FMCG (Snelle Consumentenproducten) Vacatures in Borne

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten écht helpen, zonder strak script, bij een bekend online platform dat je zeker kent uit je eigen dagelijks leven? In de functie klantenservice medewerker werk je hybride: minimaal 2 dagen van de week op kantoor in Utrecht, en voor de rest mogelijkheid tot thuis werken. Je komt in een informeel team terecht waar samenwerken, leren en plezier maken hand in hand gaan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je ontwikkelt je tot een allround klantenservice professional: je leert werken met verschillende systemen, schakelt tussen telefoon, chat en e-mail en traint je communicatie- en probleemoplossende skills elke dag. Dankzij de betaalde vierweekse training, coaching on-the-job en doorgroeimogelijkheden binnen bol bouw je stap voor stap aan een sterk cv.

Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker:

• Klantcontact via meerdere kanalen: Je helpt klanten per telefoon, chat en e-mail met vragen over bestellingen, retouren, facturen en producten, zodat zij snel duidelijkheid hebben.
• Analyse en probleemoplossing: Je verdiept je in de vraag, zoekt informatie in de systemen en komt met een oplossing die zowel voor de klant als voor bol werkt.
• Communicatie en klantbeleving: Je legt in begrijpelijke taal uit wat je doet, luistert goed en zorgt voor een gesprek dat persoonlijk en positief voelt.
• Systeemgebruik en administratie: Je registreert elk contact in het crm- en ticketsysteem, volgt cases op en rondt dossiers netjes af.
• Samenwerking en verbetering: Je stemt af met collega’s, deelt ideeën om processen en klantbeleving te verbeteren en leert van feedback in het team.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om je werk én ontwikkeling vorm te geven op een manier die bij je past. Dit kun je verwachten als je bij ons start:

• Een basissalaris van €16,34 per uur, wekelijks of maandelijks uitbetaald.
• Betaalde, intensieve starttraining van vier weken zodat je zeker en goed voorbereid begint.
• Zelf je contractomvang kiezen: 24–32 of 32–40 uur binnen ruime openingstijden.
• Hybride werken: minimaal twee dagen per week op kantoor in Utrecht, de rest mogelijk vanuit huis.
• Maandelijkse thuiswerkvergoeding van €40
• Volledige OV-vergoeding en €0,23 per kilometer wanneer je met de auto reist.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Bol en uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• Een open, inclusieve cultuur waar je jezelf kunt zijn en verschillen worden gewaardeerd.
• Een informele, gezellige werksfeer met collega’s en regelmatig borrels op kantoor.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van het helpen van mensen in een bruisende omgeving.

• Beschikbaarheid: Je werkt 24-32 uur of 32-40 uur per week, en bent minimaal twee avonden per week inzetbaar.
• Je bent vanaf 26 Oktober of 23 November, de eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training (ma-vr, 09.00-17.00)
• Woonachtig in de regio: Je woont in Utrecht of het is goed bereikbaar, zodat je minimaal twee dagen per week op kantoor kunt werken.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en kunt dit aanton en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je denkt creatief mee, werkt oplossingsgericht en communiceert uitstekend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Over het bedrijf

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, waar je vanuit het kantoor in Utrecht bijdraagt aan het makkelijker en leuker maken van het dagelijks leven van miljoenen klanten. Je komt terecht in een open, inclusieve cultuur waar diversiteit wordt gewaardeerd en je jezelf kunt zijn. De sfeer is informeel en gezellig, met veel ruimte om samen te werken en van elkaar te leren. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden binnen Bol en kun je je blijven ontwikkelen, ook voor jou!

Over de vacature

Samenvatting

Czujesz się jak w domu w środowisku produkcyjnym? Stawiasz na jakość, produktywność i punktualność? W takim razie ta praca jako Operator Maszyn w Katwijk jest dla Ciebie! Nasz klient dostarcza pełną gamę produktów Borrelgemak pod marką własną dla sieci handlowych. Dobra praca! Over de functie

Jako Operator Maszyn będziesz kluczowym członkiem naszego zespołu pełnego entuzjastycznych operatorów, którzy wspólnie dążą do osiągania wspólnych celów. Będziesz odpowiedzialny za swoją linię produkcyjną, co obejmuje:

• Samodzielne rozwiązywanie drobnych awarii oraz zgłaszanie bardziej skomplikowanych problemów do działu technicznego.
• Kierowanie pracownikami i efektywna komunikacja, aby proces produkcji przebiegał płynnie.
• Współpracę z działem ekspedycji, aby zapewnić terminową dostawę surowców potrzebnych do efektywnego procesu.

Do Twoich obowiązków należeć będzie m.in. produkcja, krojenie, mieszanie i pakowanie różnych rodzajów tapas. Będziesz pracować w schłodzonym środowisku, gdzie temperatura wynosi około 6 stopni.

Praca odbywa się w systemie dwuzmianowym, od poniedziałku do piątku, od 06:00 do 15:00 oraz od 15:00 do 23:00.

Over het bedrijf

Twój nowy pracodawca, z siedzibą w Katwijk, produkuje ponad sto różnych rodzajów tapas, które są opracowywane w ich własnej kuchni testowej. Współczesny konsument oczekuje różnorodności, dlatego firma stale pracuje nad innowacjami i rozwojem nowych produktów.

Wat wij vragen

• Minimum 1 rok doświadczenia jako pracownik produkcji lub operator maszyn w branży spożywczej.
• Zamieszkanie w okolicach Katwijk.
• Gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym (06:00–15:00 oraz 15:00–23:00).
• Dobra motoryka (praca nie jest fizycznie wymagająca).
• Brak problemu z pracą w chłodnym środowisku.

Te wymagania są kluczowe, aby podjąć pracę jako Operator Maszyn w Katwijk. Chcielibyśmy również poznać, kim jesteś – Twoje talenty, doświadczenie i pomysły. Zaskocz nas!

Wat wij bieden

• Brutto miesięczne wynagrodzenie w wysokości €3000
• 133% wynagrodzenia po godzinie 18:00!
• Pełnoetatową pracę z perspektywą stałego zatrudnienia.
• Możliwość rozwoju jako operator maszyn.
• 8% dodatku wakacyjnego i 25 dni urlopu.
• Pracę przy najsmaczniejszych przekąskach w BeNeLux!

Meer informatie

Czy chcesz odpowiedzieć na to ogłoszenie na stanowisko Operator Maszyn w Katwijk? Możesz aplikować już w 2 minuty. Masz pytania? Skontaktuj się z Weroniką Klemens pod numerem 0622177665 (możesz także napisać SMS-a) lub przez e-mail w.klemens@carriere.com. Dobra praca!