Detailhandel & Retail Vacatures in Kaag En Braassem

Over de vacature

Hallo Vulploegheld! Van de lekkerste producten vullen tot klanten helpen. Samen met jouw team zorgen jullie voor volle schappen, nette paden én blije gezichten in
Den Haag. En dat gewoon in de avond óf in het weekend. Past perfect in jouw planning, toch?

Wie ben jij?

• Je bent 15 jaar of ouder
• Je hebt zin om te leren en nieuwe dingen te doen
• Teamwork geeft jou energie! Want samen maken we het werk beter én leuker

Wat krijg je van ons?

• Een salaris waar je blij van wordt
• Flexibiliteit, waardoor je je werk goed kunt combineren met andere activiteiten of verplichtingen
• Een fijne werkplek met gezellige collega’s, waar jij jezelf kunt zijn

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten van bol persoonlijk helpen én werken in een hybride functie die goed te combineren is met je leven buiten het werk?

Vanaf het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met het ov, en deels vanuit huis, beantwoord je vragen over bestellingen, retouren en betalingen voor klanten uit heel Nederland en België.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt in korte tijd sterke vaardigheden op in klantcontact, communicatie en het werken met verschillende systemen. Dankzij de betaalde training van vier weken, coaching on the job en regelmatige feedback ontwikkel je je snel tot een zelfverzekerde professional in klantenservice.

Je werkt met duidelijke richtlijnen, maar je hebt ruimte om je eigen toon te gebruiken en mee te denken over oplossingen. Dat maakt dit een goede stap als je wilt doorgroeien richting bijvoorbeeld senior klantenservice, coach, trainer of functies binnen operations of e-commerce.

Jouw werkzaamheden als Customerservice medewerker:

• Klantencontact via meerdere kanalen: Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail (ongeveer 40% bellen, 40% chat, 20% e-mail) met vragen over bestellingen, retouren, betalingen en accounts, zodat zij snel verder kunnen.
• Dossiervorming en administratie: Je legt gesprekken, afspraken en bijzonderheden nauwkeurig vast in de systemen, zodat collega’s dossiers makkelijk kunnen overnemen en klanten niet steeds hun verhaal hoeven te herhalen.
• Oplossingen uitwerken: Je onderzoekt meldingen in het ticketsysteem, gebruikt richtlijnen en voorbeeldscripts en past je antwoord aan op de situatie, zodat de oplossing duidelijk, eerlijk en passend is.
• Samenwerking in het team: Je schakelt met collega’s en je teamleider bij complexere situaties, bespreekt opties en kiest samen de beste aanpak, waardoor je veel leert van elkaars ervaring.
• Verbeteren van service en processen: Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten en deelt deze in het team, zodat processen, werkinstructies en klantcommunicatie steeds slimmer en duidelijker worden.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een goed geregeld pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar ook de ruimte om werk en privé soepel te combineren. Zo kun je je focussen op klanten én op je eigen ontwikkeling.

• Uurloon €16,34 plus toeslagen en 8% vakantiegeld
• Flexibele diensten 24–32 of 32–40 uur, hybride
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, tijdelijk contract
• ️ 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding tot 70 km per dag
• Betaalde training, coaching en doorgroeikansen binnen Bol

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride klantenservicefunctie waarin je rustig blijft, helder communiceert en graag meedenkt over passende oplossingen voor klanten.

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar, inclusief twee avonden per week.
• Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training in Utrecht.
• Je bent woonachtig in regio Den Haag en reist regelmatig naar Utrecht.
• Je bent klantgericht, leergierig en blijft rustig bij drukte en piekmomenten.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België. Vanuit Utrecht werk je mee aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je helpt klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen en draagt zo bij aan goede service.

Je komt terecht in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team. Collega’s werken deels thuis en deels op kantoor en trekken samen op om klanten zo goed mogelijk te helpen. Met trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen.

Ben je klaar om klanten van Bol verder te helpen en jezelf tegelijk verder te ontwikkelen? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe ver je hier kunt komen.

Over de vacature

Samenvatting

Zit jij zelfverzekerd achter het stuur? Ga aan de slag als Bezorger bij Albert Heijn en bezorg online boodschappen rechtstreeks bij klanten thuis. Word onderdeel van één van de meest vertrouwde supermarktmerken van Nederland en geniet van een afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is. Goed werk! Over de functie

Als Bezorger bij Albert Heijn zorg je ervoor dat klanten hun online boodschappen op tijd en met uitstekende service ontvangen. Je maakt deel uit van een gezellig bezorgteam en bent het visitekaartje van Albert Heijn op de weg én aan de voordeur.

Wat ga je doen?

• Het bezorgen van online boodschappen van Albert Heijn bij klanten thuis.
• Het afhandelen van betalingen wanneer klanten kiezen voor achteraf betalen.
• Het bieden van uitstekende service en zorgen voor tevreden klanten.
• Het vertegenwoordigen van Albert Heijn op een professionele en vriendelijke manier.

Elke dag rijd je een andere route en ontmoet je nieuwe klanten. Juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk.Je werkt 3 tot 6 dagen per week, waarbij je rooster wordt afgestemd op jouw beschikbaarheid. Een dienst duurt gemiddeld 6 tot 7 uur.

Werktijden:

• Ochtenddienst: tussen 06:00 en 15:00 uur
• Avonddienst: tussen 15:00 en 23:00 uur

Over het bedrijf

Albert Heijn is de grootste supermarktketen van Nederland en staat bekend om kwaliteit, gemak en uitstekende service. Je komt terecht in een inclusieve werkomgeving waar samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden centraal staan.

Wat wij vragen

• Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B.
• Je bent beschikbaar voor 3 tot 6 dagen per week, waaronder één zaterdag per twee weken.
• Je beheerst de Nederlandse of Engelse taal goed.
• Je bent klantgericht en hebt een positieve instelling.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €17.20 , inclusief 8,1% ADV-toeslag (vanaf 18 jaar).
• Na 13 gewerkte weken ontvang je een eindejaarstoeslag van 3,46% over ieder gewerkt uur.
• Een reiskostenvergoeding van maximaal €0,23 per kilometer (tot 45 km vanaf je standplaats).
• 8,33% vakantiegeld en een pensioenregeling.
• Een uitgebreid inwerk- en trainingsprogramma.
• De mogelijkheid om te werken voor één van de grootste en meest bekende supermarktmerken van Nederland.

Meer informatie

Klaar om aan de slag te gaan als Bezorger bij Albert Heijn? Solliciteren kan al binnen 2 minuten.

Heb je eerst nog vragen? Ipek helpt je graag verder via +31 6 17359277 of i.ugurlu@carriere.com

Start vandaag nog jouw avontuur bij Albert Heijn!