Vacature Junior baliemedewerker burgerzaken in 's-Gravenhage

Over de vacature

Jij zit als junior baliemedewerker achter je balie en klikt op het juiste knopje. ''TRING'' de volgende burger mag zich melden zodat je hem of haar de juiste service kan voorzien. Zodra het nummertje op het digitale bord verschijnt, zie je een glimlachende tiener naar je toe lopen. Waar zou die voor komen?

Als junior baliemedewerker ben je verantwoordelijk voor het verrichten van vakinhoudelijke werkzaamheden. Je kan hierbij denken aan Basisregistratie Personen (BRP), reisdocumenten en rijbewijzen. Maar ook aan andere BRP-producten als verhuizingen, naamgebruik en briefadres. De gevraagde informatie, gegevens en/of documenten verstrek je digitaal, per post, telefonisch of aan de balie.

De eerste 6 weken volg je een betaalde training van 40 uur per week. Deze training begint op 15 januari 2026. Hierna ga je voor 32 tot 40 uur aan de slag.

• Een bruto-uurloon van € 20,04
• Een contract tot 14-06-2026 + verlenging
• Een oplopende eindejaarsuitkering van 7,55%
• Werk ook in de avond en/of op zaterdag
• Reiskostenvergoeding €‎ 0,10 per km ook met OV
• 32 tot 36-urige werkweek

Jij bent als baliemedewerker burgerzaken bereid om naast reguliere werktijden ook in de avond en/of op zaterdag te werken. Je bent ook 6 weken na start fulltime (40u) beschikbaar i.v.m. de training. Ook heb je minimaal 3 jaar werkervaring met frontoffice werkzaamheden. Daarnaast beschik je over:

• minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• minimaal 3 jaar ervaring op het vakgebied;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk;
• praktische beheersing van de Engelse taal, mondeling en schriftelijk, niveau B2 en
• beschikbaarheid in het weekend en de avond.

Als junior baliemedewerker ben je het visitekaartje van de gemeente Den Haag. Je zorgt ervoor dat klanten efficiënt en klantvriendelijk geholpen worden. De werkzaamheden waar je mee te maken krijgt, voer je zelfstandig uit. De gegevens die de burger aanlevert controleer jij systematisch op kwaliteit. Zo nodig corrigeer je deze gegevens en zie je toe op het oplossen en voorkomen van herhaling.

Dienst Publiekszaken is de afdeling waar jij als baliemedewerker burgerzaken voor gaat werken. Dit is voor bewoners van Den Haag de eerste ingang voor contact met de gemeente.

De onderdelen die onder de Dienst Publiekszaken vallen zijn:

• producten en diensten
• bibliotheek Den Haag
• stadsdelen en wijken
• Haags Gemeentearchief en
• belastingzaken

Zin in? Solliciteer direct, maar uiterlijk voor dinsdag 18 november 9:00. Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en nemen telefonisch of per mail contact met je op. Vergeet ook niet een uitgebreide motivatie mee te sturen en richt deze naar de gemeente Den Haag.