Internet & Online Diensten Vacatures in Hooge Mierde

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker B2B Bol Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels kantoor)
• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband

Krijg jij energie van het helpen groeien van zakelijke webshops en wil je een rol waarin je dagelijks schakelt tussen data, partners en collega’s binnen e-commerce?

Als klantenservice medewerker B2B (Partnerspecialist) bij Bol werk je in een hybride functie: een deel van de week vanuit huis en een deel op het moderne kantoor in Utrecht. Je helpt zakelijke partners met hun vragen over bestellingen, logistiek en content, terwijl je tegelijk meekijkt naar hun prestaties op het platform. Je dag bestaat uit afwisselend partnercontact via mail, telefoon en chat, het analyseren van cijfers, het bijhouden van je CRM-dossiers en het schakelen met collega’s van logistiek, content en customer service. Zo draag je stap voor stap bij aan een soepele samenwerking met de partners en een goed draaiend platform.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via mail, telefoon en chat en helpt hen met vragen over bestellingen, logistiek en content.
• Je bekijkt verkoop- en prestatiegegevens van partners en vertaalt deze naar duidelijke, haalbare verbeteradviezen.
• Je legt alle partnercontacten en acties zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers volledig en actueel blijven.
• Je schakelt met collega’s via tickets en chat om complexe partnercases samen op te pakken en af te handelen.
• Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en de partnerbeleving.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij een professionele B2B-functie. Zo kun je snel beoordelen of deze rol aansluit bij jouw wensen.

• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8,33% over je bruto jaarsalaris
• Hybride werken met thuiswerkvergoeding en volledige OV-reiskosten

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van samenwerken met zakelijke partners op een dynamisch e-commerce platform, deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar binnen kantoortijden en kunt starten met de drieweekse training op 9 november.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Utrecht of bent bereid hier meerdere dagen per week op kantoor te werken.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële richting of vergelijkbare ervaring.
• Eigenschappen: Je bent analytisch, klantgericht, oplossingsgericht en proactief, met ervaring in B2B-klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Het bedrijf richt zich op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke verkopers.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die kennis delen en elkaar verder helpen. Er is aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een moderne werkomgeving.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten binnen de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van het platform, met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker B2B Bol Utrecht

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf € 3111 bruto per maand bij fulltime

Wil je zakelijke verkopers helpen groeien op het platform van bol en spreekt een mix van klantcontact, data en samenwerking jou aan?

Als klantenservice medewerker B2B bij bol werk je in een hybride rol: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, een deel vanuit huis. Je dag bestaat grotendeels uit telefonisch contact met partners en het beantwoorden van hun vragen per mail. Ongeveer 60% van je tijd ben je aan het bellen, 20% besteed je aan e-mail, 10% aan het bekijken van partnerdashboards en 10% aan overleg met collega’s. Vaak werk je in blokken: in de ochtend vooral partnercontact, in de middag meer tijd voor cases, analyses en afstemming met je team.

Je schakelt de hele dag door met verschillende systemen: je werkt in het ticketingsysteem voor partnercases, gebruikt het partnerportaal en performance dashboards om prestaties te volgen en legt alles netjes vast in het CRM-systeem. Tussendoor sluit je aan bij korte stand-ups of teamoverleggen, waar je signalen uit de praktijk deelt en samen met collega’s kijkt hoe processen en partnerervaring beter kunnen. Zo draag je stap voor stap bij aan tevreden partners én een soepel lopende marktplaats.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en helpt hen bij vragen over hun verkoop via bol.
• Je registreert partnercases in het ticketingsysteem, bewaakt de voortgang en stemt af met collega’s tot er een duidelijke oplossing ligt.
• Je gebruikt partnerdashboards om prestaties te volgen en geeft praktische verbetertips over assortiment, klantbeleving en processen.
• Je legt alle contactmomenten en afspraken zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s worden gehaald.
• Je neemt actief deel aan teamoverleggen, deelt signalen uit de praktijk en denkt mee over verbeteringen in werkwijzen en partnerprocessen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij een fulltime functie in Utrecht, met ruimte om je verder te ontwikkelen in e-commerce. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau op je rekening
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, hybride in te delen
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag
• Reiskosten en thuiswerk: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van e-commerce, hybride werken in Utrecht en thuis combineert en partners stap voor stap vooruithelpt met heldere analyses en praktisch advies.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en vindt het prettig om in overzichtelijke blokken te werken.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de omgeving van) Utrecht of bent bereid meerdere dagen per week naar het kantoor in Utrecht te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële of businessgerichte achtergrond.
• Eigenschappen: Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement en communiceert klantgericht, analytisch en vloeiend in Nederlands én Engels.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met focus op klanttevredenheid en langdurige relaties met partners.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Collega’s delen kennis, helpen elkaar en werken samen aan verbeteringen voor partners. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen in de wereld van e-commerce.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij bol? Sluit je aan en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jouw ontwikkeling.

