken;
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker bij ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Met jouw communicatie en servicekracht zorg je voor de beste klantbeleving. We zoeken jou omdat:

• je per 26 oktober beschikbaar bent voor het behalen van interne wft (ma, di en do op locatie in diemen aanwezig, wo online en vrijdag examen wft);
• Je bent beschikbaar om minimaal 24 uur per week te werken;
• je minimaal een MBO4 diploma hebt;
• je vloeiend Nederlands spreekt;
• je goed Engels spreekt;
• je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
• je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
• je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Gek op klantcontact en werken bij een topbank? Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Als aanspreekpunt voor de particulieren klanten en zorg jij voor een optimale ervaring door goed te luisteren en proactief mee te denken. De openingstijden van de klantenservice zijn op doordeweekse dagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Dankzij jouw heldere communicatie en nauwkeurigheid voelt de klant zich echt begrepen. De particuliere klant belt jou over:

• Gegevenswijzigingen;
• Vragen over internetbankieren/overboekingen;
• Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Diemen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

• Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
• Het maken van het Harver Assessment;
• Videogesprek met een recruiter van Randstad;
• Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Klaar voor een boost in je carrière én op je bankrekening? Bij Enexis liggen de mooie extra's voor het oprapen! Wat dacht je van een riante eindejaarsuitkering van maar liefst 10,7% en een lekkere ADV-toeslag van 5,2% bovenop je salaris? Tel daar een werksfeer bij op die door collega's wordt beoordeeld met een dikke 8+, en je weet dat je goed zit. Vanaf 30 november word je volledig betaald opgeleid, zodat jij vol zelfvertrouwen kunt knallen. Klinkt als jouw ideale nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder en ontdek de rol van klantenservice medewerker!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen €16,52 en de €20,07 obv ervaring!
• Vaste kantoordagen op maandag & donderdag!
• Hybride werken: thuis en op kantoor!
• Eindejaarsuitkering van 10,7%!
• Onze talenten waarderen Enexis met een 8+!
• Start op 30 november!

Wie ben jij
Jij bent een enthousiaste prater die energie krijgt van het helpen van mensen. Als klantenservice medewerker blijf jij altijd rustig en empathisch, ook als het even druk is. Je switcht vlot tussen verschillende computerprogramma's en weet ingewikkelde onderwerpen simpel uit te leggen.

De belangrijkste eisen voor deze functie:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding en spreekt perfect Nederlands;
• Je kunt vanaf 30 november de twee weekse fulltime training volgen en bent daarna minstens 24 uur per week beschikbaar.

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij de stem van de organisatie. Je staat klaar voor iedereen die vragen heeft over energie, gas en aansluitingen. Het ene moment help je iemand met een administratieve vraag, het andere moment geef je uitleg over de slimme meter. Jouw doel als klantenservice medewerker? Zorgen dat de klant met een opgelucht gevoel ophangt!

Jouw belangrijkste taken op een rij:

• Klanten telefonisch adviseren over technische en administratieve vraagstukken;
• Zorgen dat alle afspraken en gegevens direct netjes worden verwerkt in de systemen.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij Enexis, de stabiele netbeheerder die zorgt dat er overal in het land stroom en gas is. Binnen dit bedrijf start je in een warm, gezellig team waar een informele sfeer hangt. Na de training kun je lekker hybride werken; deels thuis en deels op het gezellige kantoor. Als klantenservice medewerker word je hier écht gewaardeerd en dat zie je direct terug in de arbeidsvoorwaarden, zoals een volledige reiskosten- of thuiswerkvergoeding. #baanrader

Nog even de extra voordelen als klantenservice medewerker op een rij:

• Een eindejaarsuitkering van 10,7% en 5,2% ADV-toeslag.
• Goede reiskostenregeling en een vergoeding voor je thuiswerkdagen.

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel via de gele knop!

Over de vacature

Houd je van klantcontact en help je mensen graag met hun bankzaken? ABN AMRO zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze particuliere klanten. Iets voor jou? Lees snel verder!

