Thuiswerkfunctie medewerker klantenservice Vacatures in Harderwijk

Over de vacature

Hey jij daar! Ben je op zoek naar een leuke baan waar je het vaste aanspreekpunt bent voor bedrijven die glasvezel willen aanleggen? Dan hebben we dé perfecte rol voor jou!

wat bieden wij jou

• Salaris tot wel €3.144,00 per maand!
• Werken in het bruisende Harderwijk!
• Tijdelijke uitdaging! (6 maanden)
• Werktijden: 7:30 – 16:30 of 8:00 – 17:00!
• Afwisselende functie!
• Gezellige collega's!

wie ben jij
Je krijgt energie van het helpen van mensen en bent communicatief sterk. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

• Je bent super nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Ervaring in klantenservice is een groot pluspunt.
• Kennis van telecom/glasvezel is handig, maar geen vereiste.
• Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Goede kennis van Office 365.

wat ga je doen
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je zorgt ervoor dat alle vragen en meldingen vlot worden behandeld. Daarnaast plan je de nodige afspraken in voor de glasvezelaanleg. Je werkt hierbij nauw samen met collega's van verschillende afdelingen, maar behoudt je eigen verantwoordelijkheden binnen de klantlijn.

• Klantvragen en meldingen verwerken en opslaan in het systeem.
• Telefonisch afspraken maken en verplaatsen voor glasvezelaanleg.
• Klanten te woord staan via telefoon, e-mail of ons systeem.
• Klantgegevens controleren en aanvullen in de systemen.
• Afstemmen met collega's over de voortgang van lopende zaken.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationaal bedrijf die zich specialiseerd in de telecominfrastructuur. Ze houden zich bezig met het ontwerpen, aanleggen en onderhouden van netwerken (zoals glasvezel en mobiele netwerken).

sollicitatie
Enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan direct. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Over de vacature

Ben je op zoek naar een baan met toekomstperspectief? Dit is je kans. Centraal Beheer investeert volop in jouw ontwikkeling. Je krijgt een compleet inwerktraject, persoonlijke begeleiding en een eindejaarsuitkering.

Kom werken als klantenservice medewerker bij Centraal Beheer in Apeldoorn!

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 17,86 per uur
• Een contract van 24-32 of 26-34 uur.
• Een 13e maand
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode
• Behaal gratis WFT-certificaten
• Volop doorgroeimogelijkheden

wie ben jij
Je deinst niet terug voor een telefoongesprek. Je bent nieuwsgierig en stelt de juiste vragen. Om een vliegende start te kunnen maken, zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoen:

• Je spreekt Nederlands
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Je bent 24 tot 34 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Apeldoorn te werken
• Je bent beschikbaar vanaf 8 juni 2026
• Je bent bereid om af en toe op zaterdagen te werken
• Je bent digitaal en rekenvaardig
• Je bent de eerste 3 maanden bereid om volledig op kantoor te werken

wat ga je doen
Je wordt het gezicht van Centraal Beheer. Jouw rol is om klanten volledig te ontzorgen. Van de eerste vraag tot de definitieve afhandeling ben jij hun steun en toeverlaat. Je ontwikkelt je tot een professional in het verstevigen van klantrelaties.

Je komt in een team dat klaarstaat om samen successen te boeken. Eerdere ervaring in klantcontact is niet nodig. Wij leiden je op tot een expert in klantondersteuning. Jouw taak: goed luisteren, commerciële kansen signaleren en de klant zo goed mogelijk helpen. Dit zijn je dagelijkse bezigheden:

• Eerste hulp bieden bij vragen van bellende klanten
• Een hechte vertrouwensband opbouwen met de klant en commerciële kansen benutten
• Administratieve taken correct afhandelen na afloop van het contact
• Zorgen voor een uitzonderlijk tevreden en positieve klantervaring

waar ga je werken
Je standplaats is Apeldoorn, bij Centraal Beheer. De serviceafdeling heeft een sleutelpositie binnen het bedrijf. Zij streven er elke dag naar de meest klantgerichte verzekeraar van Nederland te zijn.

Je komt in een groot team dat elke dag voor topkwaliteit gaat. Het richt zich specifiek op uitstekende service en het behouden van de relaties. Hier krijg je alle ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling. Je levert een mooie bijdrage aan de tevredenheid van de klanten.

Je start met een intensief leertraject:

• De eerste 5 weken bestaan uit een training van 28 tot 34 uur per week
• De eerste 2 weken van de training ga je jouw WFT-schade certificaat behalen
• Tijdens het gehele inwerktraject van 3 maanden werk je op kantoor in Apeldoorn
• Hierna werk je minimaal 1 dag per week op kantoor (hybride)
• Openingstijden van de afdeling zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 16.00 uur
• Je reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld

sollicitatie
Zie je jezelf al bij Centraal Beheer werken? Solliciteer nu en pak deze mooie kans!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.