Over de vacature

Salary: €45.000 - 55.000 per year Requirements:

• Je bent een ervaren full stack developer met meerdere jaren ervaring in het bouwen van moderne webapplicaties, op HBO- of WO-niveau. Je hebt een stevige basis in PHP (Laravel) en bent thuis in minimaal één JavaScript-framework zoals Vue.js, React of Angular. CI/CD-processen zijn voor jou dagelijkse kost, en je hebt affiniteit met Test Driven Development. Ervaring met hostingomgevingen als Docker, Kubernetes, Linux of Azure is een mooie pré. Je communiceert vlot in Nederlands en/of Engels.

  Responsibilities: - Als Full Stack Developer bij IJsfontein ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en optimalisatie van onze digitale applicaties, van backend tot frontend. Je vertaalt inhoudelijke en functionele wensen naar schaalbare, veilige en gebruiksvriendelijke oplossingen, en zorgt dat zowel de backend als de frontend goed onderhoudbaar en uitbreidbaar blijft. Samen met het team en onze klanten schat je werkzaamheden in en bewaak je structuur en kwaliteit. Je geeft technisch advies, denkt mee over architectuur en bent een volwaardige sparringpartner. Dat doe je in een multidisciplinair team met interactieontwerpers, frontend developers, vormgevers en projectmanagers.

  Technologies: - Angular

• Azure

• Backend

• CI/CD

• Docker

• ELK

• Frontend

• JavaScript

• Kubernetes

• Laravel

• Linux

• PHP

• React

• Vue

• TDD

• Cloud

• Fullstack

More:

IJsfontein en educatie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Spelend leren is bij ons een vanzelfsprekend onderdeel van elk project. Spel en serieuze inhoud zijn niet met elkaar in tegenspraak, maar versterken elkaar. Gaming en interactie veranderen de manier waarop we als maatschappij kijken naar leren en motivatie. Vanuit onze expertise en visie op educatie levert IJsfontein een belangrijke bijdrage aan deze ontwikkeling.

Bij IJsfontein werken betekent dat je werkt aan maatschappelijk relevante projecten. Wij zijn een bureau waarbij het maken van kwaliteit bovenaan staat. De lijnen zijn kort, de werksfeer is informeel, warm en betrokken. Bij IJsfontein geloven we dat de beste ideeën ontstaan als mensen met verschillende achtergronden, perspectieven en ervaringen samenwerken. We verwelkomen iedereen, ongeacht gender, afkomst, leeftijd, beperking of seksuele oriëntatie. Kom zoals je bent, dat is precies wat we zoeken. last updated 41 week of 2026

Over de vacature

Wil jij bijdragen binnen een organisatie die zich inzet voor natuurbeheer en het ontwikkelen van natuurbeleid? Ben je sterk in organiseren, overzicht houden en verbinden, en krijg je energie van verbeteren? Dan zoeken wij jou bij BIJ12!

Wat ga je doen?
Als PMO’er ben jij een belangrijke schakel binnen de unit Natuurinformatie en Natuurbeheer (NiNb). Je zorgt dat afspraken worden opgevolgd, informatie op de juiste plek terechtkomt en processen blijven lopen. Je ondersteunt de unitmanager, coördinator, projectleiders en inhoudelijke collega’s en houdt zicht op wat er speelt en wat aandacht nodig heeft. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Je bereidt unitoverleggen, kernteamoverleggen en andere interne overleggen voor en zorgt voor goede opvolging van acties en afspraken.

• Je bewaakt planningen, deadlines en voortgang en signaleert tijdig wanneer bijsturing nodig is.
• Je ondersteunt projecten, programma’s en onderzoeken binnen NiNb.
• Je ondersteunt processen rondom inkoop, contracten, inhuur en financiën en houdt overzicht over wat er moet gebeuren.
• Je draagt bij aan Planning & Control en het verbeteren van werkwijzen, bijvoorbeeld door informatie te verzamelen en te structureren en templates en processen te verbeteren.
• Je schakelt met financiën, inkoop en HR en zorgt dat vragen en acties op de juiste plek terechtkomen.