Startdatum voor deze functie is 26 oktober.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• NS business card, ook privé te gebruiken;
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker bij ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor onze particulieren klanten. Met jouw communicatie en servicekracht zorg je voor de beste klantbeleving. We zoeken jou omdat:

• je per 26 oktober beschikbaar bent voor het behalen van interne wft (ma, di en do op locatie in diemen aanwezig, wo online en vrijdag examen wft).
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week;
• je minimaal een MBO4 diploma hebt;
• je vloeiend Nederlands spreekt;
• je goed Engels spreekt;
• je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
• je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
• je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Gek op klantcontact en werken bij een topbank? Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Als aanspreekpunt voor de particulieren klanten en zorg jij voor een optimale ervaring door goed te luisteren en proactief mee te denken. De openingstijden van de klantenservice zijn op doordeweekse dagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Dankzij jouw heldere communicatie en nauwkeurigheid voelt de klant zich echt begrepen. De particuliere klant belt jou over:

• Gegevenswijzigingen;
• Vragen over internetbankieren/overboekingen;
• Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Diemen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

• Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
• Het maken van het Harver Assessment;
• Videogesprek met een recruiter van Randstad;
• Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Werken aan de verduurzaming van Nederland. Dat is nou een baan met maatschappelijke invloed. De werkdagen zijn hybride in te plannen en het startsalaris tussen € 16,52 en € 20,07, afhankelijk van jouw ervaring. Op termijn behoort overname op contract tot de mogelijkheden.

Je gaat voor deze functie minimaal 24 uur per week aan de slag. Je start 23 november, door middel van een training van 4 weken.

wat bieden wij jou

• Startsalaris tussen € 16,52 en € 20,06 per uur
• Maandag en dinsdag op kantoor, de rest vanuit huis
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Na een jaar kans op overname bij Enexis
• keuze uit 24 tot 40 uur per week, jij beslist!
• topwerkgever van Nederland

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat klanten van Enexis altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die beschikken over:

• je spreekt Nederlands
• je hebt minimaal MBO-3 diploma
• je kan op het kantoor in de stad Groningen werken
• je bent vanaf 23 november beschikbaar
• je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• je bent tijdens de training 36 uur per week beschikbaar

wat ga je doen
Een vraag over een slimme meter? Jij weet het! Een nieuwe aansluiting? jij fikst het! Een gezellig (digitaal) kopje koffie met die leuke collega? Jij drinkt hem!

Als medewerker klantenservice bij Enexis is er geen vraag of probleem dat jij niet kan oplossen. Jij helpt particuliere klanten met diverse vragen over energie, vanuit huis of op kantoor. Dit kunnen vragen zijn over bijvoorbeeld aan- en afsluitingen, slimme meters of een storing.

Heb je nu nog geen technische kennis hierin? Geen probleem! Jij start samen in een nieuwe groep, waar je alle kneepjes van het vak gaat leren. Door een uitgebreide (fulltime en fysieke) training van 4 weken ben jij getraind om klanten echt te kunnen helpen. Heb je meer begeleiding nodig? Jouw manager en collega's staan klaar om jou te ondersteunen.

• het beantwoorden van inbound particuliere klantvragen over o.a. aan- en afsluitingen, slimme meters of een storing per telefoon met doorgroeimogelijkheden naar mail of chat
• het volgen van een betaalde fulltime training van 2 keer 2 weken
• de mogelijkheid om deels thuis te werken, verhouding 50/50

waar ga je werken
Met ruim 4.700 medewerkers zorgt Enexis ervoor dat ruim 3 miljoen klanten gas en elektriciteit verbruikt. Enexis is verantwoordelijk voor het aanleggen van het energienetwerk en het onderhoud, beheer en de ontwikkeling hiervan.

• solliciteer via Randstad
• kom telefonisch in contact met de recruiter
• we gaan aan de slag met je voorstelprofiel
• ga op gesprek bij Enexis
• jij start per 23 november aan je nieuwe baan

sollicitatie
Ben jij enthousiast? Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel deze gewoon! Je mag ons altijd mailen.

Over de vacature

Wil jij écht invloed maken in de energiewereld en doorgroeien? Als ons digitale uithangbord start je via live-chat. Je helpt klanten snel, haarscherp en foutloos op weg.

De energiemarkt verandert snel. Daarom zoeken we talent dat zelfstandig werkt, slim in processen denkt en de juiste balans vind tussen klant en organisatie. Ben jij enthousiast? Dan krijg je bij ENGIE alle ruimte én het vertrouwen om jezelf te blijven ontwikkelen!

