Thuiswerkfunctie medewerker klantenservice Vacatures in Amersfoort

Over de vacature

Zet je altijd dat stapje extra voor de klant? Bij Renewi in Amersfoort zijn ze op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die pas tevreden is als de klant dat ook is. Je bent eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en leveranciers. Het is een functie waarin communicatieve vaardigheden, snel schakelen en een proactieve houding centraal staan.

Ben jij op korte termijn voor minimaal 32 uur per week beschikbaar? Solliciteer direct.

wat bieden wij jou

• bruto maandsalaris tussen € 2.893 en € 3.520
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Een gezellige sfeer en een vrolijk team
• Deels thuiswerken mogelijk na inwerkperiode
• Een organisatie waar duurzaamheid centraal staat
• Werken op kantoortijden tussen 8:00 en 17:00 uur

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Renewi voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Minimaal een afgeronde MBO-niveau 3 opleiding;
• 2 jaar of meer ervaring in een klantgerichte functie;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar zijn;
• Beschikbaar zijn tussen 8:00 en 17:00 uur;
• Beschikbaar per 8 mei;
• Minimaal een jaar beschikbaar zijn.

wat ga je doen
De dag begint om 08:00 uur met een frisse start. Je neemt als klantenservice medewerker de telefoon aan en vraagt door naar de werkelijke behoefte van de klant. In de meeste gevallen wordt de oplossing direct zelf geboden, bij complexere vraagstukken wordt de verbinding gelegd met de juiste specialist op de tweede lijn.

Tot het takenpakket behoort verder:

• Het registreren en administratief verwerken van alle klantcontacten en gemaakte afspraken in CRM-systemen zoals Salesforce en Clear;
• Het inplannen van containerplaatsingen, ledigingen en het verwerken van mutaties;
• Het beheren en verdelen van inkomende communicatie via e-mail en post;
• Het signaleren van knelpunten in de dienstverlening of routes en deze terugkoppelen aan de leidinggevende.

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag op het hoofdkantoor van Renewi in Amersfoort, een locatie die uitstekend bereikbaar is met de auto en beschikt over gratis parkeergelegenheid. Je komt terecht in een hecht en sociaal team waar een gezellige en teamgerichte sfeer hangt. Hoewel de inwerkperiode van acht weken volledig op kantoor plaatsvindt via een 1-op-1 traject met een buddy, is er daarna in overleg ruimte voor hybride werken.

Renewi is een van de grootste 'waste-to-product' bedrijven ter wereld. In plaats van alleen maar afval op te halen en te storten of te verbranden, focussen zij zich volledig op de circulaire economie: het omzetten van afgedankte materialen in nieuwe grondstoffen.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Lijkt het je leuk om klanten te bellen en gebeld te worden door klanten met een hypotheek bij ABN AMRO Hypotheekgroep? Vind je het leuk om met allerlei soorten klanten van diverse leeftijden te schakelen? Lees dan snel verder!

Misschien is deze rol als Medewerker Klantenservice Hypotheken bij ABN AMRO Hypotheekgroep in Amersfoort iets voor jou. Je kunt voor 28 tot 36 uur aan de slag. Het team werkt tussen 9:30 en 21:00 uur op werkdagen. Af en toe werk je ook op zaterdagen. Soms werken in dagdelen (van 4 uur) is ook bespreekbaar.

wat bieden wij jou

• 25 vakantiedagen bij 40 uur werken
• flexibel werken
• 8% vakantietoeslag
• werken in dagdelen, weekend en avond mogelijk
• Zowel zakelijk als privé treinreizen
• Internet- en thuiswerkvergoeding

wie ben jij
Herken jij je in het profiel van Medewerker Klantenservice Hypotheken?

• al enige ervaring op zak in klantcontact (bijv. in een callcenter, horeca of retail);
• professioneel en klantvriendelijk communiceren;
• je vindt het leuk om te bellen met klanten tijdens je werkdag;
• bent minimaal tot eind 2026 beschikbaar;
• je bent flexibel inzetbaar.

wat ga je doen
In deze rol spreek je allerlei klanten van allerlei leeftijden. Je kunt ook weerstand tegenkomen in je gesprekken. Daarbij is de uitdaging om de klant toch te motiveren zodat je hem/haar kan overtuigen om mee te werken aan jouw verzoek. Jij ziet het dan ook als een leuke uitdaging om daarbij passend te reageren op de klant en eventueel het gesprek om te buigen. Uiteraard krijg je een goede training in hoe je dit zou kunnen aanpakken.

