Thuiswerkfunctie medewerker klantenservice Vacatures in Heerde

Over de vacature

Wil jij werken als Klantenservice Medewerker in een rol waarin je niet alleen achter je laptop zit, maar ook écht in contact staat met klanten in de showroom? In deze functie combineer je klantenservice met persoonlijk advies op de werkvloer. Je helpt klanten zowel online als face-to-face, werkt in een energiek team en krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Klinkt goed? Dan is dit jouw kans als Klantenservice Medewerker!

Wat bieden wij jou

• Een mooi salaris passend bij jouw ervaring!
• Werken bij de internationale marktleider in Europa
• Enthousiaste en betrokken collega's!
• 300% salaris op feestdagen!
• Toegang tot meerdere trainingen!
• 32-40 uur

Wie ben jij
Als Klantenservice Medewerker ben jij iemand die energie krijgt van afwisseling: het ene moment help je een klant via chat en het volgende moment sta je in de showroom om persoonlijk advies te geven. Jij bent sociaal sterk, schakelt makkelijk en vindt het leuk om echt met mensen bezig te zijn. Je hebt al ervaring opgedaan in bijvoorbeeld klantenservice, retail of horeca en voelt je prettig in een rol waar je zowel service als advies combineert.

• Je hebt ervaring in klantenservice, retail of horeca
• Je spreekt goed Nederlands en Engels
• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau

Wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker start je je dag met een kop koffie en een teamoverleg waarin je de planning doorneemt. Daarna ga je aan de slag: het ene moment help je klanten via chat of telefoon met vragen over producten, het andere moment loop je de showroom in waar klanten binnenkomen die advies nodig hebben. Juist die afwisseling maakt deze functie uniek. Je staat dus niet alleen achter je scherm, maar bent ook actief op de werkvloer, in gesprek met klanten en bezig met het geven van passend advies.

Gedurende de dag schakel je continu tussen online klantcontact en face-to-face gesprekken. Je helpt klanten bij het maken van de juiste keuze, denkt mee en zorgt voor een positieve ervaring. Ondertussen ondersteun je collega’s waar nodig en houd je overzicht op de drukte. Tijdens de lunch neem je even een moment met het team en daarna ga je weer verder. Aan het einde van de dag kijk je samen terug en denk je mee over hoe de service nóg beter kan.

Waar ga je werken
Als Klantenservice Medewerker kom je terecht bij een snelgroeiende en innovatieve organisatie die marktleider is in Europa op het gebied van buitenoplossingen. De sfeer is informeel en energiek: collega’s staan voor elkaar klaar en er wordt veel gelachen op de werkvloer. Omdat je zowel op kantoor als in de showroom werkt, heb je veel contact met verschillende mensen en blijft je werk dynamisch. Denk aan vrijdagmiddagborrels, teamuitjes en een hecht team van meer dan 200 collega’s. Je werkt op een moderne locatie waar korte lijntjes en eigen initiatief centraal staan.

Sollicitatie
Zie jij jezelf al werken als Klantenservice Medewerker in deze afwisselende rol tussen kantoor en showroom? Wacht niet langer en solliciteer direct. Dit is jouw kans om impact te maken als Klantenservice Medewerker.

Over de vacature

Ben jij student en op zoek naar een bijbaan waarin je direct het positieve verschil maakt voor de inwoners van Best? Heb jij ambities binnen de overheid en wil je alvast een kijkje in de keuken nemen? Dan bij jij de medewerker klantenservice talentpool voor gemeente Best die we zoeken! Lees snel verder!

Wat bieden wij jou

• Een uurloon van € 18,21 per uur!
• Per direct voor een halfjaar!
• Je gaat tussen de 4-12 uur per week aan de slag!
• Met kans op verlenging!
• Je hebt recht op een eindejaarsuitkering!
• Je werkt volgens een rooster!

Wie ben jij
Als medewerker klantenservice talentpool weet je als geen ander hoe je iemand telefonisch te woord moet staan. Je bent in staat zelfstandig te werk te gaan en om te gaan met stressvolle situaties. Als medewerker klantenservice talentpool ben je servicegericht en klantvriendelijk ingesteld. Je bent communicatief vaardig en hebt een proactieve houding. Verder is het belangrijk dat:

• Mbo+ werk- en denkniveau en een dienstverlenende instelling.
• Gastvrijheids-DNA: Je bent optimistisch, communicatief vaardig en hebt een representatieve uitstraling.
• Stressbestendigheid: Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en blijft rustig in uitdagende situaties.
• Taalvaardigheid: Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Basiskennis ICT: Je raadpleegt en muteert makkelijk verschillende softwareapplicaties.