Vanaf 23 november kun je op elk moment bij ons starten in Zwolle.

wat bieden wij jou

• Startsalaris van € 18,50 per uur
• 2 van de 3 beschikbaar (ma/woe/vrij)
• Tussen de 24 - 40 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden
• Werken tijdens kantooruren (8:30 - 17:00)
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding

wie ben jij
Je bent een stevige, zelfstandige professional die snel schakelt en stressbestendig is. Omdat je via de live-chat vaak verschillende klanten tegelijk bedient, is je schriftelijke communicatie van topniveau en schrijf je moeiteloos foutloos Nederlands. Je werkt nauwkeurig, vindt makkelijk je weg in verschillende systemen en hebt affiniteit met digitalisering en AI. Met jouw eigenaarschap en proactieve houding zie je problemen als uitdagingen en ben je klaar om door te groeien binnen een dynamische klantcontactomgeving.

• Je hebt minimaal een mbo 4 diploma
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beschikbaarheid van tenminste 24 uur per week
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de klantenservice

wat ga je doen
In je eerste periode richt je je volledig op het klantcontact via live-chat. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over energietarieven, nota's, verduurzaming en selfservice-oplossingen.

Na ongeveer 3 maanden word je doorgetraind op het telefonische kanaal.

Vervolgens word je flexibel ingezet over de contactkanalen. De ene week kan dit een mix zijn van chat en telefonie, de andere week voornamelijk telefonie – afhankelijk van het verwachte aanbod per kanaal.

• Kun je je goed inleven in de emoties van anderen
• Ben je in staat om actief te luisteren en de kern van het probleem snel te doorgronden
• Stel je doelgerichte vragen om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn
• Weet je kansen te herkennen en zo goed mogelijk te benutten
• Ben je vriendelijke en geduldig

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker bij ENGIE start je met een praktisch inwerktraject. Hierin leer je onze systemen, processen en de energiemarkt stap voor stap kennen. Je leert vooral door te doen. Zo help je klanten snel, netjes en in één keer goed.

Vanuit deze basis kun je doorgroeien naar klantadviseur. In deze rol werk je zelfstandiger en pak je complexere vragen op. Blijf je je ontwikkelen? Dan kun je doorgroeien naar senior klantadviseur. Je lost dan de meest ingewikkelde vraagstukken op, ondersteunt collega’s en denkt actief mee over het verbeteren van onze dienstverlening.

• Flexibele werktijden, tussen 08:30 uur en 17:00 uur
• Halve werkdagen ook mogelijk
• Vanaf 23 november beschikbaar
• Doorgroeimogelijkheden

sollicitatie
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!

Over de vacature

Wil je als gepassioneerde klantexpert onze private lease rijders verder helpen en werken bij dé Top Employer of the Year? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Ayvens in Amsterdam. Verdien tot € 17,58 bruto per uur, reis gratis met OV en werk deels vanuit huis!

wat bieden wij jou

• Verdien € 3.047 bruto per maand obv 40 uur
• Werken bij Top Employer of the year
• Mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf
• Hybride werken na inwerkperiode (60/40)
• Goed bereikbaar met OV en gratis parkeren
• Tijd voor plezier en het vieren van successen

wie ben jij
Om het team goed te ondersteunen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken
• Je beschikt over een mbo 4-diploma
• Je spreekt en schrijft correct Nederlands

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de verbindende schakel voor particuliere leaserijders over hun contract. Je behandelt uiteenlopende vragen over kilometers, contractbeëindigingen, voorwaarden en facturen. Tijdens elk gesprek geef je een passend antwoord en verwerk je alle informatie zorgvuldig in het systeem.

• Telefonisch afhandelen van vragen over leasecontracten
• Verwerken van kilometeraanpassingen, opzeggingen en facturen
• Administratief verwerken van wijzigingen in de klantsystemen

waar ga je werken
Ayvens is een toonaangevende wereldwijde mobiliteitsspeler, met ruim 330.000 voertuigen in Nederland. Je werkt binnen een team dat werkt vanuit het indrukwekkende kantoor The Joan in Amsterdam. Binnen dit hechte team vieren we regelmatig onze successen en is er volop ruimte voor jouw vernieuwende ideeën.

• Werken bij een Top Employer met een bruisende teamcultuur
• Kantoor makkelijk bereikbaar met auto en OV + pendelbus vanaf station Duivendrecht
• Gezellig, hecht team waar successen samen gevierd worden

sollicitatie
Word jij binnenkort onze nieuwe collega? Solliciteer snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.