Customer excellence coordinator Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een uitdagende tijdelijke rol waarin je een belangrijke bijdrage levert aan het internationale orderproces? Als customer excellence coördinator werk je vanuit onze locatie in Stadskanaal en ben je het aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Met jouw nauwkeurigheid en proactieve instelling zorg je ervoor dat orders soepel en correct worden verwerkt. Dit is jouw kans om ervaring op te doen in een dynamische, internationale werkomgeving.

Jouw verantwoordelijkheden: - Verwerken en beheren van internationale klantorders in ons ERP-systeem (bij voorkeur SAP).

• Opstellen en controleren van exportdocumentatie en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Onderhouden van nauw contact met klanten en interne afdelingen om levertijden en klanttevredenheid te waarborgen.
• Signaleren en oplossen van eventuele knelpunten in het orderproces.
• Bijdragen aan een efficiënte samenwerking tussen sales, logistiek en andere betrokken teams.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om je talenten in te zetten binnen een internationale werkomgeving. We bieden je een uitdagende tijdelijke rol waarin zelfstandigheid en samenwerking centraal staan.

• Salaris tussen € 3.200 en € 3.700 bruto per maand.
• Tijdelijk contract van circa 8 maanden.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, naar keuze.
• Afwisselende functie met internationale klanten.
• Uitgebreide inwerkperiode op locatie.
• Mogelijkheid om incidenteel thuis te werken.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional die ervaring heeft met internationale orderverwerking en graag verantwoordelijkheid neemt.

• Hbo werk- en denkniveau met relevante ervaring.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van exportdocumentatie en internationale klanten.
• Stressbestendig en sterk in prioriteiten stellen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever in Stadskanaal is een internationaal opererende producent van hoogwaardige industriële oplossingen voor onder meer de energie-, infrastructuur- en procesindustrie. Vanuit deze locatie worden klanten wereldwijd bediend, met aandacht voor kwaliteit en lange termijnrelaties.

Je werkt in een nuchtere, internationale omgeving waar collega’s elkaar makkelijk weten te vinden. Er is ruimte om zelfstandig te werken, vragen te stellen en je kennis van orderprocessen en exportdocumentatie verder te verdiepen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een uitdagende tijdelijke rol waarin je een belangrijke bijdrage levert aan het internationale orderproces? Als customer excellence coördinator werk je vanuit onze locatie in Stadskanaal en ben je het aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Met jouw nauwkeurigheid en proactieve instelling zorg je ervoor dat orders soepel en correct worden verwerkt. Dit is jouw kans om ervaring op te doen in een dynamische, internationale werkomgeving.

Jouw verantwoordelijkheden: - Verwerken en beheren van internationale klantorders in ons ERP-systeem (bij voorkeur SAP).

• Opstellen en controleren van exportdocumentatie en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Onderhouden van nauw contact met klanten en interne afdelingen om levertijden en klanttevredenheid te waarborgen.
• Signaleren en oplossen van eventuele knelpunten in het orderproces.
• Bijdragen aan een efficiënte samenwerking tussen sales, logistiek en andere betrokken teams.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om je talenten in te zetten binnen een internationale werkomgeving. We bieden je een uitdagende tijdelijke rol waarin zelfstandigheid en samenwerking centraal staan.

• Salaris tussen € 3.200 en € 3.700 bruto per maand.
• Tijdelijk contract van circa 8 maanden.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, naar keuze.
• Afwisselende functie met internationale klanten.
• Uitgebreide inwerkperiode op locatie.
• Mogelijkheid om incidenteel thuis te werken.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional die ervaring heeft met internationale orderverwerking en graag verantwoordelijkheid neemt.

• Hbo werk- en denkniveau met relevante ervaring.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van exportdocumentatie en internationale klanten.
• Stressbestendig en sterk in prioriteiten stellen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever in Stadskanaal is een internationaal opererende producent van hoogwaardige industriële oplossingen voor onder meer de energie-, infrastructuur- en procesindustrie. Vanuit deze locatie worden klanten wereldwijd bediend, met aandacht voor kwaliteit en lange termijnrelaties.

Je werkt in een nuchtere, internationale omgeving waar collega’s elkaar makkelijk weten te vinden. Er is ruimte om zelfstandig te werken, vragen te stellen en je kennis van orderprocessen en exportdocumentatie verder te verdiepen.

Over de vacature

De positie As Head of Operations EMEA , you will serve as the strategic operations leader for the business unit Industrial Distribution in the EMEA-region. Reporting directly to the Managing Director Growth Markets, you will oversee operations, end-to-end supply chain, QHSE, and customer service within the business unit. Your primary hub will be the operational facility in Barendrecht, The Netherlands , with the responsibility to lead future footprint extensions into countries. Because this role oversees multi-site international teams, significant European mobility is required. **Operations & Supply Chain Management:**Network & Footprint Optimization: You will adapt operations, capacity, and supply chain (localization, footprint, make-or-buy agenda) to match the strategic interests and agility required by customers. Inventory & Distribution: You will take full responsibility for end-to-end inventory management, utilize ABC-XYZ analysis to optimize inventory levels, balancing stock availability against customer delivery expectations to maximize cashflow. Supplier Performance: You own key supplier relationships, are managing pricing contracts, risk, dual sourcing, quality, OTIF, and long-term supplier development. Monitor and manage machine OEE as well as warehouse process effectiveness. Implement root-cause problem-solving techniques like 5 Why’s and Fishbone Analysis to permanently resolve inefficiencies and phase out unnecessary SKUs. QHSE & Sustainability Management Quality & Compliance: Maintain and upgrade documentation within the ISO 9001 and ISO 14001 management systems. People Management & Customer Service: ~ Leadership Development: Lead, train, and develop operations staff, fostering a culture of performance, ownership, resilience, and teamwork while also developing employees beyond the first line of management. Customer Excellence: Oversee the regional customer service team, managing complaint resolution through case tracking systems (Salesforce) to increase customer satisfaction and achieve On-Time Delivery targets (96%). Over het bedrijf Justrite Safety Group is a leading global manufacturer and provider of comprehensive industrial safety solutions. Today, Justrite operates with around 1,600 employees across 17 manufacturing plants and 29 office locations globally, with its European EMEA headquarters strategically based in Barendrecht, The Netherlands. Bachelor’s or Master’s degree in Business Administration, Supply Chain & Logistics Management, or Operations Management. A minimum of 10 years working experience in warehouse and international operations management experience, with a proven track record of leading and transforming multi-site industrial operations. Experience in managing transportation (TL, LTL Carriers, Intermodal, Parcel), procurement, and end-to-end supply chain optimization. Fluency in speaking and writing in English is mandatory. Skills in, and knowledge of Dutch and/or Italian is considered a strong plus. Strategic thinker with a commercial and customer-centric mindset who understands the financial consequences of operational decisions. Highly analytical mindset, utilizing data, metrics, and KPIs to make informed business choices. Justrite Safety Group offers you a challenging and responsible management role in an international and growing organisation. Bram Mutsaarts - Senior Consultant