Als Medewerker Klantenservice Hypotheken hou je je bezig met:

• proactief klanten bellen om een afspraak te maken met de hypotheekadviseur;
• proactief klanten bellen bij wie er stukken ontbreken in hun hypotheekdossier;
• klanten te woord staan die jou bellen met vragen over hun hypotheekafspraak.

waar ga je werken
Het Advies en Service team van ABN AMRO Hypotheekgroep ondersteunt de labels ABN AMRO Hypotheekgroep en Florius. De afdeling bestaat uit 3 subteams en ongeveer 40 collega's. teams adviseren klanten niet inhoudelijk over hun hypotheek. Wel informeren de teams klanten. En ondersteunen zij de hypotheekadviseurs, door voor hen afspraken in te plannen met klanten.

Verder is goed om te weten:

• de inwerkperiode van enkele weken is volledig op kantoor;
• doorstromen naar bijvoorbeeld een rol als hypotheekadviseur is mogelijk;
• werktijden zijn doordeweeks van 9:30 tot 21:00 uur. Soms werk je ook op zaterdagen;
• we kunnen maatwerk toepassen op jouw werkrooster. Schroom dan ook niet om te reageren als je bijvoorbeeld nog studeert en wisselende roosters hebt.

sollicitatie
Interesse? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Het opvragen van een VOG en een referentiecheck zijn onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op na jouw aanname.

Over de vacature

Draag jij graag je steentje bij aan de opvang van vluchtelingen uit Oekraïne? Via SOS International worden deze mensen verdeeld over de Nederlandse veiligheidsregio's, en jij kunt helpen dit proces in goede banen te leiden. Ben jij een organisatietalent met een groot hart voor deze doelgroep? Dan is de functie van klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International de ideale match. In deze betekenisvolle rol ga je voor minimaal één jaar aan de slag om echt het verschil te maken.

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 15,13 per uur bruto
• Geniet van een aangeboden lunch op kantoor
• Een functie voor minimaal één jaar
• Shuttle vanaf Utrecht Centraal als je reist met OV
• Werk diensten van 7,5 uur tussen 8:00 en 15:30
• Veelzijdige functie met veel uitdaging

wie ben jij
Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal goed;
• Je bent 28 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen;
• Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
• Je bent per 15 juni beschikbaar;

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij SOS International speel je een cruciale rol in het logistieke proces rondom de opvang van vluchtelingen. Op de Front Office beheer je aanvragen van veiligheidsregio's voor herplaatsing, bijvoorbeeld vanwege werk of een gewijzigde woonsituatie. Jouw taak is om via 'matching' de perfecte nieuwe verblijfplaats te vinden door actief te schakelen met verschillende regio's. Je zorgt voor een helder beeld van de behoefte en regelt een veilige opvangplek.

Zodra de match rond is, regelt de Dispatch Desk het transport. Jij stemt alle planningen en details af met de vervoerders zodat de vluchteling veilig op de nieuwe locatie aankomt. Daarnaast fungeer je op de COA-desk als direct aanspreekpunt voor het Centraal Orgaan opvang asielzoekers. In deze dynamische functie ben jij de spin in het web die logistieke precisie combineert met menselijke betrokkenheid.

• Jij draagt bij aan een maatschappelijk belang.

waar ga je werken
SOS International is dé hulporganisatie die al jarenlang klaarstaat voor mensen in nood, van gestrande vakantiegangers tot de opvang van vluchtelingen uit Oekraïne. In dit speciaal opgezette team werk je met gepassioneerde collega's die zich dagelijks vol overgave inzetten voor anderen. Als klantenservice medewerker vluchtelingen word je onderdeel van een hecht en dynamisch team waarin geen dag hetzelfde is en elke handeling impact heeft.

SOS bied je een betekenisvolle baan voor minimaal één jaar met volop flexibiliteit. Dankzij een tweewekelijks rooster weet je precies waar je aan toe bent, terwijl je de ruimte krijgt om je werkzaamheden optimaal te combineren met je privéleven. Kom werken bij een organisatie waar hulpverlenen in het DNA zit.

• Start direct en krijg, buiten een e-learning, direct training on-the-job;

sollicitatie
Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International.