Klantenservice medewerker telefonisch Vacatures in Dieren

Over de vacature

Stel je voor: een ondernemer wacht vol spanning op een cruciale zending, maar het pakket is nergens te bekennen. Op dat moment ben jij de held die de telefoon opneemt. Met jouw speurwerk en kalmte breng je rust en duidelijkheid in een dynamische wereld waar geen dag hetzelfde is. Wil jij werken in het kloppende hart van ons Track en Trace team? Dan zoeken wij jou!

wat bieden wij jou

• Salaris tot € 2.897,81 per maand o.b.v. 37 uur.
• Hybride werken na inwerkperiode.
• Tijdelijk contract met een uitzicht op vast.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.
• Twee keer per jaar een borrel op het dakterras.

wie ben jij
Je bent een natuurlijke verbinder die energie krijgt van menselijk contact en complexe puzzels. Daarnaast breng je mee:

• Minimaal een MBO4- diploma;
• de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift;
• tussen de 32 en 37 uur per week beschikbaar is;
• in Breda kan werken;
• ervaring heeft in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.

wat ga je doen
In deze rol ben je veel meer dan een klantenservicemedewerker; je bent een coördinator die de regie pakt.

• Je staat zakelijke klanten telefonisch te woord en begrijpt hun belangen als geen ander.
• Je duikt in de systemen om de exacte locatie van pakketten te achterhalen, zowel nationaal als over de grens.
• Je schakelt razendsnel met collega’s en logistieke partners om problemen direct op te lossen.
• Je denkt niet in belemmeringen, maar ziet overal kansen om de klant positief te verrassen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag op de afdeling Klantcoördinator Track en Trace in Breda. Hier werk je in een informele en warme omgeving waar we elkaar altijd helpen. Bij ons staan klantgerichtheid en een hechte samenwerking écht op nummer één.

• We investeren eerst in jou met een uitgebreid inwerktraject. Zodra je de systemen en processen volledig onder de knie hebt, bieden we je de vrijheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.
• Je krijgt van ons een laptop van de zaak in bruikleen, zodat je overal moeiteloos aan de slag kunt.
• Successen vieren we samen! Twee keer per jaar proosten we met het hele team op ons dakterras, inclusief gezellige BBQ’s of verse pizza’s.
• Tijdens de feestdagen pakken we uit met een uitgebreide gezamenlijke lunch met kerst en Pasen.
• Naast een fijne werksfeer reken je op een volledige reiskostenvergoeding en een pakket aan aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als Klantcoördinator Track en Trace krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.