Je bent daarmee de spin in het web van de unit. Niet omdat je alles zelf doet, maar omdat je weet wat er speelt, wie je nodig hebt en wat er moet gebeuren om iets voor elkaar te krijgen. Uiteraard kun je sparren met je collega’s en krijg je tijdens jouw inwerkperiode de juiste begeleiding. Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je start je dag met een kop koffie of thee en opent je laptop. Eerst neem je je agenda en mailbox door: wat staat er vandaag op de planning, welke acties lopen nog en waar moet je vandaag iets mee? Daarna heb je een kort overleg met jouw collega om de werkzaamheden en prioriteiten voor de dag of week af te stemmen. Samen bespreken jullie wat er speelt binnen de unit en welke overleggen of acties voorbereiding nodig hebben. Tijd voor een kleine pauze of nog een bakkie. Daarna duik je in Exact Synergy om te bekijken welke facturen voor NiNb zijn binnengekomen. Je controleert of de facturen kloppen en stemt waar nodig even af met collega’s binnen de unit. Vervolgens staat bijvoorbeeld het maandelijkse inkoopoverleg op de planning. Samen bekijken jullie welke contracten binnenkort aflopen en waar actie nodig is. Moet er een verlenging worden geregeld? Moet er iemand worden benaderd? Jij houdt het overzicht en zorgt dat de juiste acties worden uitgezet. Dan is het tijd voor lunch. Even weg van je scherm: een wandeling met collega’s, samen een broodje halen of lekker de stad in. Je zit tenslotte zo in het centrum van Utrecht. In de middag werk je je administratie bij en houd je je bezig met de voorbereiding van het aankomende unitoverleg. Wie gaat er iets vertellen? Welke onderwerpen moeten op de agenda? Moet er een ruimte worden geregeld? En natuurlijk: wat doen we met de lunch? Dit stem je allemaal af met collega’s. Aan het einde van de dag kijk je nog één keer naar je agenda, openstaande acties en facturen. Zijn er nog dingen die niet vergeten mogen worden? Staat alles klaar voor morgen? Laptop dicht en de werkdag zit er alweer op. Tot morgen. Wat kun je van ons verwachten?- Een dienstverband voor 32 tot 36 uur per week (0,89 tot 1 fte) van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.

• Een salaris van minimaal € 3.560,55 en maximaal € 5.008,58 bruto per maand (afhankelijk van ervaring, salarisschaal 9 IPO – cao provincies ) op basis van 36 uur per week.
• Naast je salaris een individueel keuzebudget (IKB) van 22,37%. Dit is inclusief onder andere 8% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering. Het IKB kan maandelijks worden uitgekeerd of worden gespaard. Je kunt het IKB inzetten voor verschillende doelen, bijvoorbeeld het aflossen van een studieschuld bij DUO tot maximaal € 1.250,- per kalenderjaar, gedurende maximaal 6 jaar.
• Volledige eerste klas OV-vergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een moderne, open en flexibele werkomgeving, met Utrecht en Den Haag als werklocaties.
• € 6.000 Persoonlijk Budget voor Duurzame Inzetbaarheid per 5 jaar.
• Een ABP-pensioen.
• Een eigen laptop en mobiele telefoonregeling.

Wat breng jij mee?
Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt. Je werkt graag zelfstandig, maar weet precies wanneer afstemming nodig is. Dan zoek je actief de samenwerking op en stap je gerust op collega’s af, want je beseft dat je hen nodig hebt om je werk goed te doen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende processen en werkzaamheden. Ook bij pieken in de werkdruk blijf je rustig, omdat je weet welke prioriteiten er echt toe doen. Verder heb je: - Mbo+-/ hbo-werk- en -denkniveau.

• Minimaal 2-3 jaar werkervaring met PMO, projectondersteuning of managementondersteuning is een pre.
• Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met een dynamische organisatie waarin meerdere onderwerpen en belangen samenkomen.

Het team en de unit
Zorg voor de natuur en de leefomgeving is een van de taken van de provincies. De unit NiNb binnen BIJ12 ondersteunt provincies en hun samenwerkingspartners bij natuurbeheer en de ontwikkeling van natuurbeleid. Binnen NiNb werken ongeveer 35 collega’s met verschillende achtergronden, onder andere op het gebied van natuurbeheer, ecologie, data en informatie. Achter deze inhoudelijke werkzaamheden staan veel projecten, onderzoeken, contracten, financiële processen en overleggen die goed georganiseerd moeten zijn. Een goede sfeer en duidelijke communicatie tussen de teamleden vinden wij belangrijk. We organiseren leuke uitjes met elkaar en gaan regelmatig samen lunchen. Het helpt dat het BIJ12-kantoor in het hartje van Utrecht zit en leuke lunchplekken snel te vinden zijn. Dit zijn wij
Werken bij Vereniging het Interprovinciaal Overleg (IPO) betekent bijdragen aan iets groters. Als koepelorganisatie van de twaalf provincies werken we dagelijks aan oplossingen op regionaal, nationaal en Europees niveau die Nederland vooruithelpen. We ondersteunen provincies bij vraagstukken als netcongestie, woningbouw, natuur en stikstof. Dat doen we via drie organisatieonderdelen die elkaar versterken: het IPO-bureau in Den Haag, BIJ12 in Utrecht en het Huis van de Nederlandse Provincies (HNP) in Brussel. Je werkt binnen BIJ12, samen met betrokken collega’s in een dynamisch netwerk van overheden en maatschappelijke organisaties, in een open sfeer met ruimte voor eigen initiatief. Kom jij ons versterken als PMO’er bij NiNb?
Ben je enthousiast geworden en denk je dat dit weleens dé nieuwe baan voor jou kan zijn? Stuur uiterlijk 25 oktober 2026 je motivatiebrief en cv naar vacatures@ipo.nl . Heb je vragen over de functie of de sollicitatieprocedure? Neem gerust contact op met Romina Golshahi (recruiter). Je kunt bellen of whatsappen via 06-48406455. Heb je vragen over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met Eva Visser via 06-55628510. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.