Wat ga je doen
Als medewerker klantenservice talentpool ben jij het visitekaartje van de gemeente. In deze rol beantwoord jij verschillende vragen via de telefoon, e-mail en ontvang je gastvrij de bezoekers. Je vervult een sleutelpositie bij gemeente Best die verantwoordelijkheid met zich meebrengt. Andere taken hierbij zijn:

• Je ontvangt bezoekers in de publiekshal;
• Je ontvangst de eerstelijns vragen via verschillende kanalen. Zoals persoonlijk, telefonie, e-mail, post of via onze sociale media;
• Je levert op een breed aandachtsgebied en grote diversiteit gemeentelijke producten en informatie aan onze inwoners;
• Vragen beantwoord je zoveel als mogelijk zelf. Je maakt hierbij gebruik van meerdere informatiebronnen;
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking.

Waar ga je werken
Je gaat werken als medewerker klantenservice talentpool bij gemeente Best! Kom in contact met verschillende afdelingen binnen de gemeente. Leer de organisatie kennen! Samen met je collega’s op het KCC ben je verantwoordelijk voor een optimale bezetting van de receptie en de telefoon. Dat betekent dat we een beroep doen op je flexibiliteit. Waar nodig ben je beschikbaar tijdens vakanties, ziekte of afwezigheid van collega’s. Samen maken we daar afspraken over en gaat dit in goed overleg.

• Gemeente Best!
• Je werkt tijdens de openingstijden van het gemeentehuis tussen 08.30 uur en 17.00 uur. Op dit moment is het gemeentehuis ook op maandagavond geopend voor bezoekers van 17.00 tot 19.00 uur.

Sollicitatie
Zie jij jezelf al als medewerker klantenservice talentpool bij de gemeente Best? Reageer dan nu! Heb je nog vragen? Neem rustig contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Over de vacature

Wil je een vliegende start maken bij de Belastingdienst in Leeuwarden én direct een goed salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst help je burgers en ondernemers met hun vragen over inkomstenbelasting. Je start met een uitgebreide en betaalde vakopleiding van 14 weken. Zoek je een leuke baan voor op lange termijn? Lees dan snel verder en solliciteer!

De eerstvolgende startdatum is 22 april, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

• € 18,38 per uur + 8,5% eindejaarsuitkering
• werken voor langere tijd
• werken tussen de 20 en 36 uur per week
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• 100% reiskosten vergoeding met ov
• persoonlijke begeleiding en coaching vanaf dag één

wie ben jij
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Verder herken je jezelf in het volgende:

• je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact (mag ook in horeca zijn);
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• je kunt op locatie in Leeuwarden werken;
• je bent tijdens de eerste 18 weken fulltime beschikbaar. Na de opleiding werk je volgens jouw eigen gekozen contracturen;
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 uur en 1 avond tot 20:00 uur.

wat ga je doen
Jij bent de stem van de Belastingdienst. Je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen over inkomstenbelasting. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst.

Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

• je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt de kern van het probleem op;
• je gebruikt verschillende systemen en een uitgebreide kennisbank om burgers helder te informeren;
• je verwerkt klantgegevens nauwkeurig, waarbij je de tijd mag nemen voor een goed gesprek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders. Jessica wordt je vaste contactpersoon.

Er is volop ruimte voor ontspanning met een grote kantine, gezellige collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels.

• voor deze functie is een VOG verplicht;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 en vrijdag van 08:00-17:00;
• je hebt recht op een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• werken voor een langere tijd (minimaal een jaar).

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Hou jij van het oplossen van problemen? Als klantadviseur zakelijke markt bij PostNL in Breda rekenen ondernemers op jouw hulp bij logistieke vragen. Je zorgt dat hun proces nooit stil komt.

Je komt terecht in een energiek team waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Terwijl je geniet van een fijne werksfeer en volop kansen om stappen te maken binnen de organisatie. Je verdient daarnaast een salaris tot € 2.794,61 per maand o.b.v. van 37 uur. Zie jij jezelf al werken als klantadviseur zakelijke markt? Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• Salaris tot € 2.794,61 per maand o.b.v. 37 uur
• Hybride werken na inwerkperiode
• Doorgroeimogelijkheden
• Pensioenopbouw en na je opdracht kans op overname
• Een van de grootste postbedrijven in Nederland
• Twee keer per jaar een borrel op het dakterras

wie ben jij
Als klantadviseur zakelijke markt ben je de schakel tussen PostNL en onze zakelijke klanten. Hierbij streef je er altijd naar om elke klant met een glimlach verder te helpen.

• Je beschikt over minimaal een MBO-4 diploma;
• de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift;
• tussen de 32 en 37 uur per week beschikbaar is;
• in Breda kan werken;
• ervaring heeft in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.

wat ga je doen
Als klantadviseur zakelijke markt ben je het eerste aanspreekpunt voor ondernemers; jouw missie is pas geslaagd als de klant met een glimlach en een passende oplossing het gesprek beëindigt

• je beantwoordt vragen over de status van zendingen;
• achterhaalt de locatie van pakketten;
• oplossingen bieden bij klachten of afwijkingen;
• communiceren met klanten via telefoon;
• klantcontact via meerdere online chats.

waar ga je werken
Je wordt deel van het team Klantadviseur Zakelijke Markt bij PostNL in Breda als klantenservice medewerker. Binnen dit team staat een klantgerichte aanpak centraal. Je werkt nauw samen met betrokken collega's in een professionele, maar informele setting.

• Na een inwerkperiode (tussen 3 en 6 maanden) de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
• een reiskostenvergoeding en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• een laptop van de zaak (bruikleen);
• twee keer per jaar een borrel op het dakterras (BBQ/pizza’s);
• gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als klantadviseur zakelijke markt krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Voor Gemeente Breda zijn wij op zoek naar medewerkers klantenservice. In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor de bewoners van Gemeente Breda.
Vind jij het leuk vragen te beantwoorden en zaken uit te zoeken voor de inwoners van Breda? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je krijgt vragen over alle diensten en producten van de gemeente; denk aan afval, vergunningen of paspoortaanvragen. Ben jij klantgericht en behulpzaam ingesteld?

wat bieden wij jou

• € 17,10 per uur
• Baan voor in ieder geval één jaar
• Werklocatie is het Stadskantoor in Breda
• Parttime en fulltime mogelijkheden
• Je krijgt een doorbetaalde training
• Meerdere verlengingen mogelijk

wie ben jij
Je hebt een dienstverlenende houding en denkt empathisch mee. Je denkt in oplossingen en bent communicatief sterk om zo gesprekken succesvol af te handelen. Bovendien heb je affiniteit met klantcontact, ben je vaardig in het werken met computersystemen en kan je goed multitasken. Wat is verder van belang?

• Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4;
• Beschikbaar om te starten op 18 juni 2026;
• Commitment om minimaal 1 jaar bij het KCC te werken;
• De keuze om : *29 tot 32 uur per week te werken, verdeeld over 4 dagen (1 flexibele roostervrije dag), * 21-24 uur, verdeeld over 3 werkdagen (indien gewenst 1 vaste + 1 flexibele roostervrije dag), * 24-28 uur, verdeeld over 4 werkdagen.
• Je werkdag eindigt uiterlijk om 17:00 uur. (Wo en do evt. tot 20:00 uur, wordt gerouleerd).

wat ga je doen
Je gaat aan de slag voor het KCC (klant contact centrum) voor de gemeente Breda. Je bent het eerste contactpunt voor inwoners en bedrijven van Breda. Daarmee speel je een centrale rol in het beantwoorden van vragen en verzoeken, zowel telefonisch als digitaal. Je zorgt voor een efficiënte en positieve afhandeling van gesprekken. Of het nu gaat om een vraag over een uitkering, het in behandeling nemen van een nieuwe melding of de status van een paspoortaanvraag. Jij en jouw collega's bieden de juiste ondersteuning. Het KCC werkt met een kennisbank waardoor je 80% van de telefoontjes zelf afhandelt. Voor de overige 20% zorg je voor een duidelijke terugkoppeling naar een collega van een vakafdeling. Samen zijn jullie het gezicht van Gemeente Breda en zorgen jullie voor een positieve klantervaring.

• Je bent de vriendelijke stem aan de andere kant van de lijn;
• Je legt gesprekken en meldingen nauwkeurig vast. Je zoekt in verschillende systemen informatie op.

waar ga je werken
Bij het KCC van Gemeente Breda werk je midden in het hart van de stad. Dagelijks maak jij het verschil voor inwoners en bedrijven. De gemeente hecht waarde aan persoonlijke ontwikkeling, werkplezier en een goede werk-privébalans. Met een enthousiast team draag je bij aan een positieve ervaring voor iedereen die contact zoekt. Hier combineer je een betekenisvolle baan met een fijne werksfeer en aandacht voor jouw persoonlijke groei.

"Het KCC is de ideale afdeling bij de gemeente. De sfeer is optimaal waarbij lief en leed met elkaar gedeeld kan worden. Terwijl we ook nog eens heel veel kunnen betekenen voor de inwoners van Breda tot aan de wereldburger in de Verenigde Staten of de Dominicaanse Republiek. Kortom, een top plek om je zelf verder te ontwikkelen en vriendschappen op te bouwen!" Herman, medewerker KCC.

Wat mag je verder van ons verwachten?

• Gratis (online) cursussen en opleidingen via Randstad.
• Eindejaarsuitkering
• Reiskostenvergoeding

sollicitatie
Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Reageer dan via de website met een up-to-date CV. We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen zo snel mogelijk contact op met je. Vergeet ook niet een motivatie aan te